El presente trabajo de investigación tiene por finalidad proponer mediante la simulación de procesos, una mejora para el proceso productivo de lana acrílica de la empresa Hilados Richard’s, para lo cual se tiene como objetivos diagnosticar a la empresa y con ello, poder diseñar un modelo de simulación de la situación actual para evidenciar el problema y finalmente, evaluar escenarios alternativos de solución a la problemática. En primer lugar se identificó la etapa cuello de botella y mediante la recolección de datos, se establecieron indicadores de eficiencia económica, producción, capacidad ociosa y capacidad utilizada. Esto permitió realizar una simulación de la situación actual utilizando el Software Promodel. Seguido a ello se realizó una evaluación de distintos equipos para obtener el ideal que pueda permitir una mayor producción. Finalmente, se evaluaron indicadores después de la propuesta de mejora, obteniendo el incremento la capacidad utilizada de la planta en 79,67%, alcanzando un nivel de producción de 1912,18 𝑘𝑔/𝑑í𝑎 gracias a la reducción del tiempo de ciclo de 1,406 min/kg a 0,706 min/kg.

Dado que ahora las actividades industriales se rigen cada vez más por condicionantes de un mercado exigente, en el que la eficiencia en el desempeño de todos los aspectos del proceso productivo se hace condición necesaria para la prosperidad de la empresa, se realiza el presente proyecto de investigación de la propuesta de la mejora de procesos para cubrir con la demanda insatisfecha de la empresa “Hilados Richard’S S.A.C”. Para ello se va a obtener la información necesaria del proceso productivo como los indicadores de producción y el estudio de tiempos, mediante la realización del diagnóstico actual de la distribución de las áreas de trabajo de la empresa. Luego se analizó los principales problemas y los posibles métodos de mejora. Posteriormente se elaboró el plan de mejora del proceso productivo de lana para aumentar la producción y, por último, se calculó el costo-beneficio del proyecto propuesto, por medio de indicadores económicos como el criterio del plazo de recuperación, los flujos de ganancias o pérdidas con los criterios de valor actual neto y la tasa interna de retorno. Esta propuesta del proyecto busca satisfacer la demanda y reducir los problemas inesperados que actualmente pasa la empresa, garantizar la contribución a un óptimo proceso y la calidad, al mismo tiempo que propiciar un desarrollo económico y social en la empresa.