Ericsson är ett världsledande telekommunikationsföretag som förhandlar två gånger per år med logistik tjänsteleverantörer, om priser och transportsträckor som är anslutna till logistisk nätverket. Förhandlingar resulterar i avtal och nya priser för den kommande perioden. Tidigare interna undersökningar visar att Ericsson har fakturerats högre, i jämförelse med de överenskomna priserna. Sammanlagt uppgår det till 7 - 8 siffrigt värde årligen. De tidigare interna undersökningarna identifierar överbetalningar, upptäckta med hänsyn till de uppsatta villkoren för accepterad överbetalningsmarginal i systemet. Inom denna studie skall fokus läggas på kostnader under de uppsatta kostnadsvillkoren i systemet. Genom detta redovisa kostnader som inte tas upp av den integrerade filtret i systemet.Uppdraget är att identifiera avvikelser kopplade till fakturaprocessen. Genom att identifiera uppkomna avvikelser, är målet att hitta främsta orsak för respektive avvikelse. Syftet är att finna en lämplig process för att förebygga framtida avvikelser. För att genomföra studien inom den uppsatta tidsramen, har avgränsning bestämts till att undersöka och analysera två stora logistikföretag. Dessa har anknytning till de tre länder som bidrog till flest överbetalningar under 2012. Teorier inom lean utveckling, processutveckling, supply chain management och EDI gentemot manuellt fakturaflöde, har studerats djupgående. Genom att kombinera en kvalitativ och kvantitativ studie, har det empiriska resultatet lett till identifiering av de mest frekventa avvikelser, kopplade till fakturaprocessen.Resultat från den genomförda studien har legat till grund, för att föreslå konkreta förbättringar, kopplade till fakturaprocessen. En uppsättning av sju genomförbara och kostnadseffektiva förbättringar inom informationsflödet, arbetsmetodik samt processflödet presenteras.1. Produktifiering av logistiktjänster2. Integration av prislistor in till SAP One3. Plattform för kommunikation4. Tydliggör aktörers ansvarsområde5. Andon lösning för kvalitetssäkring inom fakturaprocessen6. LSP tilldelas Ericssonsfraktkalkylator7. Informationsutökning till Prime log från LSPSamlingen består av kortsiktiga förslag som kan implementeras omgående, samt långsiktiga förslag i förebyggande syfte. Presenterade förbättringar är anpassade till respektive angelägen aktör. Rekommendation är att implementera föreslagna förbättringar, för att minska/eliminera de redovisade avvikelserna. / A world leading telecommunication company, Ericsson negotiates twice a year with the logistics service providers, regarding prices and lanes connected to the logistics network. The negotiations results in agreements and new prices for the upcoming period. Previous internal studies reveal that Ericsson is being invoiced higher, compared to the agreed prices. The study reveals an overpayment value of 7 - 8 digits annually. Hence, revealing the overpayments detected by the set cost condition in the system. The conducted study will focus on the overpayments that are under the set cost condition in the system. By that, identifying the costs that are not been taken in consideration currently.The mission is to identify upcoming discrepancies, connected to the invoice process. By identifying upcoming discrepancies, the goal is to find the main reason for each detected discrepancy. By that, propose suitable processes for preventing future discrepancies.In order to investigate and conduct the required study, delimitation was made to analyse two major logistics providers. The study includes three targeted countries, which contributed to most discrepancies during 2012. Theories in lean development, process development, supply chain management and EDI vs. manual invoice flow have been studied in detail. By combining a qualitative and quantitative scientific approach, the empirical results have revealed the most upcoming discrepancies, connected to the invoice process.The result from the conducted study has been the main foundation, in order to suggest tangible improvements, connected to the invoice process. A set of seven tangible and cost efficient improvements, within the information flow, work methodology and process flow are presented.1. Productify Logistics Services2. Integration of Pricelists into SAP One3. Platform for Communication4. Stakeholder Clarification5. Andon Solution for Invoice Quality Assurance6. Provide LSP with Ericsson Freight Calculator7. Extended Information into Prime log from LSPThe collection consists of short term proposals that can be implemented immediately and long term proposals for preventive purposes. The proposed improvements are adapted to each involved stakeholder. Recommendation is to implement the proposed improvements, in order to reduce/eliminate the detected discrepancies.