Socialinių paslaugų administravimo specialistai savo darbe vadovaujasi Lietuvos socialinių darbuotojų etikos kodeksu, tačiau neretai patenka į konfliktines situacijas, kurių išsprendimas reikalauja išgyventi vertybių kovą. Darbuotojui kylančios etinės dilemos apsunkina sprendimo priėmimo procesą. Dėl subjektyvių išgyvenimų kartais nukenčia ir teikiamos paslaugos kokybė, ir darbuotojo savijauta. Tokie konfliktai didina perdegimo sindromo atsiradimo galimybę, darbuotojas nusivilia savimi, nes neįstengia suprasti, kad sudėtingi procesai, lydintys jo veiklą –daugelio darbuotojų patiriamas išgyvenimas. Šiame darbe siekiama atskleisti, ko reikia, kad pavyktų sėkmingai spręsti socialines paslaugas administruojančio specialisto veikloje kylančias etines dilemas. Darbo tikslas - atskleisti socialines paslaugas administruojančių specialistų darbe kylančių etinių dilemų sprendimo ypatumus. Tikslo pasiekimui buvo iškelti šie uždaviniai : • Apibūdinti socialinio darbuotojo etikos kodekso ypatybes. • Nustatyti, kas sąlygoja etinių dilemų kilimą socialines paslaugas administruojančių specialistų veikloje. • Aptarti socialines paslaugas administruojančių specialistų priimtų etinių dilemų sprendimų ypatumus. • Atskleisti veiksnius, sąlygojančius socialines paslaugas administruojančio specialisto veikloje kylančių etinių dilemų sėkmingą sprendimą. Kokybinio tyrimo metu į pusiau struktūrizuoto interviu klausimus atsakė 5 tikslinės patogiosios tyrimo imties atstovės, dirbančios socialinių... [toliau žr. visą tekstą] / Social services management specialists organize their work and duties according to Lithuanian Republic social workers ethical code; unfortunately, very often they are involved in conflicts. An arrowed conflicts solving requires avoiding values arguing. Employees arising ethical dilemmas makes difficulties in decision acceptance. Regarding of subjective experience, sometimes a fulfilling service quality and workers wellbeing are hardly injured. Such conflicts alter fuse syndrome appearance possibility, employee disappointed by oneself, because of he is not motivated to realize that difficult processes, leading his work – a various number of other employees sustained experience. This work aimed to discover, what needed to make a successful social services management and social worker arising ethical dilemmas solving possibilities. The tasks of this work: • To define social employee ethical codec specifications • To define, what is determines the appearance of ethical dilemma for social employees during their social services management process • To discuss social services specialists accepted ethical dilemma features management • To disclose the actions which descript successful aroused ethical dilemma decision for social services employer During qualitative research, to a half structural interview questions we have got 5 objective convenient research sample test respondent, who works with social services management and coped with a n ethical dilemma during their work. ... [to full text]