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Confección de una base de datos para un call center y mejoramiento de las herramientas empleadas en labores del Departamento de Asuntos Regulatorios de un laboratorio cosméticoZapata Olea, Pamela Constanza January 2014 (has links)
Unidad de práctica para optar al título de Químico Farmacéutico / Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento / En Chile, la legislación de los productos cosméticos se rige por el Reglamento del Sistema Nacional de Control de Cosméticos, correspondiente al Decreto Supremo 239 (DS 239) dictado por el Instituto de Salud Pública (ISP), encargado a nivel nacional mediante el Departamento Agencia Nacional de Medicamentos (ANAMED) de velar por la eficacia, seguridad y calidad de los productos sujetos a control sanitario que se comercializan en el país, entre otras labores.
El departamento de Asuntos Regulatorio (AR) está a cargo de un profesional químico farmacéutico (QF) quien como Director Técnico es responsable legalmente ante el ISP de la organización y desarrollo de los componentes del proceso de producción en el orden técnico y de garantizar la conformidad de la fórmula de los productos que se elaboren, envasen o importen con lo declarado y aprobado en los documentos del registro.
El desarrollo de la presente unidad de práctica se realizó en el Departamento de Asuntos Regulatorios del laboratorio cosmético Bieiersdorf S.A. (BDF), presente a nivel mundial con productos como Nivea y Eucerin. Este periodo incluyó actividades dentro de las cuales se destacan:
• Revisión y estudio de los aspectos legales relacionados con el control sanitario de productos cosméticos que involucran al ISP. • Manejo y solución de problemas de las solicitudes de uso y disposición de productos cosméticos terminados, materias primas y muestras importados.
• Realización de manuales de uso de transacciones de SAP empleadas en el Departamento de AR.
• Creación de base de datos para Call Center que incluyó principalmente preguntas frecuentes con respecto a la información técnica y comercial de los productos comercializados en el país
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Actualización de la documentación maestra de materias primas en el laboratorio de control de calidad en industria farmacéuticaEstay Castillo, Katherine Andrea January 2014 (has links)
Unidad de práctica para optar al título de Químico Farmacéutico / Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento / El presente trabajo describe las actividades realizadas en la práctica prolongada desarrollada en los meses de febrero a septiembre de 2013, en el departamento de Control de Calidad de Laboratorios Saval. El objetivo general fue actualizar la documentación maestra de control de calidad de materias primas de uso en el laboratorio, mediante la creación y redacción de documentación propia, implementación y evaluación de ésta en el laboratorio de control de calidad.
La intervención radicó en la confección y actualización de Especificaciones de Calidad y Metodologías Analíticas, Fichas de Muestreo, Formato Resumen y Boletines de Análisis. La metodología de trabajo utilizada consistió en revisión bibliográfica, selección de las materias primas a actualizar, levantamiento de información, preparación de la documentación, revisión e implementación de los documentos redactados. Estos se diseñaron en base a los requisitos de calidad de documentación establecidos por las normas vigentes nacionales e internacionales.
Los resultados obtenidos fueron la confección de treinta y cuatro Especificaciones de Calidad y sesenta y nueve Metodologías Analíticas de materias primas, veintisiete Fichas de Muestreo, treinta y cuatro Formato Resumen y treinta y cuatro Boletines de Análisis.
Las actividades realizadas contribuyen a estructurar la documentación que es la base fundamental en un Sistema de Calidad y que debe ser elaborada de modo que cumpla con los requerimientos establecidos adaptada a las necesidades y características de la empresa, asegurando la manufactura de medicamentos de alta calidad
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Actualización de fórmulas maestras, planillas de fabricación y planillas de envase-empaque para cumplir con la garantía de calidad en la fabricación de especialidades farmacéuticasLohse Villablanca, Elizabeth Mariana January 2014 (has links)
Unidad de práctica para optar al título de Químico Farmacéutico / Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento / En el Departamento de Aseguramiento de Calidad del Laboratorio Farmacéutico
Homeopático Hochstetter S.A., se realizan las actividades inherentes al sistema de
calidad adoptado y las gestiones para asegurar que los productos farmacéuticos tengan
la calidad requerida conforme al respectivo registro sanitario [4]. En él se asegura el
adecuado asentamiento de los datos de cada uno de los registros que se deben
mantener para cada operación realizada en la etapa de producción, y ésta debe
corresponder fielmente al procedimiento operativo estándar de producción cumpliendo
de este modo con las Buenas Prácticas de Manufactura [4].
El objetivo de la práctica prolongada fue actualizar parte de esta documentación,
la cual consiste en Fórmulas Maestras, Planillas de Fabricación y Planillas de Envase-
Empaque de los productos que tienen registro sanitario vigente y que fueron solicitados
por el laboratorio. Los resultados obtenidos fueron la actualización de los documentos
correspondientes a: 59 glóbulos de Homoio, 60 glóbulos de Similia, 3 Pomadas, 1
Óvulo, 1 Jarabe, 5 Gotas Orales, 3 Comprimidos Homeopáticos y 2 Supositorios.
Las actualizaciones de estos documentos contribuyen al cumplimiento de las
exigencias establecidas por la reglamentación vigente, formando parte fundamental del
Sistema de Garantía de la Calidad. Este sistema está relacionado con todos los
aspectos de las Prácticas Adecuadas de Fabricación que contribuyen a garantizar la
calidad, seguridad y eficacia de las especialidades farmacéuticas
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Estudio de diagnóstico y propuestas de mejoramiento para la maximización de los resultados de Algodonera DeltaLamas, José Manuel, Medina Gay, Gabriel, Peters, Juan Pablo January 2009 (has links)
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Clean mining : servicio de limpieza de filtros de aire para equipos de minaAlbié V., Iván, Rodríguez S., Cristian 08 1900 (has links)
Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / No autorizada para ser publicada en el Portal de Tesis Electrónicas de la U. de Chile. / Albié V., Iván [Parte I] - Rodríguez S., Cristian [Parte II] / Clean Mining es una empresa de servicios de limpiezas de filtros de aire, enfocado a la
industria de la minería.
Los filtros de aire representan un componente critico en la vida útil de los motores diesel
de las maquinarias por lo tanto necesitan ser reemplazados cada 250 horas de operación,
en el caso particular de un camión de alto tonelaje requiere 96 filtros de recambio al año y
en la segunda región de Chile hay un parque de once mil equipos mineros que requieren
estos recambios.
Clean Mining ofrece la alternativa de recuperar los filtros de aire usados a través de un
novedoso sistema de limpieza en seco sin dañar los filtros hasta un numero de 7 veces lo
que lleva a una reducción de costos por compra de filtros de aire nuevo sobre un 60%,
una solución ambiental y una disminución de inventario a las compañías mineras.
El tamaño del mercado se estima en un millón de filtros al año donde el 86% del mercado
no está cubierto aún por la competencia.
Los factores de éxito de Clean Mining están basados en una estrategia de marketing
intensivo y una estrategia de operación con costos bajos lo que permite competir en
precios bajos por el servicio, esta estrategia considera una ubicación geográfica de la
empresa en el pueblo de Baquedano teniendo ventajas en conectividad con las
principales compañías mineras, terrenos más económicos, mano de obra local, además
de una estructura administrativa liviana. Se estiman utilidades netas acumuladas de
1.100 millones y una captura de mercado del 20% con ventas de 2.400 millones el quinto
año, un VAN de 352 millones con una tasa de descuento de 15% en un horizonte de 5
años.
Las necesidades de financiamiento de la empresa se han identificado con aporte de
capitales de los dueños e inversionistas valorizado en 270 millones de pesos, para
inversión en Activos y Capital de Trabajo para los dos primeros años de funcionamiento.
En conclusión la empresa Clean Mining ofrece una alternativa de servicio dedicado a la
industria minera en tres ámbitos: Medio ambiente, Costos e inventario. La ventaja
competitiva es la eficiencia en los costos lo que permitirá capturar un porcentaje atractivo
del mercado de la industria minera.
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Retórica textil. Proyecto de diseño experimental de reinterpretaciones de aparatos textiles que propone reflexionar entorno a las variables visuales, formales y simbólicas del textilCastillo Vergara, Romina January 2014 (has links)
Memoria para optar al título de Diseñador Gráfico / El presente informe da cuenta de un proceso de investigación
en Diseño en torno a la cuestión del textil, la cual otorga un
sustento teórico y conceptual que posibilita la generación
del proyecto de diseño experimental denominado Retórica
Textil, el cual forma parte del proceso de titulación de la
carrera de Diseño Gráfico de la Universidad de Chile.
Retórica Textil es un proyecto de diseño que aborda la
importancia estética, simbólica y cultural de la tradición
textil, rescatando el valor de sus piezas como aparatos
estéticos de representación visual en contextos tradicionales
y contemporáneos.
Este estudio textil consta de 3 etapas cruciales para la
formulación del proyecto; la primera de ellas es el estudio de
campo e introducción a la temática abordada, siguiéndole una
fase de exploración formal y, por último, el desarrollo de una
pieza que vehiculizará los hallazgos y reflexiones, mediante
una exposición, en torno a la significación de la tradición
textil en los contextos tradicionales y contemporáneos.
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Planeamiento estratégico para la industria peruana de carrocerías metálicasGonzáles Sotelo, Mery Ross, Medina Valdivia, Edgard Alberto, Rejas Jiménez, José Carlos, Torres Román, Max Julio 17 September 2018 (has links)
Las economías en desarrollo deben mantener un constante dinamismo dentro de sus
sectores productivos, de servicios y de manufactura, para convertirse en motores que
impulsen las actividades económicas y respalden a las futuras generaciones, por lo que la
promoción de estos sectores se convierte en objetivo fundamental de los países que pretenden
salir de situaciones económicas deficitarias. En los últimos períodos, el sector manufactura
peruano ha presentado un retroceso, lo cual ha generado índices productivos muy por debajo
de lo esperado; asimismo, los niveles actuales de competitividad de tal sector reflejan la
existencia de un escaso compromiso por parte de las empresas que lo conforman para salir de
tal situación. Estos acontecimientos impactan también en el sub-sector metal mecánico y en
la industria de carrocerías metálicas, por lo que mejorar los lineamientos para afrontar tal
coyuntura se convierte en una necesidad prioritaria nacional.
Así como muchos sectores industriales, la industria de carrocerías metálicas requiere
de proyectos específicos y planes estratégicos ad hoc que se ajusten a todo aquello que el
segmento requiere para mejorar sus niveles de rendimiento; por ello, el presente trabajo tiene
como objetivo formular el planeamiento estratégico del sector industrial de carrocerías
metálicas, en un contexto en el cual se priorice la fabricación, producción y comercialización
de productos terminados, tanto en el mercado interno a través de la creación de demanda y
utilización, como en el mercado externo mediante la identificación de la demanda
internacional, impactando a la vez los sistemas de gestión y sirviendo de referencia para los
demás participantes dentro del sector manufacturero a nivel nacional. A través del aumento
de las ventas y facturación, la medición de indicadores de rentabilidad como el ROA, y el
incremento de la productividad administrando de manera eficiente el recurso humano, se
busca mejorar el desempeño actual de los segmentos industrial y de manufactura, los cuales
son de vital importancia y necesarios para el desarrollo económico del país. / Developing economies must maintain a constant dynamism within their productive,
services and manufacturing sectors, to become engines that drive economic activities and
support future generations, so the promotion of these sectors becomes a fundamental
objective of the countries that intend to come out of deficit economic situations. In recent
periods, the Peruvian manufacturing sector has experienced a setback, which has generated
productive indices well below expectations; likewise, the current levels of competitiveness of
this sector reflect the existence of a low commitment on the part of the companies that
comprise it to get out of this situation. These events also impact the metal-mechanic subsector
and the metal body industry, so improving the guidelines to face such a situation
becomes a national priority need.
As well as many industrial sectors, the metal body industry requires specific projects
and ad hoc strategic plans that adjust to everything that the segment requires to improve its
performance levels; For this reason, the present work aims to formulate the strategic planning
of the metal body industrial sector, in a context in which the manufacturing, production and
marketing of finished products is prioritized, both in the domestic market through the creation
of demand and utilization, as in the external market by identifying international demand,
while impacting management systems and serving as a reference for other participants within
the manufacturing sector nationwide. Through the increase of sales and billing, the
measurement of profitability indicators such as ROA, and the increase in productivity by
efficiently managing human resources, we seek to improve the current performance of the
industrial and manufacturing segments, which are of vital importance and necessary for the
economic development of the country. / Tesis
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Propuesta de distribución de planta nueva y mejora de procesos aplicando las 5S'S y mantenimiento autónomo en la planta metalmecánica que produce hornos estacionarios y rotativosHuillca Choque, María Gimena, Monzón Briceño, Alberto Kenyo 18 January 2016 (has links)
El presente trabajo analiza la distribución y producción de una planta
metalmecánica, que se dedica a la elaboración de hornos estacionarios, hornos
rotativos, yoguis, batidoras industriales, licuadoras industriales, divisoras de pan,
asadores de carne y rebanadoras de pan de molde; y cuyos clientes principales son
las empresas mipymes.
A partir de un análisis de factores se determinaron las líneas críticas a mejorar, que
resultaron ser las líneas de producción de hornos estacionarios y rotativos.
Actualmente, la capacidad de la planta, en la cual se producen los hornos, no logra
cubrir la demanda; es por ello que luego de realizar un diagrama causa efecto, para
encontrar cuáles eran las causas más relevantes que generaban ese problema, se
planteó implementar las herramientas 5S’s y mantenimiento autónomo, y realizar
una distribución en planta nueva.
La implementación de las 5S’s fue necesaria pues se observaron varias
herramientas u objetos fuera del área de trabajo, y demasiados tiempos
improductivos, causados por incidentes y/o accidentes, demoras en encontrar
herramientas o materias primas. Se planteó realizar capacitaciones por grupos,
antes de empezar a producir en la nueva planta, así como utilizar tarjetas de colores
para identificar y clasificar los elementos innecesarios por cada sección de trabajo y
el utilizar tableros de herramientas.
La implementación del mantenimiento autónomo fue necesaria pues se observaron
demasiadas paradas de máquinas. Esta mejora se llevó a cabo junto con la
implementación de las 5S’s, específicamente en la tercera S (Limpieza), en la cual
se planteó realizar un plan de lubricación al torno y al taladro. Y posteriormente,
realizar reuniones de auditorías, una vez finalizada la implementación de ambas
herramientas.
La implementación de la distribución en planta nueva fue necesaria pues se
observaron traslados innecesarios entre las áreas, debido a la ubicación en la que
se encontraban. Se planteó trasladar toda la línea de producción de hornos rotativos
y estacionarios a la nueva planta, y realizar en ella una distribución de planta, según
lo obtenido en el layout de bloques unitarios y el método de guerchet, de tal manera
que los pasillos sean amplios y los operarios puedan trasladarse fácilmente / Tesis
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Estudio de prefactibilidad para la elaboración y comercialización de cerveza artesanal a base de quinua en los sabores de menta, granadina, coco y quinuaFuentes Rivera Ayauca, Grecia Valeria, Quintanilla Gonzales, Gerardo 24 September 2016 (has links)
En los últimos años se ha incrementado la tendencia por consumir productos
naturales, es decir que no sean alterados con aditivos o preservantes industriales
en el proceso de elaboración. Según un estudio realizado por el diario Gestión
(2013), los peruanos gastan hasta 123% más en la compra de productos saludables
versus otras opciones. De esta manera el presente estudio muestra a la cerveza
artesanal como respuesta a esta necesidad.
Por otro lado, se ha demostrado que los beneficios que aportan los productos
naturales como la cebada y la quinua son innumerables, convirtiéndolos en una
fuente alimenticia de muy buena calidad.
La cerveza artesanal es un producto conocido a nivel mundial, presente hoy en día
en muchos países latinoamericanos, entre ellos Perú. La llegada de la cerveza
artesanal a Perú fue aceptada de manera positiva por los NSE A y B, por tener
mayor preferencia a productos de calidad y que vaya acorde a sus hábitos
alimenticios.
Según entrevistas realizadas a las cerveceras Barbarian y Cumbres, el público que
mayor consume el producto en su mayoría son personas que se encuentran en el
rango de 18 y 54 años de edad.
El producto que se ofrece en el presente estudio es cerveza artesanal a base de
quinua y cebada, con agradable aroma presente en los sabores de granadina, coco,
menta y quinua propiamente dicha, el cual va dirigido a personas entre 22 y 34
años de edad del nivel socioeconómico A y B.
En resumen, la presente investigación ofrece una alternativa de cerveza artesanal a
base de productos naturales siguiendo con la tendencia hacia el cuidado de la salud
y prevención. También se demuestra la viabilidad económica y financiera del
proyecto al obtener resultados de un VANE de S/. 541 850, TIRE de 23.6%, TIRF
de 30.4% y un costo de oportunidad de 16.27%. Finalmente, se realizó un análisis
de sensibilidad para la evaluación de los cambios en las variables de egresos e
ingresos. / Tesis
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Plan estratégico de la empresa productos alimenticios TRESA S.ACastillo Correa, Julio, Ishiguro King, Marjorie, Vargas Saldaña, Alvaro, Zegarra Bernal, Andrea 16 March 2017 (has links)
xvii, 116 h. : il. ; 30 cm / En el presente documento se elabora el Planeamiento Estratégico de la empresa
Productos Alimenticios TRESA S.A., el cual resulta del análisis de los factores internos y
externos de la empresa, donde se identificaron las principales fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas que sirvieron de insumo para la definición y validación de
estrategias mediante el uso de matrices, utilizando el Modelo Secuencial del Proceso
Estratégico. Así, se establecieron estrategias y planes de acción para alcanzar los objetivos de
corto y largo plazo, orientados a la visión de la empresa.
Productos Alimenticios TRESA S.A. cuenta con un considerable potencial de
desarrollo para posicionarse en los mercados nacional e internacional de salsas y aderezos
siendo la calidad de sus productos y el nivel de su servicio, sus mejores aliados.
Los objetivos a largo plazo se han establecido en base al potencial de la organización,
para ello se han definido las estrategias a implementar, los objetivos a corto plazo y los
recursos asignados para su consecución. Se han considerado estrategias de desarrollo de
productos y mercados, así como el lanzamiento de nuevos productos y posicionamiento de la
marca TRESA a nivel nacional e internacional.
El desarrollo de Productos Alimenticios TRESA S.A. representa un crecimiento
importante en el mercado de salsas y aderezos en el Perú, fomentando un mayor dinamismo
comercial, mejorando su participación de mercado, ofreciendo productos de mayor calidad y
un servicio excepcional que supere las expectativas de sus clientes / This document develops the strategic planning of Productos Alimenticios TRESA
S.A. which was made by a deep analysis of the industry and their internal and external
factors. It allowed us to identify key strengths, weaknesses, opportunities and threats for the
company and for the sector. We worked this thesis following the Sequential Strategic Process
model, identifying and validating different strategies by using several matrixes in order to
meet their short and long-term goals that are aligned with the vision of the company.
Productos Alimenticios TRESA S.A. has a big growth potential to win positioning in
local and international dressing market, due to their two main allies: The excellent
recognition of the Peruvian food, and their high quality products and service.
Long-term objectives are based on the potential of the organization. Then, the
strategies, the short-term objectives, and the resources allocated to support the
implementation and execution of this plan was defined. Development strategies for products
and markets, as well as new products launch for TRESA branding positioning at national and
international level were considered.
The evolution of Productos Alimenticios TRESA S.A. represents an expansion of the
dressing markets in Peru, as well as great commercial dynamism among its competitors,
improving their market share and offering high quality products and an exceptional service
that will exceed its customers´ expectations / Tesis
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