Magíster en Gestión para la Globalización / Este informe presenta el trabajo realizado para estudiar y diseñar un plan de negocios que permita el ingreso del producto innovador Smart-Tap al mercado nacional y obtener una primera evaluación del Americano para una potencial exportación del producto. Smart-Tap es un dispositivo que busca solucionar las pérdidas de agua potable que día a día se producen en la ducha de los hogares, cada vez que se espera que el agua alcance temperatura, justo antes de tomar una ducha. Así, Smart-Tap es una solución para disminuir las pérdidas, cuidar el recurso agua y el medio ambiente, y disminuir la cuenta mensual por servicio de agua. El estudio se realiza siguiendo la metodología Canvas, comenzando con una propuesta del modelo de negocios básico e iterando cada una de las etapas hasta conseguir un Canvas revisado, que permita tener un mayor grado de certidumbre para el modelo de negocios. El modelo de negocios propuesto busca la venta directa del producto al usuario final, por medio de la incorporación de un socio estratégico que permita acceder rápidamente al mercado, utilizando su propia logística y puntos de venta. El segmento de mercado considera a las personas con conciencia del cuidado del medio ambiente y del segmento socioeconómico medio y alto, en una primera etapa. En términos financieros, el proyecto considera una inversión de 14 millones de pesos, un precio estimado de venta del producto de $25.000 y una tasa de descuento (Hurdle Rate) de 40%, en un escenario conservador. Con esto se consigue un valor presente neto de 510 millones de pesos, del cual un 77% proviene del flujo de los primeros 5 años. Estos indicadores sólo consideran la primera etapa del proyecto, es decir la penetración del mercado nacional. Luego, la estimación de valor puede ser mayor accediendo de manera exitosa a otros mercados latinoamericanos e incluso Estados Unidos, país que posee una de las tarifas más elevadas por metro cúbico de agua en la región. El proyecto logra un interesante valor presente de 510 millones de pesos bajo condiciones de un escenario conservador, el cual podría variar desde 398 hasta 711 millones, dependiendo de un escenario pesimista o optimista. En gran medida el éxito del proyecto depende de la correcta incorporación de un socio estratégico para el desarrollo de la logística y del lanzamiento de campañas que permitan dar a conocer el producto como una alternativa real y de bajo costo para el cuidado del recurso agua. Esto debe ser desarrollado en múltiples frentes, desde la participación en ferias de innovación y cuidado medioambiental, utilización de medios digitales y audiovisuales de difusión, hasta conversaciones con el Ministerio de Vivienda (o Corfo) para estudiar la factibilidad de instaurar Smart-Tap como un nuevo estándar en la construcción de viviendas sociales eficientes u otras.

Ingeniero Civil Industrial / Se proyecta que habrá crecimiento a nivel global de las economías colaborativas, muchas de las cuales escalan por medio de negocios tecnológicos denominados plataformas. En la industria de la actividad física chilena, la presencia de profesionales y activos inmobiliarios subutilizados, en conjunto con las tendencias de la demanda del segmento millenial de la población, establece las condiciones básicas para el escalamiento de una economía colaborativa mediante una plataforma tecnológica que coordine con eficiencia las transacciones entre oferta y demanda. El objetivo de esta memoria es la confección de un modelo y plan de negocio para una plataforma que permita la satisfacción de las necesidades de la nueva generación de consumidores en el ámbito del deporte y actividad física; lo cual se puede realizar por medio de una recombinación flexible y dinámica de los profesionales y los activos inmobiliarios, los cuales juegan roles constitutivos en la ejecución de estos servicios. Con estos antecedentes de la configuración industrial, se determina que la organización que administrará esta plataforma lo debe realizar desde una disciplina de valor de relacionamiento con el cliente. La estrategia diseñada es trazada sobre tres posiciones específicas del modelo delta; empezando por la redefinición de la experiencia del cliente, posteriormente logrando amplitud horizontal mediante la incorporación de mayor diversidad de servicios, para finalmente generar un system lock-in por medio de la tercera posición que es de intercambio dominante; lo cual se buscará lograr a través de una relación profundizada con las necesidades del cliente e integración en la cadena de valor de los instructores que proveen los servicios. En base a la estrategia definida, se diseña el modelo de negocio según la metodología del canvas especializado para plataformas de intercambio, lo cual determinó que se debe basar en una suscripción mensual, en donde los usuarios tienen acceso a realizar las sesiones deportivas con una variedad de instructores de distintas disciplinas deportivas, en diversidad de locaciones y horarios. Sumado a esto, la suscripción da la opción de configurar las características de la sesión deportiva para ajustarse mejor a sus necesidades e invitar a sus redes sociales a participar de sus actividades. Los instructores que operen en la plataforma obtienen los beneficios de recibir clientes, incrementar sus ingresos por hora y usar las herramientas de coordinación que entrega la plataforma para otorgar mayor formalidad a los servicios que se prestan. Para implementar la estrategia y modelo de negocio se proponen 38 proyectos que en su conjunto buscarán la consecución de 20 objetivos estratégicos, para lo cual se diseña una organización colaborativa con trabajadores altamente especializados. Los presupuestos y proyecciones indican que la primera meta en ventas es 1.700 clientes para lograr un negocio financieramente sustentable, con proyección de generar retornos atractivos a partir de cuatro años, resultado que depende en gran medida de la tasa de viralidad efectiva. Esto último ha sido identificado como el factor clave en el atractivo de inversión para el proyecto de negocio.