Рано или поздно перед руководством как коммерческой, так и некоммерческой организации встает вопрос о том, как повысить эффективной деятельности. Процессно-ориентированная система управления зарекомендовала себя как наиболее эффективная. Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена существующей необходимостью выбора эффективной концепции управления на предприятии некоммерческого сектора. Результатом работы является получение процессно-ориентированных моделей ключевых бизнес-процессов предприятия, а также расчеты экономической эффективности ИТ-проекта по внедрению процессно-ролевого подхода на предприятии. Практическая ценность данной работы заключается в готовности предложенных процессно-ориентированных моделей бизнес-процессов и ИТ-проекта по внедрению процессно-ролевого подхода к использованию на предприятиях некоммерческого сектора. / Sooner or later, before the management of both a commercial and non-commercial organization arises as to how to increase efficient activities. The process-oriented management system has proven itself as the most efficient. The relevance of the topic of final qualifying work is due to the existing necessity of choosing an effective management concept at the enterprise of the non-profit sector. The result of the work is to obtain process-oriented models of key business processes of the enterprise, as well as calculations of the economic efficiency of the IT project to introduce the process-role approach in the enterprise. The practical value of this work is the willingness of the proposed process-oriented models of business processes and the IT project to introduce a process-role approach to use at the non-commercial sector enterprises.