Made available in DSpace on 2014-06-12T17:40:03Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo601_1.pdf: 1267622 bytes, checksum: be155bb6cf3a42c2e6a784cfb8941167 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / O trabalho desenvolvido tem como objetivo explorar o planejamento de sistemas de informação, utilizando a abordagem BSP (Business System Planning), focando-se principalmente na etapa de priorização de sistemas de informação. O planejamento de sistemas de informação é uma fase de grande importância para o apoio à estratégia da organização, visto que os sistemas de informação apoiarão as decisões em todos os níveis da empresa, tendo grande influência sobre o desempenho global da mesma. Para a priorização de SI, é proposto um modelo que utiliza o BSP em conjunto com o método de decisão multicritério PROMETHEE V, gerando um resultado diferente na etapa anterior ao problema da mochila, comparando-os ao final. É feita uma análise sobre os resultados, comparando-os com o resultado do PROMETHEE II, visando identificar qual é o mais adequado para o problema de priorização. Este modelo é aplicado a um problema com dados simulados e a um problema com dados de estudos anteriores. No problema com dados simulados, é feita uma análise de sensibilidade nos pesos dos critérios de decisão, sobre os custos de cada alternativa e sobre a relação entre os processos e os critérios estratégicos no resultado obtido com o PROMETHEE V com a intenção de verificar como o modelo consegue lidar com variações nas preferências do decisor, além de sua sensibilidade à variação dos custos dos projetos de sistemas de informação