Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Esta dissertação busca investigar imaginários sobre memória social nas redes sociais on-line. Para tanto, analisam-se comentários deixados nas fan pages (páginas de fãs) Fortaleza Nobre, de Fortaleza, e O Rio de Janeiro Que Não vivi, do Rio de Janeiro, no site de rede social Facebook. O trabalho parte da hipótese de que os comentadores experimentam uma experiência com a cidade sensível ao curtir, comentar e compartilhar imagens antigas na sociabilidade, entendida como expressão comunicativa, observada nas duas comunidades virtuais. O principal objetivo da pesquisa é descobrir o que dão a ler os textos deixados em postagens públicas, no que diz respeito a espacialidades, temporalidades e sensorialidades evocadas pela cidade habitada e pela cidade perpassada pelo imaginário. Para tal abordagem, utiliza-se como metodologia de pesquisa a etnografia em meios digitais aliada às contribuições teóricas da hermenêutica, a partir da abordagem ricoeuriana de texto. Tendo em vista o caráter histórico e transdisciplinar do objeto, verdadeiros rastros escritos, a pesquisa tem como referenciais teóricos textos da Escola de Toronto, da História Cultural, da Geografia Cultural e da antropologia. Também serão caras à análise contribuições da sociologia do imaginário, dos estudos em memória social e a perspectiva de pesquisadores brasileiros que problematizam as relações entre comunicação e o sensível. A pesquisa aponta para a ocorrência do devaneio na web como expressão desse contato com a cidade sensível. Os comentários falam de uma valorização da experiência vivida e de construções arquetípicas sobre o espaço e o tempo condutoras de relações sacralizadas e monumentais com a memória e com as fotografias / This dissertation investigates imaginary about social memory in online social networks. Therefore, it analyzes comments left in fan pages Fortaleza Nobre, from Fortaleza, and O Rio de Janeiro Que Não Vivi, from Rio de Janeiro, based on networking site Facebook. The paper takes as assumption that the commenters experience an experience with the sensitive city by to like, commenting and sharing old pictures by sociability, understood as communicative expression, observed in both virtual communities. The main objective of the research is to find out the meanings of the texts left in public posts, with regard to spatiality, temporality and sensorialities evoked by the inhabited city and the city permeated by the imaginary. For this approach, the research methodology is based on ethnography in digital media combined with the theoretical contributions of hermeneutics, mainly from the ricoeurian approach of text. Given the historical character and transdisciplinary of the object, seen as written tracks, the research dialogues with theoretical texts of the of the Toronto School of Communication, Cultural History, Cultural Geography and anthropology. Also will be costly to the analysis contributions from sociology of imaginary and social memory studies, besides the prospect of Brazilian researchers that discuss about the relationship between communication and the sensitive. The research points to the occurrence of daydream on the web as an expression of this contact with the sensitive city. The comments tell us about a recovery of lived experience and archetypal texts about time and space. They conduce to sacralized and monumental relationship with memory and photographs

Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Esta dissertação busca investigar imaginários sobre memória social nas redes sociais on-line. Para tanto, analisam-se comentários deixados nas fan pages (páginas de fãs) Fortaleza Nobre, de Fortaleza, e O Rio de Janeiro Que Não vivi, do Rio de Janeiro, no site de rede social Facebook. O trabalho parte da hipótese de que os comentadores experimentam uma experiência com a cidade sensível ao curtir, comentar e compartilhar imagens antigas na sociabilidade, entendida como expressão comunicativa, observada nas duas comunidades virtuais. O principal objetivo da pesquisa é descobrir o que dão a ler os textos deixados em postagens públicas, no que diz respeito a espacialidades, temporalidades e sensorialidades evocadas pela cidade habitada e pela cidade perpassada pelo imaginário. Para tal abordagem, utiliza-se como metodologia de pesquisa a etnografia em meios digitais aliada às contribuições teóricas da hermenêutica, a partir da abordagem ricoeuriana de texto. Tendo em vista o caráter histórico e transdisciplinar do objeto, verdadeiros rastros escritos, a pesquisa tem como referenciais teóricos textos da Escola de Toronto, da História Cultural, da Geografia Cultural e da antropologia. Também serão caras à análise contribuições da sociologia do imaginário, dos estudos em memória social e a perspectiva de pesquisadores brasileiros que problematizam as relações entre comunicação e o sensível. A pesquisa aponta para a ocorrência do devaneio na web como expressão desse contato com a cidade sensível. Os comentários falam de uma valorização da experiência vivida e de construções arquetípicas sobre o espaço e o tempo condutoras de relações sacralizadas e monumentais com a memória e com as fotografias / This dissertation investigates imaginary about social memory in online social networks. Therefore, it analyzes comments left in fan pages Fortaleza Nobre, from Fortaleza, and O Rio de Janeiro Que Não Vivi, from Rio de Janeiro, based on networking site Facebook. The paper takes as assumption that the commenters experience an experience with the sensitive city by to like, commenting and sharing old pictures by sociability, understood as communicative expression, observed in both virtual communities. The main objective of the research is to find out the meanings of the texts left in public posts, with regard to spatiality, temporality and sensorialities evoked by the inhabited city and the city permeated by the imaginary. For this approach, the research methodology is based on ethnography in digital media combined with the theoretical contributions of hermeneutics, mainly from the ricoeurian approach of text. Given the historical character and transdisciplinary of the object, seen as written tracks, the research dialogues with theoretical texts of the of the Toronto School of Communication, Cultural History, Cultural Geography and anthropology. Also will be costly to the analysis contributions from sociology of imaginary and social memory studies, besides the prospect of Brazilian researchers that discuss about the relationship between communication and the sensitive. The research points to the occurrence of daydream on the web as an expression of this contact with the sensitive city. The comments tell us about a recovery of lived experience and archetypal texts about time and space. They conduce to sacralized and monumental relationship with memory and photographs

E sta tese de doutorado objetiva entender como as redes sociais on-line impactam a comunicação das organizações frente ao conteúdo informativo disseminado na internet pelos usuários, que nomeamos por usuário-mídia. Para comprovar como se dá esse processo, além da revisão bibliográfica baseada nas formas contemporâneas da comunicação organizacional e nas teorias de relacionamento social em redes digitais, buscamos pesquisar como algumas corporações de destaque do cenário atual se comportam frente às mídias sociais. Para delimitar tais corporações, escolhemos dois rankings de marcas mais influentes e mais valiosas elaborados pela Revista Época e observamos as organizações em relação à quantidade de canais em que estão presentes para dialogar com seus públicos e o nível de engajamento destes com os internautas, o que nos rendeu dois instrumentos inovadores, por nós criados, que possibilitam orientar a gestão da relação da comunicação organizacional com os usuários-mídia: uma matriz de presença e engajamento e uma régua de presença. Toda a pesquisa está embasada em autores que trabalham o tema das redes sociais, das mídias sociais e da comunicação organizacional. / T his doctoral thesis aimed to understand how the on-line social networks impacts on the corporate communications front of the informative content disseminated on the web by users, which we denominated user-media. To prove how this process had developed, besides the bibliographic review based on contemporary forms of corporate communications and on the social relationship theories, we have searched some outstanding organizations in the social media scenario. To delimit these corporations, we have chosen two rankings of Época´s Magazine (the most influent and the most valuable brands) and have observated the corporations regarding the number of channels that they were in and their level of engagement with web users, what got us two innovative tools that can orientate the corporate communications relationship management with the user-media: a presence and engagement matrix and a presence scale. All the research was based on authors involved with social networks, social media and corporate communications.

E sta tese de doutorado objetiva entender como as redes sociais on-line impactam a comunicação das organizações frente ao conteúdo informativo disseminado na internet pelos usuários, que nomeamos por usuário-mídia. Para comprovar como se dá esse processo, além da revisão bibliográfica baseada nas formas contemporâneas da comunicação organizacional e nas teorias de relacionamento social em redes digitais, buscamos pesquisar como algumas corporações de destaque do cenário atual se comportam frente às mídias sociais. Para delimitar tais corporações, escolhemos dois rankings de marcas mais influentes e mais valiosas elaborados pela Revista Época e observamos as organizações em relação à quantidade de canais em que estão presentes para dialogar com seus públicos e o nível de engajamento destes com os internautas, o que nos rendeu dois instrumentos inovadores, por nós criados, que possibilitam orientar a gestão da relação da comunicação organizacional com os usuários-mídia: uma matriz de presença e engajamento e uma régua de presença. Toda a pesquisa está embasada em autores que trabalham o tema das redes sociais, das mídias sociais e da comunicação organizacional. / T his doctoral thesis aimed to understand how the on-line social networks impacts on the corporate communications front of the informative content disseminated on the web by users, which we denominated user-media. To prove how this process had developed, besides the bibliographic review based on contemporary forms of corporate communications and on the social relationship theories, we have searched some outstanding organizations in the social media scenario. To delimit these corporations, we have chosen two rankings of Época´s Magazine (the most influent and the most valuable brands) and have observated the corporations regarding the number of channels that they were in and their level of engagement with web users, what got us two innovative tools that can orientate the corporate communications relationship management with the user-media: a presence and engagement matrix and a presence scale. All the research was based on authors involved with social networks, social media and corporate communications.

(anglicky) Thesis focuses on the topic of usage of on-line social networks in the Middle East focusing on the territory of Palestine. Work consists of several theoretical parts. The first chapter deals with the definition of the region Middle East. In the next chapter is described a new media including social media. Then followed chapter about usage of on-line social networks in the region of Middle East. Next chapter deals about on-line social networks in Palestine territories. The final chapter assesses the whole problematic. [Author's abstract].