The Lobby The Lobby är en marknadsplats, skapad av AMF Fastigheter med syfte att agera testplattform för den framtida detaljhandeln. Marknadsplatsen är en fysisk plattform där pop-up konceptet, upplevelsen och event används med helt ny innebörd för att attrahera kunder och varumärken att ställa ut på The Lobby. Syfte och forskningsfrågor Denna fallstudie om The Lobby syftar till att undersöka vilka primära faktorer som krävs för att skapa en marknadsplats där upplevelsen och pop-up konceptet är centralt samt kartlägga dess potentiella roll i framtiden. Med grund i detta syfte har två forskningsfrågor tagits fram: Vilka är de viktigaste faktorerna vid utformandet av en marknadsplats som The Lobby?  Vilken roll kan denna typ av marknadsplats komma att ha i framtiden? Metod Denna studie har baseras på en kvalitativ fallstudie av marknadsplatsen The Lobby. Forskningsansatsen är deduktiv med induktiva inslag. Det empiriska materialet består av åtta semistrukturerade intervjuer där respektive respondent har en direkt koppling till The Lobby. Förutom intervjuer har även två observationer genomförts. Teori Den teoretiska referensramen behandlar termerna köpcentrum, pop-up butik och kundupplevelse. I denna studie motsvarar köpcentrum en marknadsplats där flertalet aktörer möts på samma plats. Teorin kommer även redogöra för pop-up butikens innebörd samt dess fördelar. Slutligen behandlas kundupplevelsens roll inom detaljhandeln. Slutsatser Genom att ta hänsyn till marknadsplatsens varumärke, kontrakt för pop-up butikerna, teknologi, kundernas behov av socialisering och upplevelse kan marknadsplatsen optimeras och skapa återkommande kunder. Om en marknadsplats som The Lobby kommer ha en fortsatt central roll i framtiden återstår att se, däremot kan det konstateras är att pop-up butikens fördelar blir allt fler. / The Lobby The Lobby is a marketplace, created by AMF Fastigheter with the purpose of finding new alternatives for the future of the retail industry. The marketplace is a physical retail platform where the pop-up concept, experience based marketplace and events will be used to attract customers and brands to The Lobby. Purpose and research questions This case study about The Lobby aims to investigate the primary factors which are required to create an experience based marketplace where the pop-up concept is central. Furthermore what purpose this kind of marketplace will hold in the future. Based on the purpose, the following research questions were formed: What are the main factors while developing a marketplace like The Lobby?  What role can this type of marketplace have in the future? Method This study is based on a qualitative case study on The Lobby in Stockholm, Sweden. The study has a deductive approach, with some elements of inductive approach. The empirical data consist of eight semi structured interviews and two observations. All the respondents has a connection to The Lobby. Theory The theoretical references used for this study are shopping mall, pop-up store and experience based marketplace. The theory of shopping mall will be studied as a marketplace where stakeholders are cooperating in one place. The theory will also describe the pop-up stores pros and cons and also the role of the experience based marketplace in the retail industry. Conclusion If a marketplace like The Lobby, where customers, retailers and partners have the opportunity to try new things, will continue to play a central role in the future, remains to be seen. One thing that can be said, however, is that the advantages of the temporary store are increasing.