O presente trabalho apresenta pesquisa-ação aplicada na redação do jornal Zero Hora, maior periódico de notícias no Rio Grande do Sul. Diante do cenário de desafios enfrentado pelo negócio, o jornal definiu estratégia de monetização através da receita frequente, modelo que depende da fidelização do assinante. O problema de pesquisa é a definição de critérios de percepção de qualidade que justifiquem o pagamento pelo conteúdo online, e consequente necessidade de capacitação dos jornalistas para executar a estratégia definida. Inicialmente, foi realizada uma breve revisão da literatura, através de pesquisa exploratória, em busca de insumos para encontrar critérios definidores de qualidade do conteúdo jornalístico online. Em seguida, a partir da perspectiva da pesquisadora, que atua há mais de três anos como Human Resources Business Partner junto às redações do jornal, analisa o mapeamento de competências proposto com base no modelo de BRANDÃO e BAHRY (2005) e aplicado nas redações e que, apesar de bem aceito pelas equipes, não teve continuidade após sua primeira execução Os relatórios para análise gerados naquela avaliação são apresentados e discutidos, e levantam-se os motivadores da falta de continuidade do projeto. Por fim, através da convergência entre os critérios encontrados na literatura e as competências inicialmente mapeadas, são propostas novas competências profissionais para os jornalistas, além de próximos passos para a gestão das pessoas e capacitação dos jornalistas. Relaciona-se com a área de qualidade, quando investiga critérios que justifiquem o pagamento mensal para acesso às notícias online do jornal, e com gestão de pessoas, na investigação de competências profissionais que garantam a produção de tal conteúdo. A análise de qualidade no jornalismo é tema vasto na literatura; o mesmo não se repete em relação às competências essenciais dos jornalistas, contudo. Este estudo, além de trazer proposta de competências para a redação do jornal Zero Hora, apresenta um processo de investigação replicável em qualquer redação para definição das competências que melhor tiverem afinidade com seu público e estratégia de negócio. / This work presents a action research applied to the Zero Hora newspaper’s editorial department, the largest newspaper in Rio Grande do Sul. Faced by a challenging conjuncture, the business defined a strategy of monetization through frequent income, a model that depends on subscriber loyalty. This research’s problem is the definition of the quality-perception criteria – which would justify the payment for online content – and the subsequent need of training the journalists in order to execute the aforementioned strategy. Initially, the literature is revisited through exploratory research in order to look for elements which will then comprise the defining criteria of quality for online journalistic content. From the researcher’s perspective, who has been working for over three years as a Human Resources Business Partner with this sector of the business, it moves on to review the proposed competences mapping based on BRANDÃO e BAHRY’s 2005 paper, which was applied in the newsrooms, and – in spite of being well accepted by the teams – had no continuity after being executed for the first time The analytic reports generated in that evaluation are presented and discussed, as well as the motivators for the project’s lack of continuity. Finally, through the convergence between the criteria found in literature and the competences that were initially mapped out, new professional competences are suggested, and next steps for people management and journalist-training are recommended. This work is related to the area of quality – when investigating criteria which would justify a monthly payment to access the newspaper’s online news – as well as with people management, when it delves into the professional competences that would assure the production of such content. Journalism’s quality analysis is a vast subject in the literature. The same cannot be said about the translation of which behaviors would be demanded from the journalists so that such content could be produced. This study aims at not only presenting a proposal of competences for Zero Hora newspaper’s editorial department, but also presenting an investigative process which could be replicated in any editorial department to better define the competences which are best attuned to its public and business strategy.

Conferencia organizado por la Oficina Internacional UPC en el marco de la Feria Internacional UPC 2018, realizado el 4 de abril de 2018 en el campus Villa, Lima, Perú. / Conferencia Internacional “Online Education in the 21st Century” por invitados de la Carrera de Psicología en auditorio del Campus Villa, con la participación de John Darland , Heather Curtin and Yoon Nam ; representantes de The Chicago School of Professional Psychology.

A presente dissertação realiza um estudo comparativo de casos, representados por dois jornais online: Terra Notícias e Diário Catarinense, tendo como ponto de partida o estabelecimento das seguintes categorias: conteúdo disponível, ergonomia do sistema hipermídia e recursos de interatividade, levantados a partir de uma revisão bibliográfica sobre o tema. Para chegar a esse objetivo, são utilizadas técnicas variadas de pesquisa, como pesquisa bibliográfica, aplicação de questionário para obtenção de dados quantitativos e qualitativos e observação estruturada a partir de categorias pré-estabelecidas. A pesquisa ainda aplica uma ferramenta para mensuração da qualidade percebida, com a finalidade de verificar a avaliação dos internautas catarinenses em relação aos dois jornais online em questão. A ferramenta de pesquisa foi construída a partir de modelo proposto por Sousa (2001), e ampliada com base nas mesmas categorias utilizadas para a análise comparativa.

Esta dissertação é um estudo de caso sobre o NetEstado, a versão online do jornal O Estado de São Paulo. Com o desenvolvimento das publicações online na Internet, estas passam a utilizar os recursos interativos existentes na rede para a comunicação entre as pessoas. Para verificar como a questão da interatividade está sendo tratada neste jornal, foram adotados os seguintes procedimentos: acompanhamento da publicação, através da observação de alguns exemplares; entrevistas -com o editor-executivo; e entrevistas em profundidade com um grupo de leitores residentes em Porto Ale·gre - RS. Através da análise dos dados, foi possível conhecer as percepções do jornal e de leitores acerca do assunto, assim como apontar os aspectos onde há sintonia ou divergências. / This dissertation is a case study about NetEstado; the online version of O Estado de São Paulo newspaper. Concerning the development of online publications; we can observe that the interactive resources are present on the web to facilitate the communication among people. In arder to check how the interaction is being dealt with in thís newspaper; the following procedures were taken into consideration: careful observation of samples of the publication; íntervíews with the executive-editor and careful íntervíews with a group of readers from Porto Alegre-RS. Through the analysís of the data; ít was possible to get to know about both the readers and the newspaper's perceptions regarding the subject; and it was also possible to point out the aspects that are similar from the ones that diverge.

Made available in DSpace on 2014-06-12T18:30:53Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3541_1.pdf: 1708264 bytes, checksum: cd762ec95d60dd475cb0c104deae5998 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / O computador tem revolucionado o modo como o ser humano se relaciona consigo mesmo, com o outro e com o mundo. Ele permitiu a criação de interfaces gráficas avançadas que possibilitaram ao usuário comum , (usuário sem conhecimento de programação), expandir sua criatividade e estabelecer novas formas de se comunicar. Dentre essas formas, estão o email, o Chat, os fóruns da Internet, as comunidades virtuais e os portais de referência, como a Wikipédia. Esta tem sido apontada como o maior trabalho colaborativo, online, projetado para a construção de uma base de dados de verbetes, em todas as áreas do conhecimento humano, e em várias línguas. Em vista do exposto, este trabalho busca verificar como os alunos do Curso de Letras captam e avaliam a leitura na Internet a partir do verbete online em contraste com sua experiência como leitor do material impresso . Para tal, foram selecionados alunos, cursando entre o 6º e o 8º períodos, com habilitação em Português /Inglês, Português/ Espanhol e Vernáculo. Antes da leitura online, os informantes responderam a dois questionários: um sóciocultural e outro metacognitivo, como instrumentos de coleta de dados. Ainda dentro dos instrumentos de coleta de dados, utilizamos dois verbetes de duas áreas diferentes, encontrados no portal da Wikipédia, versão portuguesa; cuja leitura e comentários dos alunos foram gravados no computador. A análise dos dados sugeriu que, o uso de textos da área de conhecimento do leitor, além de produzir mais inferências, pode também ajudar na receptividade do texto. Em contrapartida, textos que não são da área de conhecimento do leitor exigem mais esforço na produção de sentidos, e portanto, têm menor receptividade.Os dados das coletas e os questionários mostraram que a leitura virtual ainda provoca ansiedades e dúvidas nos leitores; e que, mesmo com uma atitude positiva em relação ao meio digital, os leitores, em sua maioria, ainda preferem o material impresso, seja por fatores de legibilidade , como a ausência de links, seja por outros fatores, como a autoria

Made available in DSpace on 2014-06-12T18:32:15Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3835_1.pdf: 1708264 bytes, checksum: cd762ec95d60dd475cb0c104deae5998 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / O computador tem revolucionado o modo como o ser humano se relaciona consigo mesmo, com o outro e com o mundo. Ele permitiu a criação de interfaces gráficas avançadas que possibilitaram ao usuário comum , (usuário sem conhecimento de programação), expandir sua criatividade e estabelecer novas formas de se comunicar. Dentre essas formas, estão o email, o Chat, os fóruns da Internet, as comunidades virtuais e os portais de referência, como a Wikipédia. Esta tem sido apontada como o maior trabalho colaborativo, online, projetado para a construção de uma base de dados de verbetes, em todas as áreas do conhecimento humano, e em várias línguas. Em vista do exposto, este trabalho busca verificar como os alunos do Curso de Letras captam e avaliam a leitura na Internet a partir do verbete online em contraste com sua experiência como leitor do material impresso . Para tal, foram selecionados alunos, cursando entre o 6º e o 8º períodos, com habilitação em Português /Inglês, Português/ Espanhol e Vernáculo. Antes da leitura online, os informantes responderam a dois questionários: um sóciocultural e outro metacognitivo, como instrumentos de coleta de dados. Ainda dentro dos instrumentos de coleta de dados, utilizamos dois verbetes de duas áreas diferentes, encontrados no portal da Wikipédia, versão portuguesa; cuja leitura e comentários dos alunos foram gravados no computador. A análise dos dados sugeriu que, o uso de textos da área de conhecimento do leitor, além de produzir mais inferências, pode também ajudar na receptividade do texto. Em contrapartida, textos que não são da área de conhecimento do leitor exigem mais esforço na produção de sentidos, e portanto, têm menor receptividade.Os dados das coletas e os questionários mostraram que a leitura virtual ainda provoca ansiedades e dúvidas nos leitores; e que, mesmo com uma atitude positiva em relação ao meio digital, os leitores, em sua maioria, ainda preferem o material impresso, seja por fatores de legibilidade , como a ausência de links, seja por outros fatores, como a autoria

This diploma thesis called "Influencers in Social media and their Use in Marketing" deals with the new current trend in which, instead of well-known celebrities, star just ordinary people. Despite of this, they managed to conquer the masses through social networks thanks to their unique personality and authenticity. The first chapter focuses on online marketing and explains the basic concept of it, its tools and communication mix, along with data on the structure of the Czech Internet population. The second chapter is devoted to the social media and it also explains Word-of-mouth marketing, as it is one of the ways in which awareness of influences is spread. The third chapter aims to familiarize the reader with the YouTube portal and it also includes statistics about the Czech YouTube. The last chaptermedia. The aim of this master thesis is to give a comprehensive overview of the phenomenon of influencers, with particular regard to YouTubers who represent the influencers of the present. The practical part of this thesis is the to identify target group of influencers (YouTubers) and the subsequent characteristic of this target group.

Motivated by the popularity of marketplace applications over social net works, we study optimal recommendation algorithms for online exchange markets. Examples of such markets include peerflix. corn and readitswapit.co.uk. We model these markets as a social network in which each user has two as sociated lists: The item list, i.e, the set of items the user is willing to give away, and the wish list, i.e., the set of items the user is interested in receiv ing. A transaction involves a user giving an item to another user. Users are motivated to engage in transactions in expectation of realizing their wishes. Wishes may be realized by a pair of users swapping items corresponding to each otherâ s wishes, but more generally by means of users exchanging items through a cycle, where each user gives an item to the next user in a cycle, in accordance with the receiving userâ s wishes. In this thesis, we first consider the problem of how to efficiently gener ate recommendations for item exchange cycles in an online market social network. We consider deterministic and probabilistic models and show that under both models, the problem of determining an optimal set of recommen dations that maximizes the expected value of items exchanged is NP-hard and develop efficient approximation algorithms for both models. Next, we study exchange markets over time and try to optimize usersâ waiting times, and fairness whereby fairness we mean: give higher priority to users who contribute more to the system in addition to maximizing expected value. We show that by introducing the concept of points, average waiting time can be improved by a large factor. By designing a credit system, we try to maxi mize fairness in the system. We show not only is the fairness optimization problem NP-hard, but also inapproximable within any multiplicative factor. We propose two heuristic algorithms, one of which is based on rounding the solution to a linear programming relaxation and the other is a greedy algorithm. For both the one-shot market and the overtime market studied in this thesis, we conduct a comprehensive set of experiments, and explore the performance and also scalability of the proposed algorithms. Our experiments suggest that the performance of our algorithms in practice could be much better than the worst-case performance guarantee factors. / Science, Faculty of / Computer Science, Department of / Graduate

Dissertation (MBA)--University of Pretoria, 2007. / Gordon Institute of Business Science (GIBS) / MBA / Unrestricted

D.Litt. et Phil.