As subsidiárias de corporações multinacionais sofrem pressões do ambiente interno e externo. Internamente competem por recursos e reconhecimento da matriz, externamente precisam se preocupar com os concorrentes e demais forças do mercado, de maneira que para desenvolver-se a subsidiária deve explorar as oportunidades de mercado e mostrar o potencial empreendedor que possui. Essas oportunidades podem estar num produto ou processo novo ou substancialmente aprimorado no qual a subsidiária teve o auxílio de um parceiro da rede em que está inserida. Particularmente, essa pesquisa analisa as inovações desenvolvidas localmente (dentro do país hospedeiro) através das subsidiárias instaladas no país, essas inovações são passíveis de serem transferidas para as suas matrizes e então utilizadas pelas demais subsidiárias espalhadas pelo mundo, tornando-se inovações globais. O foco principal deste estudo está em compreender a influência do empreendedorismo e das redes de empresas sobre o desenvolvimento e transferência dessas inovações. Para tanto, o presente estudo analisa uma amostra de 172 subsidiárias estrangeiras que operam no Brasil, a qual foi modelada utilizando-se a técnica de equações estruturais para o teste das hipóteses, mensuração do efeito mediador e comparação multigrupos visando avaliar o efeito moderador referente ao porte das subsidiárias. Os resultados sugerem que o empreendedorismo da subsidiária exerce influência significativa sobre o desenvolvimento das parcerias e consequente enraizamento da subsidiária na rede de empresas do mercado emergente, esse enraizamento na rede é um fator determinante para o desenvolvimento de inovações na subsidiária as quais podem ser transferidas para a matriz e então tornarem-se inovações globais. A partir desses resultados, a pesquisa contribui para um maior entendimento dos direcionadores de inovação nas subsidiárias e aprofunda a discussão sobre o desenvolvimento de inovações globais, particularmente àquelas provenientes de mercados emergentes. / The subsidiaries of multinational corporations are under pressure from internal and external environment. Internally compete for resources and recognition of the headquarters, externally have to worry about competitors and other market forces, so that to develop the subsidiary should explore market opportunities and show the potential entrepreneur has. These opportunities may be a product or new or substantially improved process in which the subsidiary had the help of a partner network in which it operates. In particular, this research analyzes the locally developed innovations (within the host country) through subsidiaries established in the country, these innovations are likely to be transferred to their headquarters and then used by other subsidiaries around the world, becoming global innovations. The main focus of this study is to understand the influence of entrepreneurship and business networks on the development and transfer of these innovations. Thus, the present study analyzes a sample of 172 foreign subsidiaries operating in Brazil, which was modeled using the technique of structural equation for the test case, measurement of the mediating effect and multi-groups comparison to assess the moderating effect regarding the size of the subsidiaries. The results suggest that entrepreneurship subsidiary has significant influence on the development of partnerships and consequent rooting subsidiary network of emerging market companies that rooting is a determining factor for the development of innovations in the subsidiary which can be transferred to the headquarter and become global innovation. From these results, the research contributes to a better understanding of the innovation drivers in subsidiaries and deepen the discussion on the development of global innovations, particularly those from emerging markets.

As subsidiárias de corporações multinacionais sofrem pressões do ambiente interno e externo. Internamente competem por recursos e reconhecimento da matriz, externamente precisam se preocupar com os concorrentes e demais forças do mercado, de maneira que para desenvolver-se a subsidiária deve explorar as oportunidades de mercado e mostrar o potencial empreendedor que possui. Essas oportunidades podem estar num produto ou processo novo ou substancialmente aprimorado no qual a subsidiária teve o auxílio de um parceiro da rede em que está inserida. Particularmente, essa pesquisa analisa as inovações desenvolvidas localmente (dentro do país hospedeiro) através das subsidiárias instaladas no país, essas inovações são passíveis de serem transferidas para as suas matrizes e então utilizadas pelas demais subsidiárias espalhadas pelo mundo, tornando-se inovações globais. O foco principal deste estudo está em compreender a influência do empreendedorismo e das redes de empresas sobre o desenvolvimento e transferência dessas inovações. Para tanto, o presente estudo analisa uma amostra de 172 subsidiárias estrangeiras que operam no Brasil, a qual foi modelada utilizando-se a técnica de equações estruturais para o teste das hipóteses, mensuração do efeito mediador e comparação multigrupos visando avaliar o efeito moderador referente ao porte das subsidiárias. Os resultados sugerem que o empreendedorismo da subsidiária exerce influência significativa sobre o desenvolvimento das parcerias e consequente enraizamento da subsidiária na rede de empresas do mercado emergente, esse enraizamento na rede é um fator determinante para o desenvolvimento de inovações na subsidiária as quais podem ser transferidas para a matriz e então tornarem-se inovações globais. A partir desses resultados, a pesquisa contribui para um maior entendimento dos direcionadores de inovação nas subsidiárias e aprofunda a discussão sobre o desenvolvimento de inovações globais, particularmente àquelas provenientes de mercados emergentes. / The subsidiaries of multinational corporations are under pressure from internal and external environment. Internally compete for resources and recognition of the headquarters, externally have to worry about competitors and other market forces, so that to develop the subsidiary should explore market opportunities and show the potential entrepreneur has. These opportunities may be a product or new or substantially improved process in which the subsidiary had the help of a partner network in which it operates. In particular, this research analyzes the locally developed innovations (within the host country) through subsidiaries established in the country, these innovations are likely to be transferred to their headquarters and then used by other subsidiaries around the world, becoming global innovations. The main focus of this study is to understand the influence of entrepreneurship and business networks on the development and transfer of these innovations. Thus, the present study analyzes a sample of 172 foreign subsidiaries operating in Brazil, which was modeled using the technique of structural equation for the test case, measurement of the mediating effect and multi-groups comparison to assess the moderating effect regarding the size of the subsidiaries. The results suggest that entrepreneurship subsidiary has significant influence on the development of partnerships and consequent rooting subsidiary network of emerging market companies that rooting is a determining factor for the development of innovations in the subsidiary which can be transferred to the headquarter and become global innovation. From these results, the research contributes to a better understanding of the innovation drivers in subsidiaries and deepen the discussion on the development of global innovations, particularly those from emerging markets.

Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2017-11-21T12:08:07Z No. of bitstreams: 1 Sidney_Matos_Mendes.pdf: 2644478 bytes, checksum: ad05e40b69c9dae20702b1b2183e2bc1 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2017-11-21T12:08:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Sidney_Matos_Mendes.pdf: 2644478 bytes, checksum: ad05e40b69c9dae20702b1b2183e2bc1 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2017-11-21T12:18:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Sidney_Matos_Mendes.pdf: 2644478 bytes, checksum: ad05e40b69c9dae20702b1b2183e2bc1 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-22T12:57:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sidney_Matos_Mendes.pdf: 2644478 bytes, checksum: ad05e40b69c9dae20702b1b2183e2bc1 (MD5) Previous issue date: 2017-03-28 / This research sought to understand how the product development process occurs with the disaggregation of geographic and proprietary scope. Comparisons were made between different theoretical references on the process of global innovation, open innovation and the relationship between them, to be applied in the three selected premium companies belonging to the Fashion Industry of Brazil, located in the city of São Paulo. For this, fifteen employees were interviewed, whose functions involve the development of collections of these companies. The research objectives were to propose a framework disaggregating the steps in the geographic and proprietary scopes; Identify the innovation process that can be adopted in multinational strategies; And which are the proprietary and geographic scopes of the process steps. The methodological approach is the qualitative one, the method is the one of case study and the technique of treatment of data was the analysis of content. It was found that the process occurs in a disaggregated way between its stages, there is independence of performance in the geographic and proprietary scopes, but, at different intensity, open innovation was more found than global innovation. And, the practice of open innovation does not influence the use of global innovation. / Esta pesquisa buscou entender como ocorre o processo de desenvolvimento de produto com a desagregação do escopo geográfico e proprietário. Foram feitas comparações entre diferentes referenciais teóricos sobre o Processo de Inovação global, inovação aberta e a relação entre eles, para que fossem aplicados nas três empresas premium selecionadas, pertencentes à Indústria Têxtil e Confecção do Brasil, localizadas na cidade de São Paulo. Para isso, foram entrevistados quinze funcionários, cuja as funções envolvem o desenvolvimento de coleções destas empresas. Os objetivos de pesquisa foram propor um framework desagregando as etapas nos escopos geográfico e proprietário; identificar o Processo de Inovação que pode ser adotado em estratégias multinacionais; e quais os escopos proprietário e geográfico das etapas do processo. A abordagem metodológica é a qualitativa, o método é o de estudo de caso e a técnica de tratamento de dados foi a análise de conteúdo. Constatou-se que o processo ocorre de forma desagregada entre suas etapas, existe independência de atuação nos escopos geográfico e proprietário, porém, em intensidade diferente, a inovação aberta foi mais encontrada que a inovação global. E, a prática da inovação aberta não influi no uso da inovação global.

Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-08-07T14:25:34Z No. of bitstreams: 1 Aldo_ Jose _Brunhara 15.dez.2017 (4).pdf: 1847598 bytes, checksum: cc07db41a902201f1c611a2b40107b13 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-08-07T14:26:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Aldo_ Jose _Brunhara 15.dez.2017 (4).pdf: 1847598 bytes, checksum: cc07db41a902201f1c611a2b40107b13 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Cristina Ropero (ana@espm.br) on 2018-08-07T16:19:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Aldo_ Jose _Brunhara 15.dez.2017 (4).pdf: 1847598 bytes, checksum: cc07db41a902201f1c611a2b40107b13 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Cristina Ropero (ana@espm.br) on 2018-08-07T16:19:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Aldo_ Jose _Brunhara 15.dez.2017 (4).pdf: 1847598 bytes, checksum: cc07db41a902201f1c611a2b40107b13 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-07T16:19:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Aldo_ Jose _Brunhara 15.dez.2017 (4).pdf: 1847598 bytes, checksum: cc07db41a902201f1c611a2b40107b13 (MD5) Previous issue date: 2017-12-05 / The objective of this thesis was to verify the association of the Ambidexterity strategy with the formation of non-localized capacities (NLB-FSAs) in subsidiaries of Multinational Companies. The theoretical framework that underpinned the thesis was the resource-based view in international business and the OLI paradigm reflected in the discussion of the organizational capacities of foreign subsidiaries. The quantitative survey was conducted in April 2017 with foreign subsidiaries operating in Brazil. A total of 289 valid responses were received from various segments: industry, commerce and services. To test the model, multiple regression techniques were applied using the PLS (Partial Least Squares) system. The results confirm that Ambidexterity is associated with NLBFSA formation indirectly. Ambidexterity leads to local capacity building, in the form of LB-FSAs (Located Bound - Firm Specific Advantages). Subsidiaries with LB-FSAs present greater competitiveness, which in turn enables the subsidiary to transfer knowledge in the form of NLB-FSAs for the multinational's network. In theoretical terms, this research strengthens the RBV - Resource Based View and Dunning’s OLI theory (1980), more specifically, Ownership and Internalization, whereby through the ownership and exploitation of its resources abroad, MNEs develop and internalized capabilities, in the form of NLB-FSAs, from emerging markets. Regarding to the studies on Ambidexterity, the thesis shows that ambidextrous companies develop NLB-FSAs from the LB-FSAs capabilities that allow the improvement of Competitiveness. Additionally, it fulfills a gap in the studies on Ambidexterity since there are no studies on the impact of Ambidexterity on the formation of organizational capacities, LB-FSAs and NLB-FSAs in subsidiaries of multinational companies operating in Brazil. In terms of contribution to management, it supports in the definition of the strategic management model of multinationals, since, by using ambidextrous strategies, it enables the development of competitive organizational capacities from an emerging country. / O objetivo desta tese foi o de verificar a associação da estratégia de Ambidestria, com a formação de capacidades não locais (NLB-FSAs - Non Located Bound - Firm Specific Advantages) em subsidiárias de Empresas Multinacionais. O marco teórico que sustentou a tese foi a visão baseada em recursos em negócios internacionais e o paradigma OLI refletido na discussão das capacidades organizacionais de subsidiárias estrangeiras. A pesquisa quantitativa, do tipo survey foi conduzida em abril de 2017 com subsidiárias estrangeiras que operam no Brasil. Foram recebidas 289 respostas válidas, de segmentos variados: indústria, comércio e serviços. Para testar o modelo, técnicas de regressão múltiplas foram aplicadas utilizando-se o sistema PLS (Partial Least Squares). Os resultados confirmam que a Ambidestria está associada à formação de NLB-FSA de maneira indireta. A Ambidestria leva à formação de capacidades locais, em forma de LB-FSAs (Located Bound - Firm Specific Advantages). Subsidiárias com LB-FSAs apresentam maior Competitividade, que por sua vez possibilita a subsidiária transbordar o conhecimento na forma de NLB-FSAs para a rede da multinacional. Em termos teóricos, a pesquisa fortalece a teoria VBR - Visão Baseada em Recursos e do OLI de Dunning (1980), mais especificamente, Ownership e Internalization, em que por meio da propriedade e exploração de seus recursos no exterior, as EMNs desenvolvem capacidades internalizadas, na forma de NLB-FSAs, a partir de mercados emergentes. Com relação aos estudos sobre Ambidestria, a tese evidencia que empresas ambidestras desenvolvem NLBFSAs a partir das capacidades LB-FSAs que possibilitam a melhoria da Competitividade. Adicionalmente, preenche um gap nos estudos sobre Ambidestria, uma vez que há ausência de estudos sobre o impacto da Ambidestria na formação de capacidades organizacionais, LB-FSAs e NLB-FSAs por subsidiárias de empresas multinacionais que atuam no Brasil Em termos de contribuição para gestão, auxilia na definição do modelo de gestão estratégica das multinacionais, uma vez que, ao usar estratégias ambidestras, possibilita o desenvolvimento de capacidades organizacionais competitivas a partir de um país emergente.

Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2017-11-21T13:30:12Z No. of bitstreams: 1 Teresa_Cristina_Alves_Charotta.pdf: 2804681 bytes, checksum: aa9f030caaa3032e561644d098e3ca4c (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2017-11-21T13:30:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Teresa_Cristina_Alves_Charotta.pdf: 2804681 bytes, checksum: aa9f030caaa3032e561644d098e3ca4c (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Cristina Ropero (ana@espm.br) on 2017-11-22T12:58:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Teresa_Cristina_Alves_Charotta.pdf: 2804681 bytes, checksum: aa9f030caaa3032e561644d098e3ca4c (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-22T12:58:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Teresa_Cristina_Alves_Charotta.pdf: 2804681 bytes, checksum: aa9f030caaa3032e561644d098e3ca4c (MD5) Previous issue date: 2017-05-19 / The research question that guided this dissertation was how does the management of stakeholders contribute to the implementation of innovations in services? Thus, the general objective of the dissertation was to understand how the positioning and the relationship of the stakeholders guide the strategies of implementation of innovations in services. In order to do so, it was analyzed, as research object, the implementation of innovation in services in the Brazilian pharmaceutical retail. A descriptive exploratory qualitative research was conducted with a single case study method with intracausal analysis of the Pague Menos Pharmacies Network, with structured field interviews and the Focus Group. Next, it was categorized for Stakeholder analysis: Strategy of Positioning and Relationship Approach to carry out the data collection. In the first. In the data collection stage, field interviews were conducted with highlevel hierarchical stakeholders, CEOs, CIOs and specialized managers in the pharmaceutical and health market. A Focus Group was held with consumers who attend pharmacies and drugstores, but are unaware of what differentiated pharmaceutical services are. Participation in the Abrafarma Future Trends 2016 Event provided observational interviews with entity and government (Anvisa). The data collection period occurred between August and November 2016. As an academic contribution, what was sought in this study was to bring the Stakeholders Theory applied to innovation, service innovation and business model innovation to respond as the stakeholder (Freeman, 1984) and strategic relationship matrix (Frooman, 1999, 2002) that identified the interests, the potential of Power and threat potential of stakeholders. The study was able to demonstrate the strategy adopted by stakeholders the retail network, whether it is supported, partially supported or unsupported. As a managerial contribution, we sought to answer the questions Carrol and Buchholtz (2000) establish for an organization to orient itself in the development of actions with stakeholders. / A questão de pesquisa que guiou essa dissertação foi como a gestão dos stakeholders contribui na implementação de inovações em serviços? Assim o objetivo geral da dissertação foi compreender como o posicionamento e o relacionamento dos stakeholders direcionam as estratégias de implementação de inovações em serviços. Para tanto, foi analisada, como objeto de pesquisa, a implementação de inovação em serviços no varejo farmacêutico brasileiro. Foi realizada uma pesquisa qualitativa exploratória descritiva com método estudo de caso único com análise intracaso da Rede de Farmácias Pague Menos, com entrevistas de campo estruturadas e Focus Group. Em seguida, foi categorizada para análise em Stakeholders: Estratégia de Posicionamento e Abordagem de Relacionamento para realização da coleta de dados. Na 1ª. etapa da coleta de dados foram realizadas entrevistas de campo com stakeholders dirigentes de alto nível hierárquico, CEO, CIO e gestores especialistas atuantes no mercado farmacêutico e da Saúde. Na 2ª. etapa foi realizado um Focus Group com consumidores que frequentam farmácias e drogarias, mas desconhecem o que são serviços farmacêuticos diferenciados. A participação no Evento Abrafarma Future Trends 2016 proporcionou a realização de entrevistas observacionais de entidade e Governo (Anvisa). O período da coleta de dados aconteceu entre os meses de agosto e novembro de 2016. Como contribuição acadêmica o que se buscou nesse estudo foi trazer a Teoria dos Stakeholders aplicada à inovação, inovação em serviços e inovação de modelo de negócio para responder como o stakeholder se comporta perante a implementação de inovação em serviços no varejo farmacêutico brasileiro, o qual foi baseado na matriz estratégica de posicionamento (Freeman, 1984) e matriz estratégica de abordagem de relacionamento (Frooman, 1999, 2002) que identificou os interesses, o potencial de poder e potencial de ameaças exercidas pelos stakeholders. O estudo conseguiu demonstrar a estratégia adotada pelos stakeholders e a rede varejista, se é suportada, parcialmente suportada ou não suportada. Como contribuição gerencial buscou-se responder as questões que Carrol e Buchholtz (2000) estabelecem para uma organização se orientar no desenvolvimento de ações com os stakeholders.