Orientador: Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti / Banca: Plácida Leopoldina Ventura Amorim da Costa Santos / Banca: Edberto Ferneda / Banca: Marcos Luiz Mucheroni / Banca: Guilherme de Ataíde Dias. / Resumo: A Arquitetura da Informação é uma área do conhecimento que fornece uma base teórica para estruturação e organização informacional dos ambientes digitais. Baseada nos princípios dessa área, esta pesquisa propõe uma metodologia de desenvolvimento de ambientes informacionais digitais, os quais podem contribuir de forma significativa para a produção e comunicação da informação e do conhecimento. A metodologia proposta consiste em um conjunto de passos que envolvem o tratamento funcional, estrutural, informacional, navegacional e visual dos ambientes. Esses passos estão estruturados hieraquicamente em fases, etapas, atividades e práticas. Essa estruturação possui uma ordem pré-estabelecida que guia os desenvolvedores e/ou arquitetos da informação por meio de uma sequência lógica e sistemática, fazendo com que eles possam se concentrar em pontos importantes e específicos e ao mesmo tempo terem consciência do andamento do processo como um todo. A pesquisa aborda ainda serviços de personalização e customização, fornecendo um conjunto de recursos interativos a fim de possibilitar maior flexibilidade aos usuários para adaptar a estrutura informacional e visual do ambiente de acordo com perfis e necessidades. Esta pesquisa foi elaborada por meio de levantamento bibliográfico e documental, análise descritiva e exploratória e observação direta nãoparticipativa. Também considerou várias metodologias já existentes de diversas áreas do conhecimento, em especial as apresentadas por Pressman (2006) e Sommerville (2007) oriundas da área da Ciência da Computação, as quais já são consolidadas e bem utilizadas pela comunidade de Engenharia de Software. A principal contribuição desta pesquisa é o oferecimento de um suporte metodológico aos desenvolvedores de sistemas na construção de ambientes informacionais digitais levando em conta princípios da Arquitetura da Informação. / Abstract: Information Architecture is an area of knowledge that provides a theoretical basis for structuring and organizing information inside digital environments.Based on the principles of this area, this research proposes a methodology for the development of digital informational environments, which can contributes significantly to the production and communication of information and knowledge. The proposed methodology consists of a set of steps, involving functional, structural, informational, navigational and visual treatment of environments and that are structured in phases, stages, activities and practices. This structure has a predetermined order to guide the developers and information architects by means of a logical and systematic sequence, so they can focus on important and specific points while being aware of the progress as a whole. This research also addresses service personalization and customization, providing a set of interactive features to allow more flexibility for users to adapt the structure of the visual and informational environment in accordance with profiles and needs. This research was developed through a literature and documentary review, descriptive and exploratory analysis and non-participant direct observation. The research also considered various existing methodologies from different fields of knowledge, especially those made by Pressman (2006) and Sommerville (2007) coming from the area of Computer Science, which are already consolidated and well used by the community of Software Engineering. The main contribution of this research is the offering of a methodological support to be used for developers in the construction of digital information environments taking into account the principles of Information Architecture. / Doutor

Orientador: Vânia Cristina Pires Nogueira Valente / Banca: Humberto Ferasoli Filho / Banca: Dariel de Carvalho / Resumo: A televisão, como indústria audiovisual, passa nesta era de convergência digital por um processo de hibridização através das novas tecnologias da informação e comunicação. Essa convergência de dispositivos e linguagens transmidiáticos vem agregar a este meio de comunicação o recurso da interatividade, constituindo uma interface de mediação entre o meio e a audiência interagente. O processo criativo de concepção e desenvolvimento de um modelo de aplicação interativa para Televisão Digital sobre a plataforma do middleware Ginga, do SBTVD, caracteriza-se como um projeto de investigação centrado na inovação tecnológica educacional em mídia audiovisual e na consequente transformação social, produzindo um modelo de Ambiente Virtual de Aprendizagem para Educação a Distância inserido no contexto de convergência de linguagens e mídias da contemporaneidade. Empregando na pesquisa um quadro teórico-metodológico interdisciplinar, tem como objetivo gerar um modelo conceitual de aplicação interativa destinado a servir de plataforma para a criação de conteúdos instrucionais focados em EaD através da mídia TV Digital / Abstract: Television, as an audiovisual industry, is passing, in this era of digital convergence, by a hybridization process due to new information and communication technologies. This convergence of transmedia devices and languages has come to add to this medium the property of interactive communication, providing an interface through mediation between the audience and the mass media. The creative process of designing and developing a model for interactive Digital Television appliction, on the platform of middleware Ginga and SBTVD, has been characterized as a research project focused on educational innovation in the audiovisual media and the consequent social transformation, producing a model of the Virtual Learning Environment for Distance Education within the context of convergence of languages and media in these contemporary times. Employing in this research an interdisciplinary theoretical and methodological framework, the project aims to generate a conceptual model of interactive application designed to serve as a platform for creating instructional content focused on distance education through the medium knowed as Digital TV / Mestre

Orientador: Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti / Banca: Plácida Leopoldina Ventura Amorin da Costa Santos / Banca: Edberto Ferneda / Resumo: A recuperação e disseminação de informações no ambiente Web são dificuldades que existem atualmente, pois podem estar de forma desestruturada e desorganizada segundo um padrão aceito na área de organização, armazenamento e recuperação da informação. Alguns recursos que podem minimizar essas dificuldades são tanto bibliotecas digitais, que possuem acesso simultâneo e remoto às informações de forma eficiente, quanto serviço de personalização, que permite ao usuário uma interação personalizada baseada no seu perfil. O problema de prover esses recursos se encontra na onerosidade e dificuldade do processo de desenvolvimento desse tipo de biblioteca devido à grande quantidade de processos e elementos envolvidos em sua construção. Nesse contexto é proposta uma arquitetura da informação para bibliotecas digitais personalizáveis, que visa tratar dos seguintes problemas: escassez de literatura especializada sobre arquitetura da informação para bibliotecas digitais; falta de elementos tecnológicos e informacionais que possibilitem um acesso rápido e preciso à informação requerida; e pouca utilização de serviços de personalização de conteúdo e de interface para diversos tipos de usuários. Essa arquitetura é constituída de processos e elementos oriundos da área de Ciência da Informação e Ciência da Computação que são compartilhados pela maioria das bibliotecas digitais. Além disso, essa arquitetura contém elementos genéricos, que permitem flexibilidade para serem adaptados e modificados de acordo com as características de cada biblioteca digital. O objetivo da arquitetura proposta é auxiliar o desenvolvedor/projetista na construção de WebSites, principalmente em bibliotecas digitais personalizáveis de forma a satisfazer as necessidades dos usuários. Foi realizada uma análise dos processos e elementos que são mais utilizados e comuns a esse...(Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The recovery and dissemination of unstructured information of the Web environment are difficulties existing nowadays. Some resources which can minimize these difficulties are as digital libraries, which can have simultaneous and remote access to information in an efficient way, as personalization services, which provide a user personalized interaction based on its profile. The problem in providing such resources is the difficulty in developing digital libraries because of the number of elements and processes involved in its building. In this context, is proposed a information architecture for customizable digital libraries, which aims deals with the following problems: lack of specialized literature on information architectures for digital libraries; lack of technological elements and elements of information which allow a fast and accurate access to required information; and the lack of personalization services of content and interface for different kinds of users. This architecture is composed by processes and elements, from Information Science and Computer Science fields, that are share by most of digital libraries. Besides, this architecture contains generic elements, which allow flexibility to be adapted and modified according to the characteristics of each digital library. The aim of the proposed architecture is to help the developer in building Web sites and customizable digital libraries as well. To supplement the project, it was performed an evaluation of the processes and elements more used and common in this type of information unit, in this case: digital libraries. The results of this evaluation showed that the majority of the elements are used by digital libraries and are relevant to its build. This study is a descriptive research with theoretical and methodological approach of the Information Science field, performed by means of a study of bibliographical data... (Complete abstract, access undermentioned eletronic address) / Mestre

Orientador: Silvana Aparecida Borsetti Gregório Vidotti / Banca: Plácida Leopoldina Ventura Amorim da Costa Santos / Banca: Isa Maria Freire / Resumo: Sociedade em rede, encontra-se intimamente relacionada ao uso de tecnologias de informação e comunicação (TIC), com destaque à World Wide Web (WWW), que possibilita a criação de conteúdo e o acesso à informação sem barreiras de tempo e espaço. Observamos o crescimento do número de adeptos a essa tecnologia desde sua criação, em meados da década de 1990 e, dentre eles, destacam-se os usuários idosos, os quais encontraram na Web um ambiente em que podem desenvolver diversas atividades, como a comodidade em realizar tarefas cotidianas, de se informarem sobre questões relacionadas ao envelhecimento humano entre outras. Entretanto, verificamos que muitos ambientes informacionais da Web não possuem uma Arquitetura da Informação desenvolvida com foco nas necessidades específicas desse público, dificultando sua usabilidade e acessibilidade e, conseqüentemente, dificultando a inclusão digital e social desse grupo de usuários. Nesse contexto, objetivamos identificar elementos que viabilizem a inclusão digital e social dos idosos a partir dos estudos em Arquitetura da Informação, Usabilidade, Acessibilidade e Comportamento Informacional, no contexto da Ciência da Informação, bem como a aplicação desses elementos em um repositório digital construído para a Universidade Aberta à Terceira Idade - UNATI - UNESP. Consideramos que um repositório digital que abarque assuntos de interesse e produções de idosos e que apresente elementos inclusivos viabiliza sua inclusão digital e social. Para a aplicação da pesquisa, utilizamos a pesquisa-ação, que possibilita aos pesquisadores e participantes a identificação dos problemas e objetivos da pesquisa, bem como o planejamento e a execução das ações para sua resolução; e para a execução... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The contemporary society characterized as information society or net society is closely related to the use of information and communication technologies (ICT), especially the World Wide Web, which makes possible the creation of contents and the information access with no boundaries of time and space. We can see the increase of people using this technology, since its creation in the beginning of 1990 decade, and we can highlight the elderly users. These users find in the Web an environment in which they can develop different activities, as easily dealing with daily duties and getting information about subjects related to aging, among others. However, we verify that the Web information environments do not have an Information Architecture developed with the specific necessities of this public, making difficult the use and access, and then, making hard the digital and social inclusion of this users group. In this context, our objective is to identify elements that enable the social and digital inclusion of the elderly using the study of Information Architecture, Usability, Accessibility and Information Behavior, in the Information Science context, as well as the application of this elements in a digital repository built for the Universidade Aberta à Terceira Idade - UNATI - UNESP. We consider that a digital repository that deals with subjects of interests and production of elderly and that presents inclusive elements makes possible their digital and social inclusion. We used the action-research to realize the research. The action-research makes possible for the researcher and participants the identification of problems and objectives of the research as well as the planning and execution of actions for its resolution. Also for the execution of these actions, focus groups are mainly used to discuss how to guide them... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre