El Proyecto consiste en el diseño arquitectónico de un Centro de formación Superior de Artes escénicas. Está ubicado en la Av. la Peruanidad, conocida por albergar eventos masivos cívicos y culturales. Su emplazamiento resuelve la integración al campo de Marte y por medio de rampas, explanadas, graderías y vacíos se concibe al edificio como escenario. El diseño se estructura en las actuales tendencias de enseñanza del Arte Escénico, desde la concepción del programa y la función, hasta la espacialidad y volumetría. Tiene como principal objetivo integrar al usuario por medio del escenario. Las estrategias arquitectónicas utilizadas, empiezan por generar actividades y flujos públicos dentro, alrededor y sobre el edificio, y diseñar espacios escénicos y de transición, comunes y flexibles para la formación y difusión del Arte. / Tesis

Trabajo de suficiencia profesional / Hoy en día las discotecas se han vuelto más concurridas por los ciudadanos, quienes viven agobiados por el estrés laboral, buscando un momento de distracción y diversión, y así liberarse de las tensiones diarias y laborales, asistiendo generalmente los fines de semana a centros de diversión nocturna, como las discotecas, con el fin de desestresarse, estando en un lugar agradable y recibiendo una atención de calidad, por ello, esta investigación tuvo como objetivo conocer la calidad de los servicios que se brindan en las discotecas en la ciudad de Chiclayo, y así poder conocer la calidad de servicio que estas empresas brindan a sus clientes. El tipo de investigación fue descriptiva. El diseño de la presente investigación, estuvo orientado dentro del enfoque cuantitativo. Los datos fueron procesados mediante el programa “Excel 2010”, donde se usarán algunas tablas y gráficos estadísticos, los cuales servirán para evidenciar y verificar correctamente los resultados, consecutivamente el análisis y su respectiva interpretación. La muestra estuvo conformada por 355 personas jóvenes, pertenecientes al nivel socioeconómico C y D, que asistieron a las discotecas locales, a quienes se les aplicó una encuesta.

Hoy en día las discotecas se han vuelto más concurridas por los ciudadanos, quienes viven agobiados por el estrés laboral, buscando un momento de distracción y diversión, y así liberarse de las tensiones diarias y laborales, asistiendo generalmente los fines de semana a centros de diversión nocturna, como las discotecas, con el fin de desestresarse, estando en un lugar agradable y recibiendo una atención de calidad, por ello, esta investigación tuvo como objetivo conocer la calidad de los servicios que se brindan en las discotecas en la ciudad de Chiclayo, y así poder conocer la calidad de servicio que estas empresas brindan a sus clientes. El tipo de investigación fue descriptiva. El diseño de la presente investigación, estuvo orientado dentro del enfoque cuantitativo. Los datos fueron procesados mediante el programa “Excel 2010”, donde se usarán algunas tablas y gráficos estadísticos, los cuales servirán para evidenciar y verificar correctamente los resultados, consecutivamente el análisis y su respectiva interpretación. La muestra estuvo conformada por 355 personas jóvenes, pertenecientes al nivel socioeconómico C y D, que asistieron a las discotecas locales, a quienes se les aplicó una encuesta. / Tesis

La presente tesis tiene como objetivo realizar un estudio para determinar la factibilidad de la implementación de un Centro de Diversión y Entretenimiento Nocturno (Discoteca) en la Ciudad de Chiclayo. Para ello, se llevaron a cabo encuestas a personas que se encontraban en el rango de edad de 18 – 40 años del distrito de Chiclayo, pertenecientes a los niveles socioeconómicos A, B y C, de los estilos de vida sofisticados, progresistas y modernos; debido a su capacidad adquisitiva, ya que son asiduos consumidores y valoran la experiencia de los servicios. Como conclusión se encuentra que es factible este proyecto ya que existe una demanda insatisfecha, en cuanto a la oferta actual en centros de entretenimiento y diversión nocturna (Discotecas) debido a la falta de infraestructura, ambiente y atención de calidad junto con servicios eficaces en un solo lugar con el fin de facilitar el entretenimiento y diversión buscada en la ciudad. Para el éxito de este proyecto se debe aplicar acertadas estrategias de marketing, las cuales se pondrán en marcha para posicionarnos como líderes en el mercado de diversión de la ciudad de Chiclayo, para que cuando los jóvenes y adultos busquen alejarse de su vida cotidiana seamos su mejor opción. Se confía que el centro de entretenimiento y diversión nocturna tendrá gran acogida en la ciudad. Debe satisfacer las necesidades de los clientes al brindar un servicio de calidad que sea distintivo; ofreciendo un proyecto innovador que ayudará al desarrollo de la economía y fomentará el turismo de nuestra ciudad. / Tesis

El proyecto consiste en un centro multidisciplinario de creación, producción, investigación y difusión artística que recoge una parte importante de la actividad cultural del centro histórico de Lima e integra de manera cotidiana el arte con la sociedad. El centro multidisciplinario de creación artística busca fomentar la interdisciplinariedad a partir de la integración de las distintas ramas de las artes plásticas, aplicadas, audiovisuales y escénicas en un solo espacio. El énfasis del proyecto esta en la generación de espacios donde todas las disciplinas pueden interactuar entre sí de forma orgánica. Dinamismo, interacción y flexibilidad son los puntos clave en el desarrollo de la propuesta. El edificio se emplaza en un espacio degradado y subutilizado del centro histórico de Lima con un programa que plantea activar este “vacío urbano” mediante la ocupación de distintas dinámicas artísticas presentes en el lugar. / The Project consists in a multidisciplinary center for the creation, production and the artistic diffusion of contemporary art in the local scene of the historic center of Lima. It concentrates the cultural activity of the city center in an interdisciplinary space that integrates the general public in its dynamics. The multidisciplinary center for art creation seeks to stimulate the interdisciplinarity through the integration of the different art disciplines in one building. The emphasis of the project is the generation of spaces where all the art disciplines could interact amongst each other in an organic manner way. Dynamism, Interaction and flexibility are the key points in the development of the proposal. The building is located in a degraded and underused space within the historic center of Lima with a program that activates the “urban void” through the occupation of the different artistic dynamics present in the site. / Tesis

Hoy en día las empresas de entretenimiento que quieran mejorar su rentabilidad y crecer cada día más y ser mejores que sus competidores, tienen que mejorar sus productos y servicios, ofrecer mayor calidad, en definitiva, satisfacer las necesidades del cliente, de este modo captarlos y mantenerlos, ya que es una oportunidad para crecer rápidamente a través del “boca a boca”. Es dentro de este contexto, que el objetivo de esta investigación fue conocer el nivel de satisfacción del cliente, en la Discoteca Magno S.A.C a través del método o modelo SERVPERF. El enfoque fue cuantitativo y la investigación fue tipo de descriptiva. La población estuvo conformada, por 6600 personas que asistieron los fines de semana (viernes y sábados) a la referida Discoteca. Este es el número de clientes mensuales, al aplicar la fórmula se obtuvo un total de 363 personas encuestadas. En este trabajo se utilizó como instrumento de recolección de datos, el cuestionario de ítem cerrado, basándose en las preguntas planteadas por el método SERVPERF, para su posterior análisis, se utilizaron los programas microsoft word, microsoft excel 2016 y IBM SPSS Statistics 25. Se comprobó que el nivel de satisfacción en la calidad de servicio al cliente, en la Discoteca Mango fue satisfactorio. / Tesis

Hoy en día las discotecas se han vuelto más concurridas por los ciudadanos, quienes viven agobiados por el estrés laboral, buscando un momento de distracción y diversión, y así liberarse de las tensiones diarias y laborales, asistiendo generalmente los fines de semana a centros de diversión nocturna, como las discotecas, con el fin de desestresarse, estando en un lugar agradable y recibiendo una atención de calidad, por ello, esta investigación tuvo como objetivo conocer la calidad de los servicios que se brindan en las discotecas en la ciudad de Chiclayo, y así poder conocer la calidad de servicio que estas empresas brindan a sus clientes. El tipo de investigación fue descriptiva. El diseño de la presente investigación, estuvo orientado dentro del enfoque cuantitativo. Los datos fueron procesados mediante el programa “Excel 2010”, donde se usarán algunas tablas y gráficos estadísticos, los cuales servirán para evidenciar y verificar correctamente los resultados, consecutivamente el análisis y su respectiva interpretación. La muestra estuvo conformada por 355 personas jóvenes, pertenecientes al nivel socioeconómico C y D, que asistieron a las discotecas locales, a quienes se les aplicó una encuesta.

Hoy en día las empresas de entretenimiento que quieran mejorar su rentabilidad y crecer cada día más y ser mejores que sus competidores, tienen que mejorar sus productos y servicios, ofrecer mayor calidad, en definitiva, satisfacer las necesidades del cliente, de este modo captarlos y mantenerlos, ya que es una oportunidad para crecer rápidamente a través del “boca a boca”. Es dentro de este contexto, que el objetivo de esta investigación fue conocer el nivel de satisfacción del cliente, en la Discoteca Magno S.A.C a través del método o modelo SERVPERF. El enfoque fue cuantitativo y la investigación fue tipo de descriptiva. La población estuvo conformada, por 6600 personas que asistieron los fines de semana (viernes y sábados) a la referida Discoteca. Este es el número de clientes mensuales, al aplicar la fórmula se obtuvo un total de 363 personas encuestadas. En este trabajo se utilizó como instrumento de recolección de datos, el cuestionario de ítem cerrado, basándose en las preguntas planteadas por el método SERVPERF, para su posterior análisis, se utilizaron los programas microsoft word, microsoft excel 2016 y IBM SPSS Statistics 25. Se comprobó que el nivel de satisfacción en la calidad de servicio al cliente, en la Discoteca Mango fue satisfactorio.

La presente tesis tiene como objetivo realizar un estudio para determinar la factibilidad de la implementación de un Centro de Diversión y Entretenimiento Nocturno (Discoteca) en la Ciudad de Chiclayo. Para ello, se llevaron a cabo encuestas a personas que se encontraban en el rango de edad de 18 – 40 años del distrito de Chiclayo, pertenecientes a los niveles socioeconómicos A, B y C, de los estilos de vida sofisticados, progresistas y modernos; debido a su capacidad adquisitiva, ya que son asiduos consumidores y valoran la experiencia de los servicios. Como conclusión se encuentra que es factible este proyecto ya que existe una demanda insatisfecha, en cuanto a la oferta actual en centros de entretenimiento y diversión nocturna (Discotecas) debido a la falta de infraestructura, ambiente y atención de calidad junto con servicios eficaces en un solo lugar con el fin de facilitar el entretenimiento y diversión buscada en la ciudad. Para el éxito de este proyecto se debe aplicar acertadas estrategias de marketing, las cuales se pondrán en marcha para posicionarnos como líderes en el mercado de diversión de la ciudad de Chiclayo, para que cuando los jóvenes y adultos busquen alejarse de su vida cotidiana seamos su mejor opción. Se confía que el centro de entretenimiento y diversión nocturna tendrá gran acogida en la ciudad. Debe satisfacer las necesidades de los clientes al brindar un servicio de calidad que sea distintivo; ofreciendo un proyecto innovador que ayudará al desarrollo de la economía y fomentará el turismo de nuestra ciudad.

Orientador: Prof. Dr. Carlos Alberto Kamienski / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do ABC, Programa de Pós-Graduação em Engenharia da Informação, 2016. / Atualmente é comum as pessoas se conectarem à Internet em lugares públicos como praças, parques e bibliotecas. Algumas cidades oferecem conexão gratuita por WiFi, onde os usuários utilizam a Internet para diversas finalidades, como buscar informações, trocar mensagens e assistir a mídias digitais. A abordagem deste trabalho é a utilização de streaming de vídeo em praças digitais distribuídas pelas diversas regiões da cidade de São Paulo. Foram realizadas análises de desempenho do serviço prestado à comunidade nas cento e vinte praças do programa "WiFi Livre SP", no período de um ano. Para isso, foram utilizadas métricas que avaliam tanto a Qualidade de Experiência (QoE) do usuário, como a Qualidade de Serviço (QoS) da rede. Como resultado, obteve-se uma nova ferramenta de avaliação da Qualidade de Experiência dos usuários em transmissões de streaming de vídeo, bem como as características das praças em relação aos dados analisados, os quais mostram que, para diferentes praças, dias e níveis de qualidade de vídeo, na maioria das vezes, o uso é satisfatório para determinados fins. / Currently it is common for people to connect to the Internet in public places such as squares, parks and libraries. Some cities offer free connection by WiFi, where users use the Internet for various purposes, such as searching for information, exchange messages and watch digital media. The approach of this work is the use of video streaming in digital squares distributed among different regions of São Paulo. Performance tests of this service to the community were carried out in the 120 squares belonging to the "WiFi Livre SP program" in one year. For this we used metrics that assess both the Quality of Experience (QoE) of the user, such as Quality of Service (QoS) network. As a result we obtained a new evaluation tool of Quality of Experience of users in streaming videos, and the characteristics of the squares on the data analyzed which show that for different places, days and levels of video quality, in most of the time the use is satisfactory for particular purposes.