<p>Det är ett välkänt fenomen att kravhantering i systemutvecklingsprojekt har en kritisk på-verkan på resultatet. Kravhantering är dessutom betydligt mer mödosamt än för ett antal år sedan då tekniken idag är desto mer välutvecklad och avancerad. Få organisationer lyckas med kravhantering och intresset för att genomföra processen felfri växer sig allt starkare hos flera aktörer. Att särskilja problematiken och komma tillrätt med heltäckande lösningar är således en stor utmaning och inbjuder till ett hett forskningsområde.</p><p>Syftet med uppsatsen är att tolka kravhanteringsprocessen i organisation X med målet att skapa förståelse för vilka faktorer som utgör problem i praktiken. Resultatet ska generera ett bättre och generellt applicerbart fundament för effektivare kravhantering i systemut-vecklingsprojekt.</p><p>Det vetenskapliga synsättet som genomsyrar forskningen grundar sig på en hermeneutisk filosofi med intentionen att generera rikare, mer nyanserad kunskap. Metodiken bygger på två datasamlingsmetoder, litterära studier och kvalitativa intervjuer samt en databearbet-ningsmetod som karaktäriseras av en generell analysmodell.</p><p>Resultatet av undersökningen påvisar en påtaglig trend av specifika problemkällor som speglar forskningens inriktning. Kravhantering i systemutvecklingsprojekt påvisas vara mer komplext och detaljerat i jämförelse med ordinära verksamhetsprojekt och det mesta talar för att processen måste tilldelas mer eftertanke för att kunna drivas optimalt. Tiden har vi-sat sig var en problemfaktor av stor betydelse liksom bristfällig dokumentation, inkom-pletta roller och otillfredsställande kommunikation. Det framgår också evidenta bevis för att kravhanteringsprocessens avancemang går hand i hand med hur väl projektteamet fun-gerar och förmåga till att kommunicera. Resultatet talar för att det i många fall är saker av tämligen enkel karaktär som utgör de mest påfallande problemen men det är viktigt att för-stå hur de små skavankerna ofta grundar för större skador.</p><p>Resultatet speglar verkligt förhållande och översköljer oss med symtom på att kravhanter-ingsprocessen i systemutvecklingsprojekt i många fall inte resulterar i det som förväntas. Min förhoppning med uppsatsen är att föra forskningen inom ämnesområdet fram mot nya resultat som kan generera bättre förutsättning för att lyckas.</p> / <p>It is a well known fact that requirement engineering in system development project have a critical influence on the result. Requirement engineering is more demanding today then a few years ago as the information technology is highly more developed and complex. Few companies manage to handle requirement engineering successfully but the interest for a spotless result is growing as the impact of a well functioning process is overwhelming. It is a big challenge to create solutions for this specific matter and therefore a great challenging area to enter.</p><p>The purpose with the paper is to interpret requirement engineering within company X with the ambition to create understanding for which features that generate difficulty in the proc-ess. The result shall make a better foundation for more efficient requirement engineering in general within system development projects.</p><p>The scientific perspective is found on a hermeneutic philosophy with the intention to pro-duce richer and more distinct knowledge. The methodology represent two methods for gathering data, literature studies and qualitative interviews as well as one universal method for analysing the data collected.</p><p>The result from the research shows a evident trend of specific sources of problems. Re-quirement engineering in system development project seem to be more complex and de-tailed in addition to ordinary activity project and there is a obvious need for more consid-eration to be able to carry on the process in best possible manner. The time allocated the process is an unmistakable problem identified and with significance for the outcome ex-pected. Also insufficient documentation, incomplete occupational characters and unsatis-fying communication adds up to the source of inconvenient factors disturbing requirement engineering. The study also shows evident proof that the team and ability to communicate have a great deal of influence on whether to success or not. Most of the time the result in-sinuate that in fact it is small simple things that adds up and create the big disasters.</p><p>The result mirror reality and provide us with symptom that indicate on that requirement engineering in system development project rarely generate the result expected. With this paper I hope to be able to pave the way for further studies within the area that hopefully one day will lead to new and better conditions for successful requirement engineering.</p>

Det är ett välkänt fenomen att kravhantering i systemutvecklingsprojekt har en kritisk på-verkan på resultatet. Kravhantering är dessutom betydligt mer mödosamt än för ett antal år sedan då tekniken idag är desto mer välutvecklad och avancerad. Få organisationer lyckas med kravhantering och intresset för att genomföra processen felfri växer sig allt starkare hos flera aktörer. Att särskilja problematiken och komma tillrätt med heltäckande lösningar är således en stor utmaning och inbjuder till ett hett forskningsområde. Syftet med uppsatsen är att tolka kravhanteringsprocessen i organisation X med målet att skapa förståelse för vilka faktorer som utgör problem i praktiken. Resultatet ska generera ett bättre och generellt applicerbart fundament för effektivare kravhantering i systemut-vecklingsprojekt. Det vetenskapliga synsättet som genomsyrar forskningen grundar sig på en hermeneutisk filosofi med intentionen att generera rikare, mer nyanserad kunskap. Metodiken bygger på två datasamlingsmetoder, litterära studier och kvalitativa intervjuer samt en databearbet-ningsmetod som karaktäriseras av en generell analysmodell. Resultatet av undersökningen påvisar en påtaglig trend av specifika problemkällor som speglar forskningens inriktning. Kravhantering i systemutvecklingsprojekt påvisas vara mer komplext och detaljerat i jämförelse med ordinära verksamhetsprojekt och det mesta talar för att processen måste tilldelas mer eftertanke för att kunna drivas optimalt. Tiden har vi-sat sig var en problemfaktor av stor betydelse liksom bristfällig dokumentation, inkom-pletta roller och otillfredsställande kommunikation. Det framgår också evidenta bevis för att kravhanteringsprocessens avancemang går hand i hand med hur väl projektteamet fun-gerar och förmåga till att kommunicera. Resultatet talar för att det i många fall är saker av tämligen enkel karaktär som utgör de mest påfallande problemen men det är viktigt att för-stå hur de små skavankerna ofta grundar för större skador. Resultatet speglar verkligt förhållande och översköljer oss med symtom på att kravhanter-ingsprocessen i systemutvecklingsprojekt i många fall inte resulterar i det som förväntas. Min förhoppning med uppsatsen är att föra forskningen inom ämnesområdet fram mot nya resultat som kan generera bättre förutsättning för att lyckas. / It is a well known fact that requirement engineering in system development project have a critical influence on the result. Requirement engineering is more demanding today then a few years ago as the information technology is highly more developed and complex. Few companies manage to handle requirement engineering successfully but the interest for a spotless result is growing as the impact of a well functioning process is overwhelming. It is a big challenge to create solutions for this specific matter and therefore a great challenging area to enter. The purpose with the paper is to interpret requirement engineering within company X with the ambition to create understanding for which features that generate difficulty in the proc-ess. The result shall make a better foundation for more efficient requirement engineering in general within system development projects. The scientific perspective is found on a hermeneutic philosophy with the intention to pro-duce richer and more distinct knowledge. The methodology represent two methods for gathering data, literature studies and qualitative interviews as well as one universal method for analysing the data collected. The result from the research shows a evident trend of specific sources of problems. Re-quirement engineering in system development project seem to be more complex and de-tailed in addition to ordinary activity project and there is a obvious need for more consid-eration to be able to carry on the process in best possible manner. The time allocated the process is an unmistakable problem identified and with significance for the outcome ex-pected. Also insufficient documentation, incomplete occupational characters and unsatis-fying communication adds up to the source of inconvenient factors disturbing requirement engineering. The study also shows evident proof that the team and ability to communicate have a great deal of influence on whether to success or not. Most of the time the result in-sinuate that in fact it is small simple things that adds up and create the big disasters. The result mirror reality and provide us with symptom that indicate on that requirement engineering in system development project rarely generate the result expected. With this paper I hope to be able to pave the way for further studies within the area that hopefully one day will lead to new and better conditions for successful requirement engineering.