Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-02-01T18:43:16Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Tese_Anna B. S. Marques.pdf: 10684934 bytes, checksum: 8b3ca4cc6805f148230ed3c759ada015 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-02-01T18:45:39Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Tese_Anna B. S. Marques.pdf: 10684934 bytes, checksum: 8b3ca4cc6805f148230ed3c759ada015 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-01T18:45:39Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Tese_Anna B. S. Marques.pdf: 10684934 bytes, checksum: 8b3ca4cc6805f148230ed3c759ada015 (MD5) Previous issue date: 2017-12-20 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The success of an interactive system is strongly related not only to the quality of its user interface, but also to the quality of its interaction and navigation mechanisms. Modeling the interaction and navigation of an interactive system can assist designers in making decisions about how the users will be able to achieve their interaction goals. Besides that, modeling the navigational perspective according to how the user interacts with the application helps to obtain navigational paths with greater usability. However, there is lack of proposals to (1) deal with interaction and navigation through an integrated way and (2) deal with usability features in interaction and navigation modeling. In this dissertation, we propose a usability-oriented interaction and navigation model to improve the quality in use of interactive systems. We evaluate the model through a set of empirical studies with subjects with different levels of experience in using models in industry. Our main contributions are: (1) knowledge base about the existing solutions for the problem, (2) the USINN (Usability-oriented Interaction and Navigation) model, (3) empirical evaluations regarding the USINN ease of use, usefulness, benefits and challenges, (4) the evolution of the USINN notation based on theresults of the empirical studies, and (5) the definition of the USINN metamodel. / O sucesso de um sistema interativo está fortemente relacionado não somente à qualidade de sua interface de usuário, como também à qualidade de seus mecanismos de interação e navegação. Modelar a interação e a navegação de sistemas interativos pode apoiar os designers na tomada de decisões sobre como os usuários poderão atingir seus objetivos de interação em uma determinada aplicação. Além disso, modelar a perspectiva de navegação de acordo com a maneira segundo a qual o usuário interage com a aplicação ajuda a obter caminhos de navegação com maior usabilidade. Entretanto, existe uma lacuna por soluções para (1) lidar com a interação e a navegação de maneira integrada e (2) considerar aspectos de usabilidade na modelagem de interação e navegação. Nesta tese, é proposta um modelo para interação e navegação orientado à usabilidade para apoiar a melhoria da qualidade de uso de sistemas interativos. O modelo foi avaliado por meio da condução de um conjunto de estudos experimentais com participantes com diferentes níveis de experiência com o uso de modelos na indústria. As principais contribuições desta pesquisa são: (1) base de conhecimento sobre as soluções existentes para o problema de pesquisa, (2) o modelo USINN (Usability-oriented Interaction and Navigation), (3) avaliações experimentais sobre o USINN em relação a sua facilidade de uso, utilidades, seus benefícios e desafios oriundos de sua adoção, (4) a evolução do USINN com base nos resultados dos estudos experimentais e (5) adefinição do metamodelo do USINN.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-08-12T13:26:26Z No. of bitstreams: 1 Dissertação -Adriana Lopes.pdf: 7501767 bytes, checksum: f6b8aa4ca03f0267a2d2192865acbce4 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-08-12T13:27:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação -Adriana Lopes.pdf: 7501767 bytes, checksum: f6b8aa4ca03f0267a2d2192865acbce4 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-08-12T13:28:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação -Adriana Lopes.pdf: 7501767 bytes, checksum: f6b8aa4ca03f0267a2d2192865acbce4 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-12T13:28:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação -Adriana Lopes.pdf: 7501767 bytes, checksum: f6b8aa4ca03f0267a2d2192865acbce4 (MD5) Previous issue date: 2016-02-23 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Interaction models specify the structure and behavior of the user with the interface. They refer to the interface commands that the user can perform and the corresponding system responses. The use of interaction models in the design stage is important due to the user's perspective since problems in the user-system interaction can be mitigated. In this context, MoLIC (Modeling Language for the Conversation Interaction) allows the development of interaction solutions. The diagrams modeled with MoLIC can be used as a basis for the development of other artifacts. However, in a preliminary study regarding the use of MoLIC diagrams, we identified different types of defects, such as Omission, Incorrect Fact, Inconsistency, Ambiguity and Extraneous Information. These results indicate that there is a need to inspect MoLIC diagrams in order to avoid the propagation of these defects to other artifacts. Also, the sooner a defect is discovered, the lower the cost to repair it. This thesis presents the proposed techniques for MoLIC diagrams inspection: MoLVERIC Cards and MoLVERIC Check. To motivate the inspection of MoLIC diagrams, the MoLVERIC Cards employs gamification elements. On the other hand, MoLVERIC Check is a checklist-based inspection technique. The verification items of both techniques evaluate the consistency of MoLIC diagrams with the interaction scenario/system requirements, as well as the notation employed in the MoLIC diagrams. The techniques had their construction and evaluation supported by experimentation. The results of both techniques have provided evidence of their feasibility to inspect MoLIC diagrams. / Modelos de interação especificam a estrutura e o comportamento do usuário com a interface. Referem-se aos comandos de interface que o usuário pode executar e as correspondentes respostas do sistema. O uso de modelos de interação na etapa de design é importante devido às perspectivas do usuário, pois problemas na interação usuário-sistema podem ser mitigados. Neste contexto, a MoLIC (Modeling Language for Interaction as Conversation) proporciona o desenvolvimento de soluções de interação. Os diagramas modelados com a MoLIC podem ser usados como base para o desenvolvimento de outros artefatos. No entanto, em um estudo preliminar realizado com o objetivo de analisar o uso de diagramas MoLIC, diferentes tipos de defeitos foram identificados, tais como Omissão, Fato Incorreto, Inconsistência, Ambiguidade e Informação Estranha. Estes resultados indicam que existe a necessidade de inspecionar os diagramas MoLIC, pois evita-se a propagação destes defeitos para outros artefatos. Além disso, quanto mais cedo for detectado um defeito, menor será o custo para repará-lo. Esta dissertação apresenta as técnicas específicas para a inspeção de diagramas MoLIC, chamadas MoLVERIC Cards e MoLVERIC Check. Para motivar a inspeção dos diagramas MoLIC, a MoLVERIC Cards emprega elementos de gamificação. A MoLVERIC Check é uma técnica de inspeção baseada em lista de verificação. Os itens de verificação das duas técnicas avaliam tanto a consistência dos diagramas MoLIC com o cenário de interação/ requisitos do sistema, como a notação usada nos diagramas MoLIC. As técnicas tiveram sua construção e avaliação apoiadas por experimentação. Os resultados de ambas as técnicas forneceram evidências de viabilidade para inspecionar diagramas MoLIC.