Reproduction de : Thèse de doctorat : Sciences de l'éducation : Lyon 2 : 2004. / Titre provenant de l'écran-titre. Bibliogr. Notes bibliogr.

Thèse (Ph. D.)--Université Laval, 2008. / Bibliogr.: f. [305]-322. Webographie: f. 322. Publié aussi en version électronique dans la Collection Mémoires et thèses électroniques.

Thèse (M. Sc.)--Université Laval, 2004. / Bibliogr.: f. 97-107. Publié aussi en version électronique.

Thèse (M.Ps.)--Université Laval, 2002. / Bibliogr.: f. 43-51. Publié aussi en version électronique.

Th.--Sociol.--Paris--IEP, 1987.

Texte remanié de: Th. doct.--Ergonomie--Paris, 1995. / En appendice, choix de documents. Bibliogr. p. 177-189.

Dissertation--Universität Hamburg, 2003. / Bibliogr. p. 352-363. Index.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

Les enseignantes du secondaire du Québec ont vu leur tâche augmenter considérablement depuis quelques années. Plusieurs enseignantes supposent que cette situation explique le taux d'attrition de 20% chez les enseignantes du secondaire québécois dans leurs cinq premières années de pratique et l'augmentation considérable du nombre de cas d'épuisement professionnel. Certains chercheurs en éducation estiment que cette augmentation de la charge de travail serait à l'origine de l'épuisement professionnel. Afin de mieux comprendre la situation, la Centrale des syndicats du Québec (CSQ) a demandé une analyse de l'activité de travail des enseignantes du secondaire. Les objectifs de la recherche étaient de comprendre et caractériser le travail enseignant; de comprendre le fonctionnement du collectif de travail et de repérer les déterminants de l'activité de travail sur lesquels il est possible d'intervenir pour améliorer les conditions de travail des enseignantes du secondaire. L'étude se divisait en deux volets: le volet préliminaire et le volet approfondi. Le volet préliminaire comprenait l'analyse de la demande et les investigations préliminaires réalisées par des entretiens et observations. Le volet approfondi comprenait des observations systématiques et la prise de mesures d'ambiance. Trois rencontres de validation ont également été réalisées: une entre les deux volets, une à la fin des observations systématiques et une dernière visant à valider l'ensemble des conclusions. Au total douze enseignantes, huit enseignants et une direction d'école provenant de différentes écoles de la région de Montréal et de Longueuil ont été rencontrés. Aussi, un total de 87 heures et 18 minutes d'observations ont été effectuées dans six écoles de la région de Longueuil avec huit enseignantes et sept enseignants. La population rencontrée et observée devait être la plus hétérogène possible afin de couvrir une plus grande diversité de situations. Il y avait donc des enseignants et enseignantes d'âges, d'anciennetés, de matières, de niveaux et d'écoles différents. Les entretiens et observations réalisés ont permis de noter que ce travail est exigeant tant mentalement que physiquement et qu'il implique plusieurs défis notamment celui de conserver le contrôle de la classe et transmettre la matière. Il a également été constaté que dans certains groupes, surtout ceux de premier cycle, l'enseignement d'un comportement prédomine. De plus, ce qui était toléré d'un comportement d'élève par un enseignant ne l'était pas toujours par une enseignante. Le temps passé à l'enseignement d'un comportement est d'ailleurs plus élevé chez les femmes. La conciliation travail-famille a été mentionnée comme étant difficile par toutes les femmes enseignantes peu importe leur matière. Chez les hommes, seulement un enseignant de français a mentionné vivre des difficultés de cet ordre en raison des nombreuses corrections. Toutes les enseignantes doivent composer avec des variations de température, d'humidité, de bruit et d'éclairement. En effet, les mesures d'ambiance se situent souvent à l'extérieur des zones de confort, particulièrement à l'école A et varient d'un local à l'autre et l'aménagement des lieux, notamment la salle des enseignantes qui n'est pas adaptée au travail à réaliser. Il a aussi été noté que la salle des enseignantes avait un impact sur le collectif de travail. En effet, dans les plus petites écoles où il n'y avait qu'une seule salle des enseignantes, plus de contacts étaient constatés entre les enseignantes. Les enseignantes passent aussi beaucoup de temps en posture debout et ont à réaliser plusieurs tâches de manière simultanée, ce qui exige beaucoup de concentration. Le travail enseignant comporte plusieurs caractéristiques typiques au travail des femmes telles que l'importante implication émotive, les difficultés de conciliation travail-famille et le besoin de travailler davantage pour se sentir reconnues. Cette étude souligne la nécessité de reconnaître la complexité du travail des enseignantes et de leur fournir un environnement de travail adéquat. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Ergonomie, Analyse de l'activité, Enseignement au secondaire, Femmes, Organisation du travail, Environnement de travail.

L'initiative entreprise par la Direction des services techniques du Centre hospitalier de l'Université de Montréal vise à aider ses gestionnaires à mieux maîtriser leur emploi du temps. Ce faisant, l'objectif de cette initiative est de libérer du temps aux gestionnaires des services techniques afin qu'ils puissent se consacrer à des projets d'amélioration continue et ainsi initier des projets qui permettront d'améliorer le service à la clientèle. Il s'agit de cibler les maillons faibles des services techniques et les principales sources de pertes de temps. Le présent travail procède à une analyse de l'organisation, de la gestion du temps et des rôles des gestionnaires de la Direction des services techniques du CHUM afin de dégager du temps aux gestionnaires et de proposer des pistes pour améliorer le service à la clientèle. Plusieurs concepts théoriques concernant les outils et les approches de la gestion du temps ont été étudié. Ce qui nous a permis de mieux connaître et comprendre notre sujet. La démarche méthodologique se base sur une étude qualitative de type exploratoire. Il est question d'effectuer une étude de cas multi-sites à l'aide d'observations et d'entrevues individuelles semi-dirigées. L'analyse porte sur l'aspect temporel des observations recueillies et sur le discours des répondants. Ainsi, il ressort qu'il existe une différence marquée entre les trois hôpitaux du CHUM au niveau de la gestion, de l'organisation et des rôles. De plus, les gestionnaires consacrent d'abord leur temps aux tâches urgentes au lieu de s'occuper des tâches importantes. De même, les chefs de secteur n'utilisent pas de façon optimale les outils et les approches de la gestion du temps, ce qui ne leur permet pas de privilégier les tâches importantes. Enfin, selon nos observations, le manque de suivi lors de l'exécution des travaux est le principal point qui entraîne l'insatisfaction de la clientèle. À la lumière des résultats obtenus, des pistes d'amélioration dans l'organisation et dans la gestion du temps des gestionnaires ont été proposées. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : gestion du temps, rôle, outils, approches, secteur hospitalier, priorité, planification