Författarna har uppmärksammat en starkt uppåtgående trend inom onlineauktioner sett till omsättning och antal aktörer. Med utgångspunkt i denna utveckling har författarna undersökt hur svenska auktionsverk bygger förtroende gentemot kunder som handlar på onlineauktioner. Uppsatsen ämnar besvara hur företag inom denna bransch idag jobbar för att bygga förtroende gentemot sina kunder. Det teoretiska ramverket baseras på begreppet Förtroende. Vidare har författarna valt att plocka ut ett antal begrepp som sägs påverka graden av förtroende: Kompetens, Välvilja, Integritet och Varumärke vilket ligger till grund för analysen i arbetet. Den empiriska studien är kvalitativ och utgörs av fyra intervjuer från större auktionsverk och en onlinebaserad auktionsförmedlare. Utöver dessa frågesamtal har ett begränsat antal intervjuer gjorts med kunder som har erfarenhet från onlineauktioner. Analysen konstaterar att auktionshusen jobbar med förtroende utifrån de begrepp som teorin framlägger. Slutsatsen slår fast att utifrån de variabler som presenteras jobbar företagen främst med varumärket för att bygga förtroende.

Avtalslagen trädde i kraft för över hundra år sedan, och har sedan dess varit hörnstenen i den svenska avtalsrätten. Trots att avtalslagen endast var tänkt att behandla avtal som sluts genom korrespendens används den av dagens jurister för att beskriva avtalsslut för nästan alla typer av avtal, med blandade resultat. En typ av avtal för vilken avtalslagen passar särskilt dåligt är avtal slutna i riggade system, d.v.s. avtal där bara den ena parten aktivt handlar med ett på förhand uppriggat system. Ett nytt sätt att tänka kring avtal måste därför ställas upp för avtalstypen. Uppsatsens syfte är att klargöra vilken avtalsmekanism som används för avtal i riggade system samt hur avtalsinnehållet fastsälls i dessa. Syftet uppnås genom att analysera fyra typfall (Shrink och Click wrap-villkor, onlineauktioner, butikshandel och parkering) och sedan med grund i dessa ställa upp allmänna riktlinjer för hur avtal i riggade system bör behandlas.