Syfte Uppsatsens syfte är att beskriva och analysera hur små och medelstora klädföretag med försäljning från fysiska butiker som kärnverksamhet kan arbeta med de sociala medierna för att få sin marknadsföring att nå ut till kunden på bästa möjliga sätt och se om det finns några mönster när det kommer till planeringen före, under och efter arbetet. Till detta syfte har jag arbetat mot tre frågor:  Hur når ett företag ut till kunden på bästa sätt på de sociala medierna?  Hur uppmärksammas företaget av kunden på bästa möjliga sätt?  Utvärderas resultatet av de aktiviteter som sker på de sociala medierna? Metod För att komma mer på djupet inom ämnet har jag valt att anta en kvalitativ forskningsmetod som kommit att anta en abduktiv ansats. Det empiriska material jag samlat för arbetet är från sex respondenter från fem företag som alla är insatta och har betydande roller i det jag valt att studera. Tre av dessa har jag intervjuat ansikte mot ansikte och de två andra har jag intervjuat via telefon. Slutsats Jag har genom utförda intervjuer och analys identifierat hur små och medelstora klädbutiker förhåller sig till de sociala medierna. Utifrån detta har jag även funnit hur de kan och borde arbeta för att på bästa sätt använda sig av de sociala medierna som marknadsföringskanaler. Grunden till detta arbete låg i att dessa plattformar blivit mer ovärderliga under de senaste åren och jag fann det intressant att undersöka hur företag faktisk förhåller sig till detta faktum.