El objetivo del presente trabajo de investigación es desarrollar el plan estratégico de la empresa Netflix para los años 2015 al 2017. Empleando como base el caso de estudio de Harvard sobre la empresa (enero 2009), se definirá la situación actual que enfrenta la misma y a partir de ello se desarrollarán las propuestas y retos que afronta hacia el futuro. Netflix representa el caso de una empresa innovadora y disruptiva, que fue capaz de hacer quebrar a una empresa tradicional como Blockbuster y que ha sabido hacer la transición entre diferentes modelos de negocio al pasar del alquiler de películas por suscripción (su principal servicio hasta el año 2007) al de videos en demanda o streaming por Internet, su principal servicio en la actualidad.

El presente trabajo elabora el planeamiento estratégico de la empresa Netflix, que es la marca que ha logrado posicionarse como la alternativa más reconocida en el mercado de películas en el hogar o en un dispositivo móvil. De acuerdo con la investigación realizada y expuesta, se estima que Netflix debe permanecer en todas sus líneas de negocios y continuar con su estrategia de internacionalización, creciendo según su ventaja competitiva de diferenciación que se fundamenta en sus producciones originales, amplio contenido, servicio personalizado al cliente, su valioso recurso humano, marca valorada, y siendo el primero en llegar a zonas geográficas que aún no ha llegado.