Problems: How would a decision model that takes into account more aspects and dimensions than just the financial aspect look for smaller service compa-nies? What aspects are important to consider in such a decision model? Purpose: The purpose of this master thesis is to develop a decision model based on previous research, to improve decision making in smaller service com-panies – by considering perspectives that traditional investment calcula-tions ignore. Method: The study was qualitative and was based on both primary and secondary data. As data collection method for the development of the model we used literature search on previous research. The study’s primary data consisted of responses from five smaller service companies. The model was evaluated empirically by five smaller service companies to explore the model’s practical relevance and applicability. Conclusions: The study confirmed the need for a comprehensive investment decision model, since it has been clearly shown that aspects other than the tradi-tional calculation methods could have big impact on an investment deci-sion. The key factors for small service companies has shown to be cus-tomer relationships, previous experience, competitors and corporate strategy. The developed model was based on these factors and was con-sidered as useful and interesting by the responded companies. / Problemformuleringar: Hur kan en beslutsmodell som tar hänsyn till fler aspekter och dimens-ioner än enbart det finansiella se ut för mindre tjänsteföretag? Vilka aspekter är viktiga beakta i en sådan beslutsmodell? Syfte: Syftet med denna magisteruppsats är att med utgångspunkt i tidigare forskning utveckla en modell för att förbättra beslutsfattandet i mindre tjänsteföretag, genom att beakta perspektiv som traditionella investe-ringskalkyler förbiser. Metod: Studien var av kvalitativ karaktär och baserades på såväl primärdata som sekundärdata. Som datainsamlingsmetod för framtagandet av investe-ringsmodellen användes till störst del litteratursökning om tidigare forskning. Studiens primärdata utgjordes av responsen från fem mindre tjänsteföretag, som utvärderade den framtagna modellens praktiska rele-vans och applicerbarhet. Slutsats: Studien bekräftade att ett behov av en heltäckande modell för investe-ringsbeslut finns eftersom det tydligt har visat sig att andra aspekter än de traditionella kalkylmetoderna kan ha minst lika stor inverkan på ett investeringsbeslut. De viktigaste faktorerna för mindre tjänsteföretag har utöver det finansiella visat sig vara företagets anställda, kundrelationer, tidigare erfarenheter, konkurrenter och företagets strategi. Den framtagna modellen som bygger på dessa faktorer ansågs av de responderade före-tagen som användbar och intressant.