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241	Customer Trust Management : ein Beitrag zum Vertrauensmanagement im Lebensmitteleinzelhandel / Kenning, Peter. January 2002 (has links) (PDF) Univ., Diss.--Münster, 2001. / Literaturverz. S. 227 - 251.
242	Management von Markenallianzen : eine Analyse unter besonderer Berücksichtigung der Urteilsbildung der Konsumenten / Redler, Jörn. January 2003 (has links) (PDF) Univ., Diss.--Gießen, 2003.
243	Beziehungsintelligenz in Marketing, Vertrieb und Service : Konzeptualisierung, Messung, Erfolgsrelevanz und Management / Rosier, Markus. January 2008 (has links) Zugl.: München, Universiẗat, Diss., 2007. / Hergestellt on demand.
244	Der Autokäufer - das bekannte Wesen Persönlichkeitsdispositionen und Kundenorientierung Kreutzburg, Christin January 2009 (has links) Zugl.: Berlin, Freie Univ., Diss., 2009
245	Virtuelle Transaktionsgemeinschaften im Electronic Commerce : Management, Marketing und soziale Umwelt / Schubert, Petra. Schmid, Beat, January 1999 (has links) (PDF) Diss. Wirtschaftswiss. St. Gallen, 1999 ; Nr. 2308. / Literaturverz.
246	Besonderheiten des Kundenmanagements gegenüber staatlichen Organisationen Loher, Tobias. January 2006 (has links) (PDF) Master-Arbeit Univ. St. Gallen, 2006.
247	Kundenbindung durch Personalisierung im Internet : eine Analyse im Rahmen eines Interrelations-Frameworks / Poggiolini, Alessandra. January 2008 (has links) Zugl.: Saarbrücken, Universiẗat, Diss., 2008.
248	Forschungsansatz zur Unsicherheitsproblematik im Revenue Management Mohaupt, Michael 07 July 2011 (has links) Die effiziente Nutzung beschränkter Kapazitäten (z.B. Flugzeugplätze, Hotelzimmer) erweist sich für Anbieter als kritischer Erfolgsfaktor. Zur Steuerung der Buchungsanfragen wird daher Revenue Management angewandt. Um langfristig profitable Kundenbeziehungen aufzubauen, sollten auch kundenwertbezogene Informationen (den langfristigen Wert des Kunden für den Anbieter repräsentierend) einbezogen werden. In der Folge sieht sich der Anbieter vielen Unsicherheiten gegenüber. Da die Berücksichtigung von Unsicherheiten die Effizienz der Steuerungsentscheidungen und damit die Erlöshöhe beeinflusst, widmet sich die Dissertation zunächst der Analyse und Systematisierung der unsicherheitsbasierten Problemfelder und nachfolgend der Erweiterung traditioneller Steuerungsmethoden, die in Simulationsstudien evaluiert werden. Die Intention des Beitrags ist es, das Forschungsvorhaben in seiner Zielstellung und Methodologie nachvollziehbar darzulegen. info:eu-repo/classification/ddc/330 ddc:330 Revenue Management; Kundenmanagement Forschungsansatz, Kapazitätssteuerung Design Science
249	Wissensrepräsentation in Customer Relationship Management-Anwendungssystemen und ökonomische Analysen / Volkert, Stefan. January 2006 (has links) (PDF) Univ., Diss.--Augsburg, 2004.
250	Die wertorientierte Planung von Intangibles : eine Untersuchung am Beispiel des Kundenwerts / Schneider, Yvonne. January 2007 (has links) WHU Otto Beisheim School of Management, Diss.--Vallendar, 2006.

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