Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-17T22:45:38Z No. of bitstreams: 1 33c.pdf: 1647534 bytes, checksum: d38839966d3f5f1486568ea3394baf47 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-17T22:45:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 33c.pdf: 1647534 bytes, checksum: d38839966d3f5f1486568ea3394baf47 (MD5) Previous issue date: 2014-07-29 / UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos / Este estudo teve por objetivo compreender as caraterísticas das empresas industriais do segmento de equipamentos médicos, hospitalares e odontológicos localizadas no RS quanto aos seus processos inovativos. Para isto realizou-se uma pesquisa de caráter teórico-empírica. Utilizaram-se dados de fontes secundárias de informação, especialmente do Relatório Anual de Informações Sociais (RAIS) e do Diretório dos Grupos de Pesquisa do CNPq e fontes primárias de informação. Optou-se por uma pesquisa de campo, com uma amostra de dezessete empresas, em que se buscou, por meio da aplicação de um instrumento de pesquisa, de forma presencial, coletar informações a cerca dos processos inovativos, interação universidade-empresa e avaliação das empresas sobre as ações de promoção existentes para o setor. O desenvolvimento da pesquisa foi alicerçado numa abordagem teórica sobre sistemas nacionais de inovação, sistema de inovação em saúde e interação universidade-empresa. Os resultados mostraram que as empresas estão num processo crescente de desenvolvimento e inovação em produto, em processo e organizacional. Para inovar buscam informações de diversas fontes de conhecimento. Com relação às fontes internas, a área de vendas/marketing e serviços de atendimento ao cliente foi indicada pelas empresas como a principal fonte de informação para inovar. No que tange às fontes externas à empresa, os clientes, profissionais da saúde e os hospitais foram considerados como fontes muito relevantes para o processo de inovação das empresas. Quanto às parcerias estabelecidas, os clientes foram considerados o principal agente para se estabelecer parcerias. Empresas buscam estabelecer parceria com as universidades e o objetivo principal é o desenvolvimento de projetos de P&D em conjunto e a obtenção de validação de produtos por meio de ensaios laboratoriais; fica evidente que este relacionamento lhes confere credibilidade frente ao mercado. O fortalecimento das relações entre os diversos atores do sistema de inovação em saúde é fundamental para o desenvolvimento e fortalecimento do setor de EMHO no RS. / This study aimed to understand the characteristics of the industrial companies of the segment of medical, hospital and dental equipments, located in RS, about their innovative processes. For this, a theoretical and empirical survey was applied. Secondary data information, from Annual Report of Social Information (ARSI) and from CNPq Directory of Research Groups, and primary data were used. A field survey, with a sample of seventeen companies, was personally applied in order to collect information about the innovative processes, university-industry interaction and the assessment of companies about the existent actions for the sector promotion. The development of the research was grounded in a theoretical approach about national innovation systems, health innovation system and university-industry interactions. The results showed that the companies are in growing process of development and of innovation in product and process and organizational. To innovate, they use information from different sources of knowledge. About the internal sources, the area of sales and marketing and customer service was indicated by companies as the main source of information for innovation. Regarding the external sources, clients, health professionals and hospitals were considered highly relevant sources for the innovation process of companies. Considering the partnerships, customers were considered the main agent to establish partnerships. Companies interact with universities with the main purpose of developing R&D projects together and get the product validation by laboratory tests; it is evident that this relationship gives them credibility in the market. Strengthening relations between the various actors in the health innovation system is critical to the development and strengthening of EMHO sector in RS.