В выпускной квалификационной работе рассматриваются особенности маркетинговой деятельности дистрибьютерских компаний, их специфика управления процессами распределения и создание ценности услуг, а также концепция «lean» при управлении процессами распределения. Проведена оценка маркетинговой и конкурентной среды дистрибьютерской компании «ЭТМ». В рамках исследования предлагается проект по совершенствованию процесса распределения товаров и услуг в компании и обосновывается целесообразность внедрения концепции бережливого распределения. / The final qualification work examines the features of the marketing activities of distribution companies, their specifics of managing distribution processes and creating the value of services, as well as the concept of "lean" in managing distribution processes. An assessment of the marketing and competitive environment of the distribution company "ETM" was carried out. The study proposes a project to improve the process of distribution of goods and services in the company and substantiates the feasibility of introducing the concept of lean distribution.