El presente plan de negocios tiene como objetivo evaluar la viabilidad de Tadán en el mercado, una aplicación móvil que funciona por geolocalización. En ella, las promociones publicadas por las empresas podrán ser vistas por los usuarios que estén interesados y se encuentren cerca de la tienda mediante el uso de la geolocalización. A diferencia de otros servicios de promociones, esta solo permitirá que las notificaciones que le lleguen al usuario sean de productos relacionados a la categoría que este está buscando en ese momento en particular. La idea del proyecto nace de una tendencia global en la cual las personas han incorporado los smartphones a su estilo de vida, resolviendo cada vez más necesidades a través de las aplicaciones móviles. Sin embargo, actualmente las personas usan mayormente la tecnología para informarse antes de realizar una compra o comprar vía e-commerce; aún no la incorporan en su proceso de compra cuando visitan alguna tienda. Por ello, se busca optimizar la experiencia de compra del consumidor, para que pueda visualizar las promociones que le interesan más cercanas a su ubicación. Se realizó un análisis del macroentorno en el Perú, donde se encontró un ambiente favorable para el desarrollo de la aplicación, principalmente debido al desarrollo del entorno cultural (crecimiento sostenido de ‘smartphoneros’ en el Perú) y al desarrollo de facilidades tecnológicas que se han incrementado al día de hoy.

En el año 2017, el modelo ONIX de Chevrolet, un auto hatchback diferenciado por sus características tecnológicas y dirigido a millennials, es lanzado al mercado peruano con gran expectativa dado el éxito obtenido en otros países de Latinoamérica como Chile, Ecuador, Brasil y Colombia, países en donde es el modelo más vendido. A pesar de lo anterior, en el Perú no se logró superar las 30 unidades mensuales, quedando muy lejos de conseguir el objetivo de 60 unidades a nivel nacional. El presente plan de marketing tiene como objetivo definir las estrategias comerciales para incrementar las ventas del modelo ONIX en Lima Metropolitana. La preferencia que pueda desarrollar un modelo de auto en el mercado está muy ligado al posicionamiento de la marca. Sobre la base de las investigaciones realizadas en esta tesis, se estima que Chevrolet posee un débil posicionamiento en el consumidor limeño, ya que no lo identifican con un atributo en particular. A pesar de esto, es la cuarta marca más vendida en Lima. En el presente estudio se propone que Chevrolet invierta en fortalecer su imagen y posicionamiento en el segmento de los millennials a través del modelo ONIX. Esto con el objetivo de aprovechar el life time value de los millennials, los cuales están comprando su primer carro y si Chevrolet logra llenar sus expectativas y encantarlos con el auto, podrá generar un interés a futuro en sus vehículos de gama alta. La primera parte del análisis se centró en el segmento al cual se dirigía ONIX, incorporando características psicográficas, evaluando el proceso de compra y los atributos más valorados en un auto. Estos datos se obtuvieron a través de entrevistas, focus groups y encuestas. Las estrategias planteadas se basan en desarrollar el marketing digital, potenciando el uso de las redes sociales y centralizando los contenidos a compartir por parte de los concesionarios.

Charla de Marketing Digital a cargo de la Carrera de Administración y Marketing con Sandra Florez, Brand Manager de Puig Perú. Se realizó el 19 de junio de 2018 en el Auditorio Bancalari de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Campus Monterrico.

Charla a cargo de Gabriel Arroyo de Interseguro. Trata sobre como el feedback de las empresas cambió debido a las redes sociales así como las relaciones humanas debido a la aparición de los millenials y su encuentro con los métodos clasicos.

Charla sobre marketing digital dictada por Enrique Giles el 19 de junio de 2018, en el Auditorio Ernesto Bancalari de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

El turismo se ha convertido en una de las actividades económicas más importantes de nuestro país. La tendencia a realizar reuniones de negocios y congresos internacionales viene creciendo cada año, siendo Lima la ciudad anfitriona por excelencia. Por esta razón es necesario seguir invirtiendo e innovando en este sector. El perfil del turista ha cambiado debido a los cambios económicos, sociales y demográficos, a las nuevas herramientas tecnológicas, etc. Por lo tanto, sus gustos y preferencias, así como los servicios que demanda son cada vez más exigentes. Debido al avance tecnológico, el reto de la industria hotelera es incorporar tecnología digital para hacer frente a las nuevas exigencias del mercado. De allí que las redes sociales pueden ayudar a crear una marca fuerte, impulsar las ventas, y crear y mantener mejores relaciones con los clientes. Garden Hotel es un hotel para turistas de negocios, de categoría 4 estrellas, ubicado en Lima, distrito de San Isidro. Con el paso de los años ha ido perdiendo competitividad frente a otros hoteles de la zona. Por lo tanto, es necesario comprender cómo están cambiando los clientes, entender sus demandas y aplicar nuevas estrategias para afrontar los retos del mercado. Las proyecciones financieras de la empresa, basadas en la aplicación de nuevas estrategias, muestran un buen retorno sobre la inversión. / Tourism has become one of the most important economic activities in Perú. Business meetings and international congress issues tend to be growing every year, and Lima is the host city by excellence. For this reason, it is necessary to continue investing and innovating in this sector. Due to economic, social, demographic and technology tools, the traveler profile has changed. Therefore, their tastes, preferences and service needs are increasingly demanding. Technology progress challenges the hotel industry to incorporate digital technology to meet new demands in the hotel market. Social media can help to create strong branding, boost sales and hold better customer relationships. Garden Hotel is a four-star category business hotel, located of Lima in San Isidro district. Over the years, it has lost competitiveness against other hotels in the area. Therefore, it is necessary to comprehend how customers are changing, understand their demands and apply new business strategies to confront the new market challenges. The financial projections of the company, based on the application of new strategies, shows us a good investment return. / Trabajo de investigación

Plantilla para elaborar Tesis de Maestría en Comunicación y Marketing Digital para optar el grado académico de Maestro en Comunicación y Marketing Digital en el Programa de Maestría en Comunicación y Marketing Digital Escuela de Postgrado. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

Plantilla para elaborar Trabajo de investigación de Maestría en Comunicación y Marketing Digital para optar el grado académico de Maestro en Comunicación y Marketing Digital en el Programa de Maestría en Comunicación y Marketing Digital Escuela de Postgrado. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

Devido ao estabelecimento de negócios pela Internet, o Google alcançou notoriedade mundial, tornando-se atrativo às empresas como canal do Marketing Digital na utilização da ferramenta Google Adwords. Em vista disso, o presente estudo consistiu no levantamento bibliográfico do Marketing de Busca e da Biblioteconomia e Documentação, no qual o principal objetivo é contribuir através do uso de técnicas de Indexação, no processo de seleção de palavras-chave, e conduzi-las na ferramenta de anúncios do Google. Os métodos desta pesquisa foram estabelecidos pela Representação Documentária, com a finalidade de contribuir na diminuição de palavras-chave que oneram as campanhas no Adwords. A partir da coleta dos assuntos mais acessados no Google Trends, no período de quatro meses (jan-abr) de 2017, e a realização de testes em janeiro de 2018 no planejador de palavras-chave do Google, apresentamos a avaliação dos resultados comparativos entre os dados coletados e os dados da lista, com a finalidade de responder se o uso das técnicas de indexação podem ser ou não favoráveis nas criações de campanhas aos clientes brasileiros neste mecanismo de busca. Concluiu-se que a contribuição da Indexação é favorável as campanhas publicitárias no Google, e também requer a inclusão do bibliotecário, já que se trata do profissional com habilidades e competências necessárias na execução desta tarefa, que ficará atento as influências exercidas pelos algoritmos tanto nos valores de palavras-chave quanto na recuperação desses termos ao público de interesse no mecanismo de busca. / Due to the establishment of Internet business, Google has achieved world renown, becoming attractive to companies as a channel of Digital Marketing in the use of Google Adwords tool. Therefore, the present study consisted of a bibliographical survey of Search Marketing and Librarianship and Documentation, in which the main objective is to contribute using Indexing techniques, in the process of selection of keywords, and to conduct them in the Google Ad Tool. The methods of this research were established by the Documentary Representation, with the purpose of contributing to the reduction of keywords that affect the campaigns in Adwords. From the most commonly accessed subjects in Google Trends in the four-month period (Jan-Apr), 2017, and testing in January 2018 on Google\'s keyword planner, we present an assessment of the comparative results between the collected data and the data of the list, in order to answer if the use of the indexing techniques can be or not favorable in the creations of campaigns to the Brazilian clients in this search engine. It was concluded that the contribution of Indexation is favorable to advertising campaigns in Google, and also requires the inclusion of the librarian, since it is the professional with the necessary skills and competences in the execution of this task, which will be attentive to the influences exerted by the algorithms both in keyword values as well as the retrieval of those terms to the public of interest in the search engine.

Tese de mestrado integrado. Engenharia Industrial e Gestão. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2012