El presente trabajo tiene como objetivo la implementación del proyecto DryExpress el cual pretende generar valor mediante la generación de ingresos extra a través del lavado de ropa. La idea que pretende el negocio es beneficiar a aquellas personas con tiempo libre que estén dispuestos a usar su lavadora para poder brindar el servicio de lavado. De esta manera se busca ayudar a aquellas personas que fueron afectadas económicamente por la pandemia del Covid-19. Asimismo, DryExpress busca solucionar el problema que las personas tienen para poder mantener su ropa limpia y lavada. Debido a diversos factores como la falta de organización, tiempo y ganas, muchos usuarios afirman que se vuelve tediosa la labor de lavar su ropa por lo que muchas de ellas tercerizan esta labor. De esta manera, se pretende dar una solución a aquellas personas que tienen problemas con esta labor. El único canal para contactar el servicio de terciarización de lavado de ropa será netamente digital ya que se espera aprovechar la creciente demanda de servicios que se piden a través de los canales alternativos. Finalmente, el proyecto tendrá una inversión inicial de S/. 15,656 para poder empezar a realizar sus operaciones de manera versátil y accesible. Dicha inversión será recuperada durante el segundo semestre del primer año de operaciones. / The present work aims to implement the DryExpress project, which aims to generate value by generating extra income through laundry. The idea that the business intends is to benefit those people with free time who are willing to use their washing machine to be able to provide the laundry service. In this way, it seeks to help those people who were economically affected by the Covid-19 pandemic. Likewise, DryExpress seeks to solve the problem that people have to be able to keep their clothes clean and washed. Due to various factors such as lack of organization, time and desire, many users say that the work of washing their clothes becomes tedious, so many of them outsource this work. In this way, it is intended to provide a solution to those people who have problems with this work. The only channel to contact the laundry outsourcing service will be purely digital as it is expected to take advantage of the growing demand for services that are requested through alternative channels. Finally, the project will have an initial investment of S /. 15,656 to be able to start performing your operations in a versatile and accessible way. Said investment will be recovered during the second half of the first year of operations. / Trabajo de investigación