Orientador: Rogéria Cristiane Gratão de Souza / Banca: Carlos Roberto Valêncio / Banca: Maria Istela Cagnin Machado / Resumo: Atualmente, observa-se o crescimento da indústria de software motivada pela alta demanda por sistemas computacionais personalizados. Neste sentido, o sucesso das organizações é determinado, principalmente, pela qualidade de seus produtos, a qual está diretamente relacionada à qualidade do processo de desenvolvimento. Além disto, visto que o desenvolvimento de software é uma atividade dependente da criatividade e habilidades de desenvolvedores de software, tem-se a força de trabalho como o principal ativo organizacional. Com o objetivo de auxiliar na aquisição de processos de qualidade voltados para o gerenciamento de pessoas, foi desenvolvido o People Capability Maturity Model (P-CMM), um modelo de maturidade organizacional mantido pelo Software Engineering Institute - SEI, que busca a evolução gradativa das práticas de gerenciamento da força de trabalho a partir de boas práticas que apresentam o que deve ser realizado pela organização (SEI, 2009). Para tanto, o P-CMM fornece diretrizes para a melhoria contínua do gerenciamento e desenvolvimento da força de trabalho e possui quatro principais objetivos: desenvolvimento da capacidade individual, construção de grupos de trabalho e cultura organizacional, motivação e gerenciamento de desempenho e formação da força de trabalho. Neste cenário, este projeto apresenta o desenvolvimento de um Guia de Implantação de Processos de Gerenciamento de Pessoas com base no modelo P-CMM, buscando auxiliar na compreensão das metas propostas... / Abstract: Nowadays it is observed the software industry's growth which is lead by the high demand for personalized computer systems. Due to that, the success of organizations is mainly determined by the quality of their products which is directly related to the quality of the development process. Besides, as the software development is an activity which depends on creativity and skills of software developers, the workforce is the most important asset within the organization. The People Capability Maturity Model (P-CMM) was developed to support the acquisition of quality processes when managing people. This model of organizational maturity aims the gradual evolution of practices in workforce management according to good practices that portray what the organization should do (SEI, 2009). For this reason, the P-CMM provides guidelines for continuous improvement of workforce management. Its purposes are: developing individual capability, building workgroups and organizational culture, motivating and managing workforce performance and shaping it. In this scenario, this project aims to develop a Guide to help to establish workforce management processes based on P-CMM. It also presents supporting activities and documents to help the understanding of goals proposed by the maturity model. Thus, a support tool is also presented to obtain information and generate the main proposed documents. The Guide's level 2 was evaluated based on the Goal-Question-Metric (GQM) approach by two software development and services organizations, which constitute the target audience for this work. The results obtained allow us to conclude that the Implementation Guide, supported by the tool developed, provides adequate guidance for software organizations to reach the goals of the PCMM model. Thus, through the analysis of the P-CMM model, the mapping of the goals of the model and the development of the Guide ... / Mestre

Orientador : Prof. Dr. Ademir Clemente / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade. Defesa: Curitiba, 2016 / Inclui referências : f. 65-71 / Área de concentração : Contabilidade e finanças / Resumo: O objetivo geral deste estudo é verificar semelhanças e diferenças relativas ao MatchingPrinciple, investigando a relação entre receitas e despesas das empresas do segmento desoftware e serviços de computação, listadas nas bolsas de valores BM&FBovespa, N. York, e Tóquio, no período de 2006 a 2014, com destaque para o período da Crise Financeira de 2008. Estimaram-se os parâmetros por meio do modelo de regressão linear múltipla utilizando a metodologia de dados em painéis. O segmento estudado é um recorte do Segmento de Tecnologia da Informação, circunscrevendo-se às empresas de software e serviços de computação. Os dados utilizados são trimestrais e foram coletados na plataforma Bloomberg. Os resultados foram obtidos a partir da aplicação do software Gretl/2015d e confirmam a hipótese geral de que o Matching Principle está sujeito à forma como os mercados estão organizados e à conjuntura econômica. Não se evidenciaram semelhanças entre as empresas listadas na BM&FBovespa e nas congêneres antes da Crise (31/03/2006 a 30/06/2008); foram encontradas semelhanças durante a crise (30/06/2008 a 31/03/2010); e, novamente, não foram apuradas semelhanças após a Crise (30/06/2008 a 30/12/2014). Outro resultado significativo é que as empresas, independentemente de estarem listadas na BM&FBovespa, N. York ou Tóquio, não apresentaram padrão diferenciado de vinculação entre receitas e despesas durante a Crise (30/06/2008 a 31/03/2010). Palavras-chave: Princípio da Vinculação. Software e Serviços de Computação. Bolsas de Valores. Crise Financeira de 2008. / Abstract: The aim of this study is to assess similarities and differences relating to the Matching Principle,investigating the relationship between income and expenses of companies in the softwaresegment and computing services, listed on the stock exchanges BM&FBovespa, N. York and Tokyo, in the 2006 period 2014, especially the period of the financial crisis of 2008. They estimated the parameters by means of multiple linear regression model using the data methodology in panels. The segment studied is a clipping from the sector of Information Technology, circumscribing to the software and computing services companies. The data used are quarterly and were collected in the Bloomberg platform. The results were obtained from the application of Gretl software / 2015d and confirm the general hypothesis that the Matching Principle is subject to how markets are organized and economic conditions. Not revealed similarities between the companies listed on the BM&FBovespa and the congeners before the crisis (31/03/2006 to 30/06/2008); similarities were found during the crisis (30/06/2008 to 31/03/2010); and again, similarities were not cleared after the crisis (30/06/2008 to 30/12/2014). Another significant result is that companies, whether listed on the BM& FBovespa, N. York or Tokyo,showed no distinct pattern of linkage between revenues and expenses during the crisis (30/06/2008 to 31/03/2010). Key-words: Matching Principle. Software and Computer Services. Stock Exchanges. Financial crisis of 2008.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001-09-28T00:00:00Z / Trata dos impactos das novas tecnologias na indústria de 'software', e suas consequências para o quadro competitivo futuro deste setor. Faz uma revisão sistemática dos vários modelos de estratégia. Aborda vários segmentos desta indústria, determinando o cenário estratégico atual, levando em conta suas empresas, tecnologias, capacidades, processos, produtos e cadeia de abastecimento. Faz inferências dedutivas das opções estratégicas de médio e longo-prazos, tendo como base os arcabouços teóricos revistos e evidências empíricas.