El presente trabajo de investigación tiene por objeto determinar qué relación tienen los microempresarios del distrito del cercado en la provincia de Arequipa, en la región Arequipa con el concepto de crédito y su utilización para poder desarrollar sus negocios, a través del financiamiento que el microempresario les podría otorgar a sus clientes de una forma masiva.

El siguiente Seminario de Título tiene por objetivo identificar los impactos de los programas de capacitación y asesoría a microempresarios. Está basado en experiencias de participantes del programa Créeme desarrollado por la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. Se origina en la necesidad de descubrir el fenómeno asociado a la participación de los microempresarios en este programa, ya que por la experiencia de sus encargados, se observa que participar en alguna de estas iniciativas, generaría un impacto que trasciende al desarrollo de la microempresa, siendo éste el principal objetivo del programa investigado. Debido a la escasa información existente en relación a este fenómeno, se recurrió a una herramienta cualitativa que permite la construcción de teoría a partir de los datos. De este modo la Teoría Fundamentada es la base para el desarrollo de esta investigación. En congruencia con la metodología elegida, se realizaron entrevistas y grupos focales con microempresarios que habían participado del “Créeme”. El estudio alcanza la meta propuesta, al identificar los impactos del programa tanto sobre el negocio, como sobre el microempresario. En particular, logra establecer cuáles fueron las competencias desarrolladas y las áreas del negocio impactadas. Finalmente, se advierte un efecto a nivel de desarrollo personal, que trasciende el enfoque técnico de los anteriores impactos, ya que este último refiere a un cambio en el Autoconcepto del participante. Este hallazgo fue conceptualizado como “Proceso de definición de Rol”. Finalmente, con los resultados obtenidos se logró proponer una serie de hipótesis que se discuten a partir de los resultados, los que se espera sean de gran ayuda para mejorar el diseño y la efectividad de futuras iniciativas de apoyo a las empresas de menor tamaño, y en particular para los microempresarios.

Ingeniero Civil Industrial / En el siguiente trabajo se diseñó un Sistema de Monitoreo y Evaluación para el proceso de capacitación del programa Yo Emprendo Semilla del FOSIS. Este programa es la principal fuente de capacitación estatal para el segmento más vulnerable de la microempresa en Chile, el microemprendimiento de subsistencia. El programa capacita a los microempresarios en Habilidades Directivas, de Gestión del Negocio y entrega recursos monetarios para que el microempresario adquiera herramientas o insumos de trabajo. El programa capacita alrededor de 19.000 microempresarios por año, para lo cual contó con un presupuesto de 20.000 millones de pesos el año 2012. Para el diseño del sistema de monitoreo y evaluación se utilizó el modelo de Marco Lógico para el análisis de objetivos, y los conceptos fundamentales relacionados con procesos de capacitación. También el modelo de formación por competencias, para el análisis del contenido formativo del programa. Posteriormente para la construcción de la propuesta se revisó exhaustivamente la bibliografía asociada y se realizaron entrevistas a especialistas en capacitación y a funcionarios y directivos de distintas unidades del FOSIS, principalmente de la Subdirección de Gestión de Procesos. Luego de identificados el problema principal y los objetivos del programa y de la capacitación, se establecieron mecanismos de medición asociados a los resultados y a las metas que el programa desea cumplir. Los indicadores diseñados miden en primer lugar las Habilidades Directivas y el Capital Social de los microempresarios: sus Habilidades Personales, Relacionales, Estratégicas e Innovativas. En segundo término las Habilidades de Gestión del Negocio, vinculadas directamente con la producción, y tercero el Plan de Negocios construido por los microempresarios durante el programa. La implementación de este sistema de monitoreo y evaluación permitirá a la institución contar con información relevante para el rediseño de los principales elementos del programa, entre ellos el mejoramiento de los contenidos y el material de capacitación, los mecanismos de selección de los beneficiarios y finalmente el diseño de herramientas para que el FOSIS gestione y evalúe a los ejecutores según resultados.

En el presente documento se detalla un proyecto que ha sido desarrollado durante varios meses, en donde se investigó rigurosamente el mercado y se determinó la viabilidad de este. El proyecto, llamado Tabú Planner, es una página web que servirá de intermediario entre una concentración diversificada de microempresarios proveedores de diferentes servicios para realizar eventos y miles de personas que tienen la necesidad de realizar un evento en específico. Esta página consiste en conectar a los microempresarios que no tienen un lugar determinado donde promocionar sus servicios y al usuario quien tampoco conoce proveedores para realizar su evento; se realizó la validación y se obtuvo como resultado que invierten mucho tiempo en la búsqueda, e incluso no los encuentran en las condiciones que ellos esperaban. Nosotros, como compañía, somos ese nexo importante para que las necesidades de ambos puedan suplirse. Para la inversión inicial se requerirá un importe de S/33,050 soles, el cual será aportada mayoritariamente por los accionistas, pero un importe menor será por tercero. Las fuentes de ingresos serán mediante el pago de membresías que irán desde los tres meses hasta los doce meses. Además, se contará con una oficina que servirá para tener un contacto directo con nuestros socios claves. Con respecto a la evaluación financiera, el negocio genera un Valor Presente Neto de 46,841.19. La TIR del proyecto asciende a 13%, con un retorno de inversión a partir del 1.76 años. / This document details our Project that has been developed throughout the past five months, in which we investigated the market and determined its viability. The project is called “Tabú Planner”, which is a website that serves as an intermediary between a diversified market of small entrepreneurs that provide different services related to the organization of events, and thousands of people who have the need to organize a specific event. This website relays to connect those entrepreneurs that doesn’t develop a promotion strategy in which the sell their products and those customers that doesn’t know which are the best providers. We realized the validation, and it resulted that customers waste too much time finding the suitable one, and even in the case they find them, it often doesn’t fulfill their expectations. Our company is the suitable relation to fulfill those necessities. For the initial investment, the amount of S/ 33,050 is needed, which will be mostly contributed by the shareholders, but a small margin will be invested by a third party. The income stream will be made through the payment of memberships that will offered from three months to twelve months. In addition, there is an office that serves to have direct contact with our key partners. Related to our financial evaluation, this project generates a Net Present Value of 46,841.19. The project’s TIR amount to 13% with a return over investment starting at 1.76 years. / Trabajo de investigación

Antropóloga Social / La presente investigación se plantea el abordaje de dos fenómenos en un problema de investigación como son los mapuches urbanos y la actividad microempresarial. Se enfrenta así a un doble vacío que aunque relativo, intenta superar, pero no hacerse cargo de él por completo. A pesar que los estudios sobre mapuches urbanos son parte de la fundación de la escuela de Antropología de la Universidad de Chile de la mano de Carlos Munizaga, al hacer una revisión de la bibliografía disponible ésta es escasa, esporádica y parcelada. Por otra parte el fenómeno de la microempresa ha sido abordado desde múltiples perspectiva, pero finalmente ha sido reducida a una definición más operacional que analítica limitándose a su cuantificación en base a datos de impuestos internos o de encuestas no especificas. A partir de los datos del Censo de 1992 se instala en los espacios de discusión científica y política el problema del gran contingente de población mapuche presente en la región metropolitana, ya que de 928.060 mapuches en el país el 43% vivirían en Santiago. A pesar de que la discusión se centró fuertemente en aspectos técnicos de la medición, el asunto se fue posicionando en la agenda respecto a los pueblos indígenas de nuestro país. El Censo de 2002 al mejorar la pregunta de medición, ha permitido eludir él debate técnico y centrarse en la pertinencia del reconocimiento de los mapuches en la ciudad de Santiago, ya que según éste 182.918 mapuches habitan en la capital, correspondiendo al 30,2% de la población mapuche. No obstante desde la academia han sido pocos los intentos por abordar el fenómeno y los problemas de información respecto a la población indígena en la región no han sido abordados más allá de los datos extraíbles de encuestas nacionales de población. Esto tiene especial relevancia considerando la existencia de la Oficina de Asuntos Indígenas de Santiago -dependiente de la Corporación Nacional de Desarrollo Indígena- como instrumento para la focalización de políticas atingentes a la realidad urbana y especialmente Metropolitana, de la población indígena de nuestro país. Al respecto entonces surge como interrogante la inserción de los mapuches a la sociedad urbana,sus motivos y estrategias de integración, ya que ello es lo que puede dar luces sobre de qué se trata cuando se habla de mapuches urbanos y cómo ello ha sido abordado desde la política pública. Si se considera que la principal hipótesis de migración es la presión poblacional sobre las tierras de las comunidades y las expectativas de trabajo en la capital, llama la atención que el único programa a cargo de la dimensión económica de la vida de los indígenas en Santiago sea un programa de apoyo a la microempresa indígena, donde la mayoría de los beneficiarios son de ascendencia mapuche. Esto se hace aún más interesante de estudiar al considerar los antecedentes de la encuesta CASEN 2003, la cual arroja que a penas el 1% de los mapuches en la región metropolitana son patrones o empleadores de empresas de hasta 20 trabajadores, pero el 80% de ellos lo hacen en empresas de hasta 5 trabajadores y los trabajadores por cuenta propia que también pueden ser considerados microempresarios, corresponden al 17,3%. Mientras el grueso de los mapuches de la región se ocupan trabajos asalariados representando al 81,6%. Entonces se plantea como tema de la presente investigación abordar la Microempresa Mapuche en Santiago en un doble intento que por cierto no acaba con la presente investigación: reconocer la integración de los mapuches a la vida urbana de la capital por medio de su trabajo, y ahondar en la relación entre la migración, la inserción laboral y la orientación de los mapuches urbanos hacia la actividad empresarial.

La presente investigación se plantea el abordaje de dos fenómenos en un problema de investigación como son los mapuches urbanos y la actividad microempresarial. Se enfrenta así a un doble vacío que aunque relativo, intenta superar, pero no hacerse cargo de él por completo. A pesar que los estudios sobre mapuches urbanos son parte de la fundación de la escuela de Antropología de la Universidad de Chile de la mano de Carlos Munizaga, al hacer una revisión de la bibliografía disponible ésta es escasa, esporádica y parcelada. Por otra parte el fenómeno de la microempresa ha sido abordado desde múltiples perspectiva, pero finalmente ha sido reducida a una definición más operacional que analítica limitándose a su cuantificación en base a datos de impuestos internos o de encuestas no especificas.

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