Made available in DSpace on 2016-08-03T16:34:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ElisSantos.pdf: 350848 bytes, checksum: 1c8e8a0b1bb1ed8c59ad51be003179ff (MD5) Previous issue date: 2014-09-29 / A school is an institution in the society and therefore reflects your symptoms, including violence, which generally has been institutionalized, being perceived as natural and unchangeable, and the manner in which it has been treated by the school only perpetuates. Commonly the resolution of conflict permeates a sense of justice linked to punishment and obedience, there is always a proportional or no relationship between the act and its sanction, being the focus on crime, in the other words, retributive justice. The proposed restorative justice, by contrast, aims at the exact opposite, because if not fixed in punishment and revenge, but the restoration of relationships and appreciation of all involved, by means of restorative circles. These inserts the facilitator and participants. Initially with a presentation of the functioning of the circle. After all, this mode of organization is wrapped in a sacred aura, where everyone prepares for the restitution, since we should be willing to be reconciled. Circles can hear and talk through the talking stick that circulates, who is in his power tells his version of the story without stigmata of victims or offenders, by retelling and listening to the positioning of the other, there is the establishment of new bond. From this formation, subjects can seek consensual solutions to restore relationships, heal the individual needs and eliminate conflicting disputes. The emphasis on accountability of individuals in a society that delegates responsibilities in research promoted the need for discussion of the concepts of guilt and shame as repairing agents. Has the objective to describe experiences examining the use of restorative processes in promoting conflict resolution in school. The study consists of a sample of four cases involving teenagers in school conflicts, which were analyzed qualitatively, considering the subjectivity involved in the reports. Therefore, this work shows that the use of restorative practices in dealing with school conflicts is a possibility of intervention that works to improve the environment and the school acquaintanceship, promoting learning and knowledge exchange, valuing the different tolerance and the possibility of listening , including the conflict in a positive way, abdicating punitive behaviors, but mostly restoring relationships. In this work it was possible to understand that this institutionalized violence, naturalized and reproduced in school, and that breaks this chain to understand the causes of school violence, promoting the replacement of violence by dialogue and by so many other possible answers. Understand conflict as inherent to relationships and how to address the possibility of learning, the managing from the perspective of restorative justice, promotes a multiplier network of peace, in which students disseminate their families and the community these new visions. Repair, restore, reinstate, restore, recover, rebuild, restore. The beauty of this idea, this new paradigm which appropriates this research is the human ability to remake itself, to reinvent itself. Understanding the opportunity to restart, satisfying needs and offsetting losses, is to validate humanity itself. / A escola é uma instituição inserida na sociedade e, portanto reflete seus sintomas, dentre eles a violência, que de maneira geral vem sendo institucionalizada, sendo percebida como algo natural e imutável, e a maneira com a qual ela vem sendo tratada pela escola apenas a perpetua. Comumente a resolução dos conflitos perpassa por uma noção de justiça vinculada à punição e a obediência, havendo sempre uma relação proporcional ou não, entre o ato e sua sanção, sendo o enfoque no crime, ou seja, a justiça retributiva. A proposta de justiça restaurativa, diferentemente, visa exatamente o oposto, pois se fixa não no castigo e na vingança, mas na restauração das relações e na valorização de todos os envolvidos, por meio dos círculos restaurativos. Estes inserem o facilitador e os participantes. Inicialmente é feita uma apresentação do funcionamento do círculo. Afinal esse modo de organização é envolto de uma aura sagrada, em que todos se preparam para a restituição, pois se deve estar disposto a reconciliar-se. Nos círculos pode-se ouvir e falar por meio do bastão da fala que circula, quem está em seu poder conta sua versão da história sem estigmas de vítimas ou ofensores, ao recontar e ao ouvir o posicionamento do outro, há o estabelecimento de novos vínculos. A partir desta formação os sujeitos podem buscar soluções consensuais a fim de restabelecer as relações, sanar as necessidades individuais e eliminar as disputas conflituosas. A ênfase na responsabilização dos sujeitos em uma sociedade que delega responsabilidades promoveu na pesquisa a necessidade da discussão dos conceitos de culpa e vergonha como agentes reparadores. Tem-se por objetivo relatar experiências analisando o uso de processos restaurativos na promoção da resolução dos conflitos escolares. O estudo consta de uma amostra de quatro casos envolvendo adolescentes em conflitos escolares, que foram analisados qualitativamente, considerando as subjetividades envolvidas nos relatos. Assim, este trabalho mostra que o uso de práticas restaurativas no trato dos conflitos escolares, é uma possibilidade de intervenção que atua na melhora do ambiente e da convivência escolar, promovendo aprendizagens e troca de saberes, valorizando a tolerância ao diferente e a possibilidade de escuta, compreendendo o conflito de maneira positiva, abdicando condutas punitivas, mas principalmente restaurando relações. ões. Neste trabalho foi possível entender que a violência esta institucionalizada, naturalizada e reproduzida na escola, e que rompe essa cadeia ao compreender as causas da violência escolar, promovendo a substituição da violência pelo diálogo e por outras tantas outras respostas possíveis. Entender o conflito como inerente aos relacionamentos e o abordar como possibilidade de aprendizagem, os manejando sob a ótica da justiça restaurativa, promove uma rede multiplicadora de paz, em que os alunos disseminam às suas famílias e comunidade estes novos olhares. Reparar, restituir, reintegrar, restabelecer, recuperar, reconstituir, restaurar. A beleza dessa ideia, desse novo paradigma do qual essa pesquisa se apropria é a capacidade humana de se refazer, de se reinventar. Compreender a oportunidade de reiniciar, satisfazendo necessidades e compensando perdas, é validar a própria humanidade.