Manter competitividade no mercado é um desafio cada vez maior para empresas que precisam buscar, constantemente, melhorias através de ferramentas de gestão, como a necessidade de desenvolver a estruturação e controle de custos. Neste sentido, destacam-se as empresas de pequeno e médio porte por estarem inseridas num cenário em que as grandes corporações e as multinacionais possuem tecnologias de ponta para dar suporte aos seus processos de tomada de decisão, principalmente, no que diz respeito a sistemas eficientes de custos. Com a utilização de alguns métodos e princípios de custeio, este trabalho tem, como objetivo geral discutir a estruturação de um sistema de custos a partir de métodos e princípios de custeio, para futura aplicação em uma empresa de pequeno porte do setor metal mecânico. Possui, como objetivo específico, aplicar a proposta de sistemática de custos nessa empresa, sendo o Custo Padrão calculado para a matéria-prima e Centro de Custos para os custos de transformação. Foi estruturado um Sistema de Custos realizado sua análise e propostas de melhorias, após identificação de dificuldades e oportunidades, podem ser utilizadas como suporte para o aprimoramento de gestão da empresa, a qual já está colocando em prática várias ações aqui apontadas. / Maintaining competitiveness in the market is a growing challenge for companies that constantly need to look for improvements through management tools, such as the need of developing the structure and cost control. In this sense, the small and medium sized businesses can be seen by being inserted in a scenario where large corporations and multinational companies have cutting-edge technologies to support their decision-making processes, especially regarding to efficient cost systems. Along with the use of some methods and principles of defrayal, this work has as main objective to discuss the structure of a cost system from defrayal methods and principles for future application in a small business of the metal-mechanic sector. It has, as a specific objective, to apply the cost systematic proposal in this company, being the Standard Cost calculated for the raw material and Cost Center for the processing costs. A Cost System has been structured conducted its analysis and proposals for improvements, after identifying problems and opportunities, can be used as support for the company management improvement, which is already putting into practice several actions identified here.

Manter competitividade no mercado é um desafio cada vez maior para empresas que precisam buscar, constantemente, melhorias através de ferramentas de gestão, como a necessidade de desenvolver a estruturação e controle de custos. Neste sentido, destacam-se as empresas de pequeno e médio porte por estarem inseridas num cenário em que as grandes corporações e as multinacionais possuem tecnologias de ponta para dar suporte aos seus processos de tomada de decisão, principalmente, no que diz respeito a sistemas eficientes de custos. Com a utilização de alguns métodos e princípios de custeio, este trabalho tem, como objetivo geral discutir a estruturação de um sistema de custos a partir de métodos e princípios de custeio, para futura aplicação em uma empresa de pequeno porte do setor metal mecânico. Possui, como objetivo específico, aplicar a proposta de sistemática de custos nessa empresa, sendo o Custo Padrão calculado para a matéria-prima e Centro de Custos para os custos de transformação. Foi estruturado um Sistema de Custos realizado sua análise e propostas de melhorias, após identificação de dificuldades e oportunidades, podem ser utilizadas como suporte para o aprimoramento de gestão da empresa, a qual já está colocando em prática várias ações aqui apontadas. / Maintaining competitiveness in the market is a growing challenge for companies that constantly need to look for improvements through management tools, such as the need of developing the structure and cost control. In this sense, the small and medium sized businesses can be seen by being inserted in a scenario where large corporations and multinational companies have cutting-edge technologies to support their decision-making processes, especially regarding to efficient cost systems. Along with the use of some methods and principles of defrayal, this work has as main objective to discuss the structure of a cost system from defrayal methods and principles for future application in a small business of the metal-mechanic sector. It has, as a specific objective, to apply the cost systematic proposal in this company, being the Standard Cost calculated for the raw material and Cost Center for the processing costs. A Cost System has been structured conducted its analysis and proposals for improvements, after identifying problems and opportunities, can be used as support for the company management improvement, which is already putting into practice several actions identified here.

Manter competitividade no mercado é um desafio cada vez maior para empresas que precisam buscar, constantemente, melhorias através de ferramentas de gestão, como a necessidade de desenvolver a estruturação e controle de custos. Neste sentido, destacam-se as empresas de pequeno e médio porte por estarem inseridas num cenário em que as grandes corporações e as multinacionais possuem tecnologias de ponta para dar suporte aos seus processos de tomada de decisão, principalmente, no que diz respeito a sistemas eficientes de custos. Com a utilização de alguns métodos e princípios de custeio, este trabalho tem, como objetivo geral discutir a estruturação de um sistema de custos a partir de métodos e princípios de custeio, para futura aplicação em uma empresa de pequeno porte do setor metal mecânico. Possui, como objetivo específico, aplicar a proposta de sistemática de custos nessa empresa, sendo o Custo Padrão calculado para a matéria-prima e Centro de Custos para os custos de transformação. Foi estruturado um Sistema de Custos realizado sua análise e propostas de melhorias, após identificação de dificuldades e oportunidades, podem ser utilizadas como suporte para o aprimoramento de gestão da empresa, a qual já está colocando em prática várias ações aqui apontadas. / Maintaining competitiveness in the market is a growing challenge for companies that constantly need to look for improvements through management tools, such as the need of developing the structure and cost control. In this sense, the small and medium sized businesses can be seen by being inserted in a scenario where large corporations and multinational companies have cutting-edge technologies to support their decision-making processes, especially regarding to efficient cost systems. Along with the use of some methods and principles of defrayal, this work has as main objective to discuss the structure of a cost system from defrayal methods and principles for future application in a small business of the metal-mechanic sector. It has, as a specific objective, to apply the cost systematic proposal in this company, being the Standard Cost calculated for the raw material and Cost Center for the processing costs. A Cost System has been structured conducted its analysis and proposals for improvements, after identifying problems and opportunities, can be used as support for the company management improvement, which is already putting into practice several actions identified here.

Os aglomerados de pequenas e médias empresas têm recebido grande atenção devido ao potencial de desenvolvimento econômico e social que eles representam. Percebe-se que, ao aproveitar as semelhanças existentes entre as empresas de um aglomerado, a aplicação de ferramentas de melhoria organizacional pode ser potencializada. Da mesma forma, a necessidade de aumentar a competitividade das empresas pela implantação dessas ferramentas pode estimular o desenvolvimento de ações conjuntas. Nesse sentido, este trabalho teve por objetivo propor um processo de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) para grupos de empresas. O trabalho consistiu em um levantamento bibliográfico, além do desenvolvimento da proposta e de uma pesquisa de campo. As etapas de pesquisa de campo envolveram a identificação, a escolha e a caracterização do aglomerado e das empresas típicas do aglomerado. Com o levantamento dessas informações, foi elaborada uma estrutura para implantação do SGQ, delineada com base no estudo de caso do aglomerado de empresas de máquinas e equipamentos da cidade de Sertãozinho. A partir deste estudo, propôs-se uma estrutura documental e um processo de implementação conjunta de um SGQ baseado nos requisitos da ISO 9001:2000. Foi possível constatar que as similaridades existentes entre as pequenas empresas, aliadas à necessidade e ao tipo de relacionamento da cadeia local, facilitam o desenvolvimento de um processo de implementação conjunta. A proposta foi avaliada por meio de entrevistas com representantes de empresas e entidades do aglomerado de Sertãozinho. A partir dessa avaliação, foi possível perceber que a proposta é viável, no entanto, dependerá da preparação das empresas e também do apoio de instituições e empresas que exercem a governança na região. / Small and medium-sized entrerprise clusters have received great attention due to their potential for promoting the economic and social development of the companies they represent. Upon exploiting the similarities among companies from the same cluster, the application of continuous improvement tools is facilitated. Following this line of thinking, the necessity of increasing companies\' competitiveness through the deployment of these tools may stimulate the development of collaborative initiatives. Therefore, the objective of this research is to propose a process for deploying a Quality Management System (QMS) for groups of companies. This work consists of a literature review, the proposal development and a field research. The stages of the field research included the identification, choice and characterization of the cluster and its typical companies. Based on this data, which was obtained by means of a case study undertook in Sertãozinho industrial machine and equipment cluster, a structure for deploying the QMS was built. Later, a document structure and a join action process for the QMS based on the requirements from ISO 9001:2000 was proposed. Interviews with the representatives of some companies from this cluster were used to assess the proposal. These interviews showed that this proposal is viable, but its success will depend on the companies\' preparation and also on the support of the institutions which govern the region.

Os aglomerados de pequenas e médias empresas têm recebido grande atenção devido ao potencial de desenvolvimento econômico e social que eles representam. Percebe-se que, ao aproveitar as semelhanças existentes entre as empresas de um aglomerado, a aplicação de ferramentas de melhoria organizacional pode ser potencializada. Da mesma forma, a necessidade de aumentar a competitividade das empresas pela implantação dessas ferramentas pode estimular o desenvolvimento de ações conjuntas. Nesse sentido, este trabalho teve por objetivo propor um processo de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) para grupos de empresas. O trabalho consistiu em um levantamento bibliográfico, além do desenvolvimento da proposta e de uma pesquisa de campo. As etapas de pesquisa de campo envolveram a identificação, a escolha e a caracterização do aglomerado e das empresas típicas do aglomerado. Com o levantamento dessas informações, foi elaborada uma estrutura para implantação do SGQ, delineada com base no estudo de caso do aglomerado de empresas de máquinas e equipamentos da cidade de Sertãozinho. A partir deste estudo, propôs-se uma estrutura documental e um processo de implementação conjunta de um SGQ baseado nos requisitos da ISO 9001:2000. Foi possível constatar que as similaridades existentes entre as pequenas empresas, aliadas à necessidade e ao tipo de relacionamento da cadeia local, facilitam o desenvolvimento de um processo de implementação conjunta. A proposta foi avaliada por meio de entrevistas com representantes de empresas e entidades do aglomerado de Sertãozinho. A partir dessa avaliação, foi possível perceber que a proposta é viável, no entanto, dependerá da preparação das empresas e também do apoio de instituições e empresas que exercem a governança na região. / Small and medium-sized entrerprise clusters have received great attention due to their potential for promoting the economic and social development of the companies they represent. Upon exploiting the similarities among companies from the same cluster, the application of continuous improvement tools is facilitated. Following this line of thinking, the necessity of increasing companies\' competitiveness through the deployment of these tools may stimulate the development of collaborative initiatives. Therefore, the objective of this research is to propose a process for deploying a Quality Management System (QMS) for groups of companies. This work consists of a literature review, the proposal development and a field research. The stages of the field research included the identification, choice and characterization of the cluster and its typical companies. Based on this data, which was obtained by means of a case study undertook in Sertãozinho industrial machine and equipment cluster, a structure for deploying the QMS was built. Later, a document structure and a join action process for the QMS based on the requirements from ISO 9001:2000 was proposed. Interviews with the representatives of some companies from this cluster were used to assess the proposal. These interviews showed that this proposal is viable, but its success will depend on the companies\' preparation and also on the support of the institutions which govern the region.

The socioeconomic, political and cultural changes faced in recent decades, as a result of accelerated dynamics that characterize the contemporary global scenario, come changing routines and living ways. Inserted in this scope, individuals and organizations require constant adaptation to new realities imposed by external situations. Until then, the business organizations had never the necessity to transpose this sizes. In this direction, the impression is that all corporate proposals and actions undertaken do not supply completely, or at least not for a long time, the stability of a particular organization in the current market. Thus, all methodologies, tools and systems to assist employees to organizational management are valid, however, as the study authors argue that follows, without performance measurement do not exist management. In instead, is possible affirm that the main focus of this research is the proposition of organizational performance evaluation model of the metal mechanic sector. In order to achieve the objective referred to above, as well as the specific objectives was necessary to perform a theoretical and conceptual survey, to better set the author about the analyzed sector, as well as related topics such as competitiveness, strategic management, competitive strategy, competitive advantage, organizational performance assessment and critical success factors. For test the model of organizational evaluation proposed, launched a multi study procedure where two companies, located in the Rio Grande do Sul state (Vale do Rio Pardo). In this way, the model aims to provide a tool to assist administrators of metal mechanic companies in their decision making, while academically emerges a new instrument for analysis and future studies. / As mudanças socioeconômicas, políticas e culturais enfrentadas nas últimas décadas, em decorrência das aceleradas dinâmicas que caracterizam o cenário global contemporâneo, vêm alterando rotinas e formas de viver. Inseridos neste escopo, indivíduos e organizações necessitam de constantes adaptações às novas realidades impostas pelas conjunturas externas. Até então, as organizações empresariais nunca haviam tido a necessidade de transpor por tamanhos desafios. Nesta direção, tem-se a impressão de que todas as ações coorporativas propostas e realizadas não suprem por completo, ou pelo menos não por longo prazo, a estabilidade de uma determinada organização no mercado atual. Assim, todas as metodologias, ferramentas e sistemas empregados no auxílio à gestão organizacional são válidas, porém, conforme defendem autores explorados no estudo que se segue, sem medição de desempenho não há gerenciamento. Circunscrevendo o foco de análise desta pesquisa, cabe citar o objetivo geral do estudo que se apresenta, sendo este, a proposição de uma modelagem de avaliação de desempenho organizacional do setor metal mecânico. No intuito de atingir o objetivo supracitado, bem como os objetivos específicos, mostrou-se necessário realizar um levantamento teórico e conceitual para melhor ambientar o autor acerca do setor analisado, assim como de temáticas afins, como a competitividade, a gestão estratégica, estratégia competitiva, vantagens competitivas, avaliação de desempenho organizacional e fatores críticos de sucesso. São delimitadas ainda as bases para o modelo proposto, bem como os seus instrumentos e aspectos metodológicos. A fim de testar a modelagem de avaliação de desempenho organizacional do setor metal mecânico proposto, lançou-se mão do procedimento do estudo de multi casos em duas empresas do referido setor, localizadas na região Sul do Brasil Vale do Rio Pardo-RS. Tornou-se possível assim, avaliar o desempenho organizacional das empresas partícipes a partir de seus fatores críticos de sucesso. Desta forma, a modelagem visa disponibilizar uma ferramenta para auxiliar os gestores de empresas do setor metal mecânico em suas tomadas de decisões, enquanto que academicamente emerge um novo instrumento para análise e lapidações futuras.