Marketing de lugares se caracteriza como uma ferramenta para a gestão das trocas que ocorrem no âmbito territorial possibilitando o fortalecimento da competitividade e da imagem de uma determinada localidade através da geração e entrega de valor a seus diferentes mercados e da atração de investimentos que assegurem seu desenvolvimento no longo prazo. Neste cenário, esta pesquisa apresenta como objeto de estudo o recife artificial multifuncional, estrutura implantada em ambiente marinho com a finalidade de promover a proteção costeira, aprimorar as condições de surfe e criar novos habitats marinhos. Sob a perspectiva de marketing, o potencial benefício deste programa de ação está ancorado no desenvolvimento do lugar e na entrega de valor aos seus públicos a partir da manutenção da infraestrutura local de forma sustentável, da oferta de lazer aos usuários, do aumento do número de visitantes e do incremento da rede de serviços. Neste contexto, o objetivo da tese é a investigação dos impactos resultantes da implantação do recife artificial multifuncional e da relação entre as bases conceituais do marketing de lugares com suas implicações práticas a fim de incentivar o avanço desta linha de pesquisa, principalmente no Brasil, onde o conhecimento da área se encontra em estágio embrionário. Para tanto, a pesquisa qualitativa exploratória aqui presente se divide em duas partes. A primeira apresenta a revisão teórica abordando o conceito de marketing de lugares e três grandes blocos do marketing para fundamentar o raciocínio: produto, segmentação e posicionamento. A segunda parte desenvolve o estudo de caso da cidade de Gold Coast na Austrália contando com coleta de dados por meio de análise documental e entrevista. Os resultados observados na pesquisa indicam que a implantação do recife artificial multifuncional trouxe uma significativa contribuição para o desenvolvimento de longo prazo da localidade analisada e que grande parte das implicações práticas do marketing de lugares observadas no caso encontra-se alinhada à teoria revisitada. O estudo permite ainda sugerir recomendações para localidades que planejam implantar o recife artificial multifuncional em seus programas de ação. / Place marketing is characterized as a tool for the management of exchanges that take place in the territorial scope thus strengthening competitiveness and image of a particular place by generating and delivering value to its different markets and attracting investments to ensure its development in the long term. In this scenario, this research presents as the object of study the multipurpose artificial reef, a structure implemented in the marine environment in order to promote coastal protection, improve surfing conditions and create new marine habitats. From a marketing perspective, the potential benefit of this action program is anchored in place development and value delivering to its stakeholders, through the maintenance of local infrastructure in a sustainable way, the leisure offer to users, increasing the number of visitors and the enhance in services network. In this sense, the objective of the thesis deals with the investigation of impacts resulting from the implementation of multipurpose artificial reef and the relationship between the conceptual bases of place marketing with its practical implications in order to encourage the advancement of this field of research, especially in Brazil, where knowledge of the area is in the embryonic stage. To that end, the exploratory qualitative research hereby is divided into two parts. The first presents a theoretical review addressing place marketing concept and three major marketing blocks to support the reasoning: product, targeting and positioning. The second part develops the case study of Gold Coast City in Australia relying on data collection through documents analysis and interview. The results from this research indicate that the implementation of the multipurpose artificial reef brought a significant contribution to the long term development of the place in analysis and much of the practical implications of place marketing observed in the case are in line with theory revisited. The study also allows suggesting recommendations for places planning to deploy multipurpose artificial reef in their action programs.

Marketing de lugares se caracteriza como uma ferramenta para a gestão das trocas que ocorrem no âmbito territorial possibilitando o fortalecimento da competitividade e da imagem de uma determinada localidade através da geração e entrega de valor a seus diferentes mercados e da atração de investimentos que assegurem seu desenvolvimento no longo prazo. Neste cenário, esta pesquisa apresenta como objeto de estudo o recife artificial multifuncional, estrutura implantada em ambiente marinho com a finalidade de promover a proteção costeira, aprimorar as condições de surfe e criar novos habitats marinhos. Sob a perspectiva de marketing, o potencial benefício deste programa de ação está ancorado no desenvolvimento do lugar e na entrega de valor aos seus públicos a partir da manutenção da infraestrutura local de forma sustentável, da oferta de lazer aos usuários, do aumento do número de visitantes e do incremento da rede de serviços. Neste contexto, o objetivo da tese é a investigação dos impactos resultantes da implantação do recife artificial multifuncional e da relação entre as bases conceituais do marketing de lugares com suas implicações práticas a fim de incentivar o avanço desta linha de pesquisa, principalmente no Brasil, onde o conhecimento da área se encontra em estágio embrionário. Para tanto, a pesquisa qualitativa exploratória aqui presente se divide em duas partes. A primeira apresenta a revisão teórica abordando o conceito de marketing de lugares e três grandes blocos do marketing para fundamentar o raciocínio: produto, segmentação e posicionamento. A segunda parte desenvolve o estudo de caso da cidade de Gold Coast na Austrália contando com coleta de dados por meio de análise documental e entrevista. Os resultados observados na pesquisa indicam que a implantação do recife artificial multifuncional trouxe uma significativa contribuição para o desenvolvimento de longo prazo da localidade analisada e que grande parte das implicações práticas do marketing de lugares observadas no caso encontra-se alinhada à teoria revisitada. O estudo permite ainda sugerir recomendações para localidades que planejam implantar o recife artificial multifuncional em seus programas de ação. / Place marketing is characterized as a tool for the management of exchanges that take place in the territorial scope thus strengthening competitiveness and image of a particular place by generating and delivering value to its different markets and attracting investments to ensure its development in the long term. In this scenario, this research presents as the object of study the multipurpose artificial reef, a structure implemented in the marine environment in order to promote coastal protection, improve surfing conditions and create new marine habitats. From a marketing perspective, the potential benefit of this action program is anchored in place development and value delivering to its stakeholders, through the maintenance of local infrastructure in a sustainable way, the leisure offer to users, increasing the number of visitors and the enhance in services network. In this sense, the objective of the thesis deals with the investigation of impacts resulting from the implementation of multipurpose artificial reef and the relationship between the conceptual bases of place marketing with its practical implications in order to encourage the advancement of this field of research, especially in Brazil, where knowledge of the area is in the embryonic stage. To that end, the exploratory qualitative research hereby is divided into two parts. The first presents a theoretical review addressing place marketing concept and three major marketing blocks to support the reasoning: product, targeting and positioning. The second part develops the case study of Gold Coast City in Australia relying on data collection through documents analysis and interview. The results from this research indicate that the implementation of the multipurpose artificial reef brought a significant contribution to the long term development of the place in analysis and much of the practical implications of place marketing observed in the case are in line with theory revisited. The study also allows suggesting recommendations for places planning to deploy multipurpose artificial reef in their action programs.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2018-01-22T11:33:38Z No. of bitstreams: 1 Maria de Fátima de Oliveira Lima.pdf: 3795637 bytes, checksum: 4d28c73c7da690bab58bb7a4b9d532e8 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-22T11:33:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria de Fátima de Oliveira Lima.pdf: 3795637 bytes, checksum: 4d28c73c7da690bab58bb7a4b9d532e8 (MD5) Previous issue date: 2017-12-11 / The study aims to understand the meaning produced about the State of Piauí as a mark of a place and an integral part of the Brazilian nation. The State contrasts with others from the same region of the country, regarding economic indexes, quality of life and social welfare, although it has attractions that constitute potential natural and cultural assets of tourism exploration. It is hypothesized that, independent of its geopolitical, historical and cultural formation, the image of Piauí results from variants in the scope of communication, since many agents operate on the elements that construct their simulacrum of identity, leading, thus, to a negative perspective on the place. In this process, it is important to know how the state's action was promoted by the last two state governments, by the media focused on the dissemination of local attractions, both interested in promoting tourism. Taking as a basis the approach of communication in the field of brand formation, specifically the one that deals with place branding, by authors such as Kapferer, Kotler, Kavaratiz and Ashworth is intended to construct a critical vision of the strategies of building a brand of place (taken from the analysis of official IBGE data and other sociodemographic research institutes), which result in biases that are detrimental to a positive image of Piauí, or that reveals the erasures of attractive elements to the tourism and the people from Piauí. Among institutional and private discourses, the analysis proposes to understand which values are highlighted according to the interests of each group and how this shows an imbalance in the use of communication techniques to the detriment of inhabitants and the image of that State / O estudo objetiva compreender o significado produzido acerca do Estado do Piauí enquanto marca de um lugar e parte integrante da nação brasileira. O Estado contrasta com outros da mesma região do País quanto aos índices econômicos, de qualidade de vida e de bem-estar social, embora conte com atrativos que constituem ativos naturais e culturais potenciais de exploração turística. Parte-se da hipótese de que, independente de sua formação geopolítica, histórica e cultural, a imagem do Piauí resulta de variantes no âmbito da comunicação, pois muitos agentes operam sobre os elementos que constroem seu simulacro identitário, assim levando a uma perspectiva negativa sobre o local. Neste processo, importa saber como se deu a ação de divulgação do Estado pelos dois últimos governos estaduais e pela mídia, centrada na divulgação dos atrativos locais, ambos interessados no fomento do turismo. Tomando como fundamentação a abordagem da comunicação no campo da formação de marcas, especificamente aquela que trata de place branding, por autores como Kapferer, Kotler, Kavaratiz e Ashworth, pretende-se construir uma visão crítica das estratégias de construção de uma marca de lugar em contraponto à observação da realidade sociopolítica vivida naquele espaço (tomada da análise de dados oficiais do IBGE e demais institutos de pesquisa sociodemográfica) e que resultam em vieses prejudiciais a uma imagem positiva do Piauí, ou ainda que desvelem apagamentos de elementos atrativos ao turismo e aos piauienses. Entre discursos institucionais e privados, a análise propõe compreender quais valores são ressaltados de acordo com os interesses de cada grupo e como isso deixa ver um desequilíbrio no uso das técnicas de comunicação em prejuízo dos residentes e da imagem daquele Estado

Made available in DSpace on 2016-10-13T14:09:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Michele Candeloro Herminio.pdf: 10468301 bytes, checksum: 8d961ddffe55128a29a39dd32d3dc620 (MD5) Previous issue date: 2013-06-19 / This work aims to: 1) describe the Colombian nation branding experience, entitled Colombia es Pasión based in the process steps: a) engagement; b) analysis; c) strategy; d) execution and audit and 2) assess the a) image impacts from an international perspective and b) the economic impact, in export, tourism and foreign direct investment areas. In order to do so, initially were presented concepts that support the understanding of the topic, as country brand, country brand identity, country image, place branding, destination brand and country of origin; following the case study, built from bibliographical, documentary and field research evidences, was presented. The case description and its interpretation in the light of process stages and phases can be found in Chapter 4. The impact assessment of the international image was conducted by content analysis of articles which contained the word Colombia in the title, in the newspapers The New York Times and El País, employing the software Atlas/TI. An index image was developed and its shows an improvement of 81.57% in the country image during the period that Colombia es Pasión was active, however, it was not possible to draw a causal link between the image improvement and the nation branding initiative. The economic impact of the program was evaluated by econometric models that considers the three target variables of the program: exports, tourism and foreign direct investment. The econometric analysis suggests that the program had positive economic impacts on exports and on the number of foreign tourists. The overall result of these two variables is, on average, equivalent to 1.28% of GDP in 2011. However, the most significant impact is on the dependent variables, taken as the program target. The effect of the program, on average, corresponds to 16.73% of exports and 13.63% of the number of foreign tourists in the year preceding the start of the program internationals actions, that is 2005. / Este trabalho tem como objetivos: 1) descrever a experiência colombiana de branding, entitulada Colombia es Pasión, com base etapas do processo: a) engajamento; b) análise; c) estratégia; d) execução e auditoria e 2) avaliar os impactos: a) de imagem, na perspectiva externa e b) econômico, nas áreas de exportação, turismo e investimentos estrangeiros diretos. Para tanto, inicialmente foram apresentados conceitos que apóiam a compreensão do tema, como marca país, identidade de marca país, imagem de país, place branding, marca de destino e país de origem; na sequência foi exposto o estudo de caso construído a partir de evidências bibliográficas, documentais e de campo. A descrição do caso e sua interpretação à luz das etapas e fases do processo podem ser encontradas no capítulo 4. A avaliação do impacto de imagem na perspectiva externa foi realizada por meio de análise de conteúdo de artigos que continham a palavra Colômbia no titulo, nas mídias The New York Times e El País, utilizando como ferramenta o software Atlas/TI. Foi desenvolvido um índice de imagem que apontou uma melhora de 81,57% na imagem do país, no período em que o Colombia es Pasión esteve ativo, no entanto, não foi possível estabelecer a relação causal entre a melhora de imagem e a iniciativa de branding. O impacto econômico do programa foi avaliado por meio de um exercício econométrico que considera as três variáveis-alvo do programa: exportações, turismo e investimento estrangeiro direto. A análise econométrica realizada sugere que o programa teve impactos econômicos positivos sobre exportações e número de turistas estrangeiros. O resultado total sobre estas duas variáveis representa, em média, o equivalente a 1,28% do PIB do país em 2011. Entretanto, mostra impacto mais significativo quando comparado com a magnitude dos fluxos originais das variáveis que tomou como alvo. O efeito do programa corresponde em média a 16,73% das exportações e 13,63% do número de turistas estrangeiros do ano anterior ao início das ações internacionais do programa, ou seja, 2005.