Barnonkologen vid Uppsala Akademiska sjukhus är en barnavdelning för blod- och tumörsjukdomar. Avdelningen hanterar dagligen en stor mängd förbrukningsvaror för att kunna utföra en högkvalitativ och säker vård för patienterna. Ett identifierat behov är att effektivisera det nuvarande inventerings- och beställningsförfarandet på avdelningen, samt att organisera förråden efter personalens behov. Denna studie utreder och ger förslag på hur Barnonkologen kan förbättra sin hantering av förbrukningsmaterial. Syftet är att öka personalens tid för att vårda patienter genom att minska det administrativa arbete som vårdpersonalen spenderar på materialhanteringen idag. Tillverkande företag inom den privata sektorn har arbetat kontinuerligt med att identifiera och eliminera aktiviteter som inte skapar värde för slutkunden. Genom innovativ design av processer har industriföretagens service och kvalité kunnat förbättras. Drivkraften har bland annat varit en allt hårdnande konkurrens och för att möta denna har en viktig faktor varit att öka företagens effektivitet. Ett framgångsrikt och beprövat koncept för att åstadkomma effektivitetsökningar inom industrin är Lean Production. Sjukvården är en viktig funktion i samhället och kräver mycket resurser, men den står idag inför stora utmaningar. Liknande metoder för att leverera högre kvalitet till lägre kostnader skulle vara värdefullt för hälso- och sjukvården, men det måste även utredas noggrant hur processerna i slutändan påverkar patienten och säkerheten. Patienten bör vara i fokus och bekvämlighet och tid är viktiga aspekter som kan användas vid utvärdering av nya rutiner och processer. Studien inledes med en observation av den befintliga inventerings- och beställningsprocessen på Barnonkologen för att utföra en processkartläggning av avdelningens aktiviteter. Syftet med kartläggningen var att få en överblick över verksamheten för att vidare identifiera aktiviteter som inte var värdeskapande för varken personalen eller patienterna. I syfte att studera framgångsrika koncept för materialhantering inom vården genomfördes en omvärldsanalys bestående av observationer på andra sjukhusavdelningar. Resultatet från omvärldsanalysen var att de studerade avdelningarna använder ett materialhanteringssystem som kallas kanban. Systemet härstammar från Toyota Production System, där kanban betyder signalering på japanska, vilket ska meddela beställning. Beställningen ska ske efter rätt mängd och tid till rätt plats. Med hjälp av processkartläggningen och resultatet från omvärldsanalysen kunde en ny utformning av Barnonkologens materialhantering utformas. I ett förändringsarbete är det viktigt att den nya lösningen är väl förankrad hos personalen. Det hjälper med andra ord inte hur bra den förslagna lösningen är, om den inte är genomförbar. Därför utfördes en fokusgrupp där personalen fick ge sina synpunkter på den nya utformningen, samt hur de ansåg att ett införande skulle kunna ske. Genom detta kunde utformningen av systemet inte bara anpassas ytterligare efter personalens behov, utan också skapa underlag för förändringsarbetet.Denna studie kan visa på att ett nytt materialhanteringssystem baserat på Lean för Barnonkologens fall kan vara framgångsrikt. För Barnonkologen uppskattas att över tusen arbetstimmar kan besparas per år genom en eliminering av den visuella inventeringen och ett minskat letande efter material. Studien betonar de praktiska hinder som kan uppstå vid en implementering och understryker även vikten av ett lyckat förändringsarbete. Otillräckligt förberedda initiativ kan innebära risker som till och med kan överstiga risken att misslyckas med en förändring. Riskerna med att misslyckas kan förutom slöseri med resurser, få vårdpersonal att bli förändringströtta och i framtiden motsätta sig viktiga initiativ. I granskningen av den befintliga forskningslitteraturen inom området fanns det få empiriska undersökningar om hur sjukavdelningar kan effektivisera sina materialhanteringsprocesser. Denna studie kan visa på hur materialhanteringen kan förbättras för Barnonkologen och även fungera som underlag till vidare användning, både för andra sjukhusavdelningar men även som empiriskt bidrag till forskningsområdet. / Research Questions: I: How could a material handling system that is more time-saving and convenient than the present be structured? II: How can a new material handling system be implemented under current circumstances? III: How can Lean Healthcare be used to improve material handling in public healthcare? Purpose: The scope of the project was to study the material handling in a pediatric oncology department and give suggestions how to improve efficiency regarding time and convenience. Furthermore, analyze how Lean and Change Management can bring improvements to the public healthcare. Methodology: This master thesis is an abductive case study at Uppsala University Hospital which is equivalent to 30 ECTS. Primary data was collected through observations, a focus group, interviews and internal documents as well as business intelligence from external hospital departments. Secondary data collection was made through research papers and literature from the field of Lean, logistics' and change management. Findings: The material handling process can be improved with Leanprinciples, but the implementation requires resources and training. A two-bin replenishsystem based on kanban-methodology can save both time and be more comfortable than current material handling – by eliminating non-value activities such as visual inventory. However, there are some practical barriers regarding bacterial risks and traceability of goods.

Kurs: Ämnesfördjupande arbete i logistik, 2FE25E, VT 2018  Uppsatsens titel: E-handelns påverkan på materialhanteringsprocessen - En fallstudie på Södra Wood Interiör i Kallinge  Författare: Linnéa Bosson, Emma Mogensen och Jacob Vikenadler  Handledare: Petra Andersson  Examinator: Hana Hulthén  Bakgrund och problemdiskussion: E-handeln har vuxit mycket under de senaste åren. E-handeln inom byggvarubranschen är något som inte slagit igenom än men är idag påväg uppåt. Därför bör företag som verkar inom byggbranschen förbereda sig på denna förändring. Södra Wood Interiör i Kallinge står just nu inför denna förberedelse, där ett flöde av både slutkund- och bulkorders ska kombineras på ett lönsamt och effektivt sätt. Syfte: Syftet är att identifiera förbättringar hos SWI:s centrallager, när det kommer till företagets nuvarande materialhanteringsprocess, inför en fortsatt ökning av e-handel inom byggvarubranschen.  Metod: Uppsatsen är av kvalitativ art och har utförts genom en fallstudie. Uppsatsen behandlas utifrån ett hermeneutiskt synsätt och har ett deduktivt angreppssätt.  Slutsats: Ett ökat flöde av e-handel resulterar i att antalet och storleken på orders förändras. Om SWI väljer att haka på trenden med e-handel och möjliggöra sådana lösningar för sina kunder kommer de få ett ökat flöde av så kallade slutkundorders. Detta leder i sin tur till att SWI måste kombinera ett stort flöde av slutkund- och bulkorders i samma lager. I dagsläget är det troligt att en sådan kombination skulle innebära att materialhanteringsprocessen blir mindre effektiv. I analysen presenteras sedan olika förbättringsförslag som tagits fram för att SWI ska kunna möta den ineffiktivitet som följer av att slutkundorderflödet ökar. Förbättringsförslagen är en egen lagerdel som behandlar slutkundorders i SWI:s befintliga lager och ytterligare ett centrallager på annan plats. / Background: E-commerce has grown during the last years. E-commerce in the construction industry on the other hand has not grown as much, but it is heading upwards. Therefore companies working in the construction industry should prepare for this change. Södra Wood Interiör in Kallinge is currently planning and preparing for this change, where a flow of both retail orders and bulk orders should be combined in a profitable and efficient manner.  Purpose: The purpose of this study is to identify improvements at SWI:s main warehouse, when it comes to the companies material handling process, facing a continued increase in e-commerce in the construction industry.  Method: The essay is of qualitative nature and has been performed by a case study. The essay has been processed in a hermeneutical approach and performed with a deductive approach.  Conclusion: An increased flow of e-commerce results in a change in quantity and size of orders. If SWI choose to follow the trend and enable such solutions for their customers SWI will get an increased flow of so called retail orders. This in turn leads to that SWI have to combine a large flow of retail orders and bulk orders in the same warehouse. In the current situation it is likely that such a combination implies that the material handling process becomes less efficient. The analysis presents various improvements proposed to enable SWI to meet the inefficiency that comes from the increase in retail orders. The improvements suggest a separate warehouse that deals with the retail orders in SWI:s existing warehouse and additional warehouse located elsewhere.