Investigación de mercados. 1. Definición de la investigación de mercados

Investigación de mercados 3. El proceso de la investigación de mercados

El rol de la investigación de mercados en el proceso de marketing y las diferentes técnicas utilizadas. Temario: 1. Investigación de mercado: definición e importancia. 2. Tipos de investigación y técnicas de recolección de datos. Proceso de investigación de mercado y 4. Sistema de información de marketing.

Trabajo de suficiencia profesional / El estudio llevado a cabo ha permitido identificar la existencia de una demanda potencial entre los ejecutivos encuestados de las principales empresas de la ciudad de Chiclayo, dado que se ha obtenido información precisa que determinaría la viabilidad de la puesta en marcha de un Centro de Capacitación de alta Gerencia en dicha ciudad. Asimismo la viabilidad de la idea de negocio, según el estudio, depende de si se cumple con algunos requerimientos fundamentales señalados por el grupo de ejecutivos encuestados, como lo son: excelente plana docente, respaldo o prestigio de la institución y la posibilidad de generar relaciones comerciales o laborales. Así mismo se ha podido obtener información sobre percepciones de las últimas capacitaciones a las que asistió el público encuestado, niveles de precio, tipo de capacitación a las que prefieren y necesitan asistir, un conjunto de información de alto valor para la toma de decisión sobre la implementación de la propuesta de negocio denominada: Centro de Capacitación de Alta Gerencia. El perfil del candidato deberá ser hombre y/o mujer de 25 años a 60 años que cuenten con formación académica superior que requieran actualizar conocimientos en pro de una mejora en el desempeño de su labor profesional. Se trabajará con una muestra de 350 encuestados, dado que la población es infinita y se demostró la viabilidad de la idea de negocio.

A lo largo del presente estudio de pre-factibilidad, se demuestra la factibilidad de mercado, técnica, económica y financiera de la implementación de una cadena de consultorios psicológicos en Lima Moderna. El estudio consta de cinco capítulos. En el primer capítulo se realiza el estudio estratégico donde se analizaron los factores macro y micro ambientales. Se formularon la misión, visión y un análisis FODA que delimitó una estrategia genérica de diferenciación, planteándose objetivos estratégicos y financieros para el proyecto. En el segundo capítulo se lleva a cabo el estudio de mercado, donde se segmentó el mercado de Lima Moderna según el tipo de afecciones psicológicas encontradas y se determinó el perfil del cliente de los segmentos elegidos. Se proyectó la demanda y oferta en número de horas de consulta anuales y se definió la demanda insatisfecha. Sobre ésta última se determinó la demanda del proyecto y finalmente se delimitaron los parámetros de comercialización que incluyen la plaza, precios, promoción y publicidad. En el tercer capítulo, el estudio técnico, se analizaron las variables relevantes de la macrolocalización y microlocalización para determinar el número de consultorios a implementar, así como su ubicación óptima. En base a la demanda asignada a cada local, se determinó el tamaño necesario tomando en cuenta la infraestructura y equipamiento. Luego se fijaron la distribución de las áreas, el flujo del servicio y se estructuró la relación de insumos requeridos y servicios a contratar. En el estudio legal y organizacional se estableció el tipo de sociedad, y la afectación tributaria además de indicar las normas vinculadas a la salud mental. Se definió la estructura organizacional incluyendo los perfiles y requerimientos del personal. En el último capítulo, el estudio económico y financiero, se planteó la inversión total y se seleccionó el financiamiento. Se calculó un costo de oportunidad de 14,9%. Se establecieron luego, los presupuestos de ingresos y egresos, y se prosiguió a estructurar los estados financieros. Luego se analizaron los principales indicadores económicos y financieros, complementando el estudio con un análisis de sensibilidad que incluía múltiples escenarios para variaciones en los factores críticos validándose la viabilidad económica y financiera del proyecto. / Tesis

El estudio llevado a cabo ha permitido identificar la existencia de una demanda potencial entre los ejecutivos encuestados de las principales empresas de la ciudad de Chiclayo, dado que se ha obtenido información precisa que determinaría la viabilidad de la puesta en marcha de un Centro de Capacitación de alta Gerencia en dicha ciudad. Asimismo la viabilidad de la idea de negocio, según el estudio, depende de si se cumple con algunos requerimientos fundamentales señalados por el grupo de ejecutivos encuestados, como lo son: excelente plana docente, respaldo o prestigio de la institución y la posibilidad de generar relaciones comerciales o laborales. Así mismo se ha podido obtener información sobre percepciones de las últimas capacitaciones a las que asistió el público encuestado, niveles de precio, tipo de capacitación a las que prefieren y necesitan asistir, un conjunto de información de alto valor para la toma de decisión sobre la implementación de la propuesta de negocio denominada: Centro de Capacitación de Alta Gerencia. El perfil del candidato deberá ser hombre y/o mujer de 25 años a 60 años que cuenten con formación académica superior que requieran actualizar conocimientos en pro de una mejora en el desempeño de su labor profesional. Se trabajará con una muestra de 350 encuestados, dado que la población es infinita y se demostró la viabilidad de la idea de negocio. / Tesis

Su estudian los conceptos de macromarketing y marketing de orientación social y su aplicación en una estrategia de diferenciación por producción local, por contribuir al bienestar social. Se revisa la literatura relacionada con el etnocentrismo y el efecto país de origen, las preferencias de producto doméstico vs foráneo, el concepto de etnocentricidad del consumidor (creencias sobre lo adecuado de comprar productos importados) y su red de relaciones e influencias, y la influencia de la publicidad en la actitud hacia los productos domésticos/foráneos. Los resultados de la investigación empírica y la contrastación de hipótesis permiten extraer las siguientes conclusiones:A.- La etnocentricidad del consumidor influye directa e indirectamente, afectando negativamente su actitud hacia la importación de los productos, en su actitud negativa hacia la compra y utilización de productos importados, y en su intención de compra de producto doméstico vs foráneo. Está relacionada positivamente con el colectivismo, el género femenino y la edad, y negativamente con la apertura cultural, los niveles educativos y los de ingresos familiares.B.- Existe un segmento etnocentrista, más predispuesto a preferir los productos locales, que incluye a más de la tercera parte de los individuos. Se puede discriminar fácilmente a los consumidores de este segmento y los que no lo son, sobre la base de sus puntuaciones en la escala de medida de la etnocentricidad del consumidor (CETSCALE) y de su edad.C.- La etnocentricidad del consumidor y la necesidad de los productos explican su actitud hacia la importación de los mismos, tanto en general, como de cada producto específico. Las amenazas económicas que plantea la importación de los productos al consumidor y a su país, moderan el efecto de la necesidad. / The study sets out to investigate the concepts of macromarketing and societal marketing and their application in a differentiation strategy by local production. We have carried research into these concepts as we have considered considerable their contribution to a social welfare state. We have looked into literature related to ethnocentrism and country of origin effect, domestic vs foreign product references, consumer ethnocentricity concept (beliefs held by consumers about the appropriateness of the purchase of foreign-made products) and its net or relations and influences and the influence of advertising in attitudes toward domestic and foreign products. The results of the empirical investigation and the hypotheses tested have allowed us to come to the following conclusions:A.- The consumer's ethnocentricity influences directly and indirectly, being negatively affected his attitude toward the import of products, his attitude towards the purchase and use of foreign-made products and his domestic vs foreign purchase intents. It is positively related to collectivism, female gender and age, and negatively to cultural openness, education and family income.B.- There is a consumer ethnocentric segment, more than a third of the individuals, with a greater tendency to prefer local products. Consumers and non-consumers of this segment can be discriminated against easily by their scores in the consumer ethnocentricity measurement scale (CETSCALE)) and their age. C.- The consumer's ethnocentricity and the need for the product are the reason for his attitude towards the import of this very product in general as well as more specifically. The economic threats that foreign products pose to consumers and the country moderate the impact of the necessity.

Investigación de mercados. 5. Investigación cuantitativa

Investigación de mercados. 5. Investigación cuantitativa

La presente tesis titulada “Plan de Marketing para la Implementación de las Estaciones de Servicio de la Cadena Gamarra E.I.R.L. en los distritos de Kimbiri y Pichari (VRAEM)”, tiene como objetivo principal analizar el estado situacional actual de la comercialización de combustible en los distritos de Kimbiri y Pichari de la zona del VRAEM, lo cual permitirá obtener un diagnóstico de las posibles influencias en la elaboración de un Plan de Marketing para la Implementación de las Estaciones de Servicio de la Empresa Gamarra. En la actualidad la creciente demanda de hidrocarburos en la Zona, debido al aumento de mercados consumidores, ha generado que Empresa Gamarra quiera expandirse. Para ello, requiere de un análisis previo, el cual se desarrollará en la parte investigativa y se emitirán reportes o conclusiones que faciliten la realización técnica del Plan de Marketing. Este trabajo nos ha permitido determinar que la situación y/o problemática actual del sector comercial de derivados de hidrocarburos, ha generado una proyección positiva con tendencia al incremento de consumo de combustible. Es por ello que, para el posicionamiento y expansión de la Empresa Gamarra E.I.R.L. se requiere del análisis global de oferta, demanda y sus posibles contingencias. This thesis entitled "Marketing Plan for the Implementation of Services Stations of the Gamarra EIRL Chain in the districts of Kimbiri and Pichari (VRAEM)", has as main objective to analyze the current state of the commercialization of fuel in the districts of Kimbiri and Pichari in the VRAEM area, the elaboration of a Marketing Plan for the Implementation of the Service Stations of the Gamarra Company. At present, the growing demand for hydrocarbons in the Zone, due to the increase in consumer markets, has led to the company Gamarra want to expand. For this, a previous analysis is required, which is developed in the investigative part and reports or conclusions are issued that facilitate the technical realization of the Marketing Plan. This work has not determined that the current situation and / or problematic of the commercial sector of hydrocarbon derivatives, has generated a positive projection with the tendency to increase fuel consumption. That is why, for the positioning and expansion of the Company Gamarra E.I.R.L. It requires the global analysis of supply, demand and possible contingencies.