Visuomenės sveikatos vadyba KONFLIKTŲ PREIŽASTYS IR PREVENCIJOS GALIMYBĖS REABILITACIJOS LIGONINĖJE Rita Darbutienė Mokslinė vadovė doc. dr. J. Almonaitienė Kauno medicinos universitetas, Visuomenės sveikatos fakultetas, Visuomenės vadybos katedra. Kaunas; 2010. 79 psl. Darbo tikslas: - nustatyti darbuotojų požiūrį į reabilitacijos ligoninėje vykstančių konfliktų priežastis ir sudaryti konfliktų prevencijos planą. Uždaviniai: 1. Nustatyti reabilitacijos ligoninėje dažniausias konfliktų priežastis. 2. Nustatyti dažniausiai naudojamus konfliktų sprendimo būdus. 3. Pasiūlyti efektyvių prevencijos priemonių. Tyrimo metodika: Tyrimas 2010 sausio mėn. buvo atliktas VšĮ Palangos reabilitacijos ligoninėje (vienmomentinė apklausa). Klausimyną sudarė konfliktų priežasčių anketa ir du psichologiniai testai (Rotter ir Thomas – Kilmann testai). Norint gauti statistiškai patikimus rezultatus, buvo nuspręsta apklausti visus medicinos personalo darbuotojus ir išdalytos 128 anketos (100%), grįžo 110 anketų (85,9%). Tyrimo objektas – reabilitacijos ligoninės medicinos personalas. Duomenų statistinė analizė atlikta, naudojant SPSS 15 paketą. Tyrimo rezultatai: 78,2% respondentų turi vidinį, o 23,8% - išorinės kontrolės lokusą. Vadovaujantis personalas, turintis vidinį kontrolės lokusą, dėl konfliktų kilimo dažniau atsakomybę priskiria vadovaujamam personalui, nei sau ( balų vidurkiai 3,1 ir 2,2 atitinkamai, p<0,05). Vadovaujamas personalas dėl konfliktų atsakomybę prisiskiria sau ir... [toliau žr. visą tekstą] / Management of public health CAUSES OF CONFLICT AND THEIR POTENTIAL PREVENTION IN A REHABILITATION HOSPITAL Rita Darbutiene Supervisor – doc. dr. Junona Almonaitene Kaunas University of Medicine, Faculty of Public Health, Department of Health Management. Kaunas 2010. 79 p. Aim of study: to determine the attidute of the staff to conflicts occurring in the hospital, to work out a conflict prevention scheme. Goals of study: 1. To establish the most common causes of conflict occurring in the hospital. 2. To determine the most frequently applied conflict – solving methods. 3. To suggest effective prevention measure. Methodology of the survey: in January 2010 a survey was conducted in the Public Enterprise Palanga rehabilitation hospital. The questionnaire consisted of list of questions about the causes of conflict and of two psychological test (Rotter and Thomas - Kilmann). Members of medical staff were handed 128 questionnaires (100%), 110 of which were returned (85,9%). The subject of the survey was medical staff of the rehabilitation hospital. Statistic data analysis was carried out using SPSS 15.0 for Windows statistics package. Results: 72,8% of the respondents are with internal locus of control while 23,8% are with external locus of control. Senior personnel with internal locus of control ascribe the responsibility for conflict to the staff below rather than themselves (average 3,1 and 2,2 points, respectively, p<0,05). Lower ranking staff attribute the responsibility for... [to full text]