En Amérique du nord, la période chevauchant la fin du 19e siècle et le début du 20e siècle est caractérisée par le déclin d’une presse artisanale et partisane qui est remplacée par une presse commerciale et axée sur l’information. Cette période joue un rôle fondateur dans les façons modernes de concevoir le journalisme. En effet, les critiques formulées à l’époque à propos de la presse revêtent une proximité étonnante avec celles tenues de nos jours. Il y est question du nouveau journalisme, de la vitesse de l’information, des difficultés de financement des journaux, de la confusion des genres, de la compétence des journalistes… Encore peu étudié, ce discours est analysé à partir d’un recensement systématique d’articles posant un regard critique envers la presse. Publiés entre 1870 et 1909 inclusivement, ces articles sont tirés de revues nord-américaines de débats et d’analyse. L’objectif est d’y discerner les tensions qui surgissent entre les auteurs lorsqu’ils se prononcent sur les transformations, plus ou moins concomitantes, qui occurrent alors dans la production discursive du journal, le fonctionnement de l’organisation de presse et l’environnement social dans lequel est pratiqué le journalisme. À cette fin, une analyse thématique de leurs critiques est d’abord proposée pour en dresser un portrait quantitatif et qualitatif. Les 39 thèmes qui en ressortent servent à trier ces critiques qui sont ensuite réinterprétées pour en dégager les principaux enjeux autours desquels s’articule le travail de construction sociale du journalisme. Or, ce travail n’est jamais complété, mais est le fruit d’une relation dialectique constante entre la pratique du journalisme et sa réception sociale. Les enjeux centraux abordés dans le discours critique de la presse s’inscrivent ainsi dans des processus qui, à différents niveaux, viennent structurer cette relation dialectique dans le temps. Quatre de ces processus sont jugés particulièrement pertinents pour théoriser cette relation, soit la professionnalisation du journalisme, la commercialisation de la presse, la médiatisation de la communication et la démocratisation de la société. Interprétées à l’aune de ces processus, les diverses prises de position des auteurs sont résumées sous la forme de postures discursives typiques. Par les arguments qu’elles mobilisent, ces postures oscillent entre les critiques morale et pragmatique de la presse et définissent ainsi le spectre des attentes envers le journalisme. Ces attentes sont plus largement considérées comme constitutives d’un contrat de communication publique qui encadre la prise de parole dans l’espace public. Le journalisme est alors regardé comme l’une des pratiques discursives permettant de conceptualiser la dynamique de ce contrat. / In North America, the period spanning the end of the 19th century and the early 20th century is characterized by the decline of the cottage-industry partisan press, which is replaced by a commercial, information-oriented one. This period played a founding role in modern conceptions of journalism. Indeed, the criticisms aimed at the press during this period are amazingly close to those observed today: they make reference to the new style of journalism, the speed of information transmission, newspapers’ financial difficulties, the confusion of genres, journalists’ competence or the lack thereof... This thesis provides both a systematic inventory and a thematic analysis of an as yet little-studied corpus of texts: articles critical of the press, published between 1870 and 1909 inclusively, in North American magazines providing discussion and analysis of the news. The aim of the study is to describe the tensions that arise between different authors when opining on the changes currently affecting the production of newspaper text, the organization and operation of the press, and the social environment in which journalism is practiced. To this end, a thematic analysis of their criticisms is proposed with a view to providing an overall quantitative and qualitative picture of the situation. 39 different themes emerge from this analysis and are used to classify the criticisms, which are then reinterpreted in order to identify the key issues involved in journalism’s task of social construction, a job that is never completed, but is the result of a constant dialectical relationship between the practice of journalism and its societal reception. The central issues raised in the critical discourse on the press are shown to be, at various levels, part of the very process of structuring this dialectical relationship in time. Four of these processes are deemed particularly relevant in order to theorize this relationship: the professionalization of journalism, the commercialization of the press, the ever-increasing role of the media in communication, and the democratization of society. Interpreted in the light of these processes, the various stands taken by the authors examined are summarized in the form of well-defined types of discursive positions. By the arguments they adduce, these positions alternate between the moral and pragmatic domains and thus define the entire spectrum of public expectations with respect to journalists. These expectations are largely regarded as constituting a public-communication contract which governs discourse in the public domain, journalism being regarded as one of the discursive practices for conceptualizing the dynamics of this contract.

Le Modèle étendu des processus parallèles (MEPP) sert de guide pour la conception de messages de peur visant à sensibiliser à des problèmes sociaux. D'après ce modèle, un message apeurant doit d'abord présenter une menace sérieuse et pertinente sans laquelle le message ne suscitera pas de réactions. Ainsi donc le modèle recommande de recourir à une forte menace à laquelle on adjoindra une forte efficacité pour provoquer les réactions les plus favorables. Au contraire, si on associe une forte menace à une faible efficacité, l'appel à la peur suscitera des réactions négatives. Nous avons voulu tester ces prédictions en recourant aux concepts de menace collective et d'efficacité collective plus adaptés au danger climatique. Les résultats de notre étude étaient en partie conformes avec le MEPP. Ainsi, le message qui contenait une forte menace collective et une forte efficacité collective était le plus persuasif. Cependant, le message qui présentait une forte menace collective et une faible efficacité collective ne suscitait pas plus de réactions négatives que le message forte menace/forte efficacité. En outre, contrairement à nos attentes, le message contenant une faible menace n'a pas suscité les réactions les plus faibles.

Dans le but ultime d’encourager le comportement pro-environnemental, les campagnes d’information, plus particulièrement les publicités sociales pro-environnementales, ont souvent recours à l’anthropomorphisme – l’attribution de caractéristiques humaines à des entités non humaines, comme des composantes de la nature. Des études révèlent que l’anthropomorphisme encourage le comportement pro-social et pro-environnemental par l’intermédiaire de différents mécanismes, dont le souci empathique pour l’entité. À notre connaissance, cette relation n’a pas été montrée empiriquement dans le contexte de la publicité sociale; l'anthropomorphisme ayant été rarement étudié dans ce champ des causes sociales. Une expérimentation sur le terrain a permis d’examiner, d’une part, l’efficacité de publicités sociales avec anthropomorphisme sur le comportement pro-environnemental, et, d’autre part, le rôle médiateur du souci empathique dans la relation entre l’anthropomorphisme dans ces publicités et le comportement pro-environnemental. Cette expérimentation a été menée dans des salles de toilettes publiques d’un centre commercial et a inclus trois conditions : une condition témoin sans publicités et deux conditions expérimentales avec des publicités promouvant l’usage du séchoir plutôt que du papier à mains soit avec un arbre anthropomorphisé à l’expression humaine souffrante, soit sans anthropomorphisme. Dans les trois conditions, le comportement effectif – les moyennes estimées de feuilles de papier à mains consommées par visiteur des salles – a été mesuré. Notre étude compte parmi les rares où un comportement effectif a été directement mesuré dans le contexte de la publicité sociale dont le but suprême est l’actualisation de comportements plus responsables. Pour tester le rôle médiateur du souci empathique, un sous-échantillon de visiteurs des salles de toilettes a rempli un questionnaire, lequel a été administré dans les deux conditions expérimentales et a mesuré l’exposition aux publicités, le souci empathique, ainsi que le comportement auto-rapporté – l’usage du séchoir vs du papier à mains. Les résultats ont indiqué que la présence des publicités sociales a significativement fait diminuer la consommation moyenne de feuilles par visiteur, en comparaison à l’absence des publicités dans la condition témoin. L’anthropomorphisme dans les publicités n’a cependant pas augmenté leur efficacité globale. Or, les résultats du questionnaire ont révélé que l’anthropomorphisme a été efficace pour encourager un comportement pro-environnemental chez les individus de moins de 50 ans, mais pas chez ceux de 50 ans ou plus. Le souci empathique n’a pas expliqué, toutefois, l’efficacité de l’anthropomorphisme chez les individus de moins de 50 ans. Notre étude suggère que les publicités sociales encourageant un comportement pro-environnemental peuvent être efficaces et devraient exploiter l’anthropomorphisme, une stratégie peu coûteuse, dans des lieux comparables visités par les plus jeunes. / To ultimately encourage pro-environmental behavior, information campaigns, more particularly social cause advertisements about the environment, often employ anthropomorphism – the application of human characteristics to nonhuman entities, such as natural entities. Anthropomorphism is believed to encourage pro-social and pro-environmental behaviors through various mechanisms, such as eliciting empathic concern for the entity. To our knowledge, empirical evidence on this relationship has been lacking in social cause advertising context, since anthropomorphism has rarely been studied in that field of social causes. A field experiment was used to examine, on the one hand, the effectiveness of social cause advertisements using anthropomorphism on pro-environmental behavior and, on the other hand, the mediating role of empathic concern between anthropomorphism in these ads and pro-environmental behavior. The field experiment was conducted in public restrooms of a shopping mall and included three conditions: a no-advertisement control condition and two advertisement treatment conditions in which the use of a hand-dryer was promoted over the use of paper hand towels either with a suffering, anthropomorphized tree or with no anthropomorphism. In the three conditions, the actual behavior – the estimated average use of paper hand towels per user – was measured. Our study is one of the few where actual behavior was directly measured in the context of social cause advertising, whose ultimate goal is to influence more responsible actual behaviors. To test the mediating role of empathic concern, a subset of restroom users completed a questionnaire, which was administered under both treatment conditions, and assessed exposure to the advertisements, empathic concern, and self-reported behavior – the hand-dryer vs. paper hand towel use. Results indicated that the presence of the social cause advertisements significantly decreased the average use of paper hand towels per user relative to the no-advertisement control condition. Anthropomorphism in the ads, however, did not increase their overall effectiveness. Questionnaire results revealed that anthropomorphism was effective in encouraging pro-environmental behavior with people younger than 50, but not with those over 50. Empathic concern did not, nonetheless, explain the effectiveness of anthropomorphism on people younger than 50. Our study suggests that social cause advertisements encouraging a pro-environmental behavior can be effective, and should employ anthropomorphism, a low-cost strategy, in comparable venues frequented by younger people.

Cette thèse porte sur les pratiques des journalistes politiques québécois en ligne et plus particulièrement sur les réseaux socionumériques. Jusqu’ici, peu d’études scientifiques ont analysé ces pratiques à l’extérieur des États-Unis et hors du contexte spécifique des campagnes électorales. Notre recherche vise à combler cette carence dans la littérature scientifique en communication politique et dans le domaine des études sur le journalisme. Les objectifs de la thèse sont les suivants : (1) décrire les usages que font les journalistes politiques de l’internet et des réseaux dans leur pratique professionnelle; (2) expliquer les motivations qui sous-tendent ces usages et; (3) rendre compte de la manière dont ces usages et ces motivations influencent les normes du journalisme politique. L’approche théorique du système médiatique hybride proposée par le politologue Andrew Chadwick (2013) nous sert de guide pour étudier le journalisme politique contemporain. Cette approche permet d’appréhender les processus de communication politique comme une hybridation entre des technologies, des genres, des pratiques et des normes anciennes et nouvelles. Pour mieux connaître et comprendre le journalisme politique à l’ère numérique, nous procédons à une étude de cas examinant les pratiques en ligne des journalistes de la Tribune de la presse du Parlement de Québec. Nous avons développé un devis innovant qui s’appuie sur les méthodes mixtes. Celui-ci comporte un volet d’analyse de contenu quantitative des messages diffusés sur le site de microblogage Twitter par les journalistes parlementaires. À ce volet s’ajoute une série d’entretiens semi-dirigés menés auprès de 28 journalistes de la Tribune de la presse. Dans un premier temps, nous brossons un portrait d’ensemble de l’utilisation que font les journalistes parlementaires de l’internet et des réseaux socionumériques. Puis, nous nous attardons à certaines dimensions de la pratique du journalisme politique en ligne. Une attention importante est accordée à l’utilisation que font les journalistes de Twitter. Tout d’abord, nous analysons la pratique qui consiste à diffuser de l’information en temps réel. Nous étudions aussi les motivations qui sous-tendent cette pratique. Notre analyse révèle que les raisons qui expliquent l’instantanéité ne se limitent pas à la technologie qui la rend possible. La concurrence dans l’industrie des médias, la recherche de visibilité et les demandes exprimées par la direction des organisations médiatiques constituent des motivations importantes pour diffuser de l’information en temps réel, une pratique qui constitue désormais la norme. Nous examinons ensuite différentes manifestations de l’ouverture – et de la fermeture – des correspondants parlementaires à la participation du public dans la production de l’actualité sur les réseaux socionumériques. Plus spécifiquement, nous recensons les éléments de transparence à l’égard du public, de dialogue et de partage du rôle traditionnel de sélectionneur d’information (gatekeeper) dans les messages des journalistes sur Twitter. Nous observons que la spécificité du journalisme parlementaire et la conception que se font les journalistes de leur rôle constituent autant de barrières à la participation du public au processus de construction de l’actualité politique. Enfin, nous traitons du rapport des journalistes politiques québécois à l’idéal d’objectivité, un principe central du journalisme moderne en Amérique du Nord. Nous recensons la présence d’autopromotion et, dans une moindre mesure, d’opinion et d’humour dans les messages publiés par les journalistes sur Twitter. Cette thèse documente une pratique émergente durant son développement et présente des données empiriques inédites sur la pratique des journalistes politiques québécois sur les réseaux socionumériques. Elle décrit le caractère complexe et hybride des pratiques des journalistes politiques en ligne. Elle révèle comment les facteurs économiques et organisationnels contribuent à façonner les utilisations de la technique. Dans un contexte de crise de revenus dans l’industrie des médias, la concurrence entre les organisations médiatiques et les pressions organisationnelles favorisent une pratique orientée vers la diffusion en temps réel et l’autopromotion. Malgré le potentiel interactif des réseaux socionumériques, l’ouverture des journalistes à la participation des citoyens dans la production de l’actualité politique est encore marginale. Les journalistes politiques demeurent aussi attachés à l’idéal normatif de l’objectivité, mais cet idéal coexiste avec une pratique en ligne qui comporte des éléments de subjectivité. Ces continuités et ces transformations décrites par les journalistes font l’objet de débats au sein de la profession. Notre travail vise à éclairer ces discussions dans un contexte de changement et d’incertitude. / This thesis focuses on the contemporary practice of political journalism in Québec. More precisely, it investigates the practice of parliamentary journalists online and specifically on social networking sites. Since now, few studies have analysed how political journalists use social media platforms, particularly in non-US contexts and outside of election campaigns. This work aims to fill this gap in journalism studies and political communication literatures by asking three main questions: (1) how and to what extent do political journalists use internet and social media in their professional practice; (2) what are their motivations to do so; (3) how these uses and motivations influence norms and standards of political journalism? Andrew Chadwick’s (2013) hybrid media system theoretical approach guided us through our study of political journalism. This perspective allowed us to conceptualize political communication processes as a hybridization of old and new technologies, genres, practices and norms. To better understand political journalism in the digital age, we conducted a case study of the practices of parliamentary journalists of the National Assembly Press Gallery in Quebec. We developed an innovating mixed methods design which includes a quantitative content analysis of the messages posted by the parliamentary correspondents, on the microblogging site Twitter, and a series of 28 semi-structured interviews with these journalists. Based on these observations, we draw an overall picture of the parliamentary journalists’ uses of internet and social networking sites. Then, we examine in closer details a few dimensions of their practice online, paying specific attention to their uses of Twitter. First, we analyze how and to what extent they convey information in real time. We also investigated the reasons that motivate them to do so. Our data reveals that instantaneity is not only the result of technological affordances. Intense competition in the media industry, a constant quest for visibility and organizational pressures were cited as key motivations to convey information immediately, which became the norm. Second, we studied journalists’ openness to public participation in the construction of political news. More specifically, we looked for elements of transparency, dialog and gatekeeping sharing in the messages conveyed by Quebec political journalists on Twitter. Except for transparency, these elements were rare. The specificity of parliamentary journalism and the way journalists conceived their audience were cited as barriers to the public’s participation in the construction of political news. Finally, we examined political journalists’ relationship with the normative ideal of objectivity, a central norm of North American journalism. We observed the presence of self-promotion and, to a lesser extent, opinion and humour in the messages published by parliamentary journalists on Twitter. This thesis documents an emerging practice during its development. It presents original data on Quebec political journalists’ practice on social networking sites. It describes the complex and hybrid character of their practice. It also shows how economic and organizational factors contribute to shape the uses of technological tools. In a context of crisis in the media industry, competition and organizational pressures encourage practices of immediacy and self-promotion. Despite the interactive potential of social networking sites, journalists’ attitude toward public participation in the construction of political news remains relatively closed, with a few individual exceptions. Political journalists are still attached to the norm of objectivity, but their online practices also shows elements of subjectivity. These continuities and transformations described by Quebec political correspondents are part of a broader debate in the journalistic community. Our work aims to contribute to this discussion by shedding light on a quickly evolving and highly uncertain context.

Ce mémoire porte sur les modalités de l’apprentissage et de la critique des règles de la communication publique par les représentants étudiants lors de la grève étudiante de 2012 au Québec. En tenant compte des caractéristiques particulières des organisations étudiantes et des conditions dans lesquelles les représentants étudiants apprennent les rudiments des rôles d’attaché de presse et de porte-parole, ce mémoire propose d’étudier les modalités de l’apprentissage et de la critique des règles de la communication publique. Des acteurs nouveaux qui ne bénéficient pas des mêmes ressources humaines et financières que les acteurs gouvernementaux et médiatiques, mais avec qui ils ont débattu publiquement à l’occasion de la grève étudiante de 2012. Comment ont-ils appris les règles de la communication publique dans un débat public intense et animé qui a par la suite pris des allures de crise sociale? Suite à l’expérience de 2012, ces personnes sont devenues beaucoup plus connues et reconnues. Nous voulons comprendre comment les différentes façons d’apprendre des règles de la communication publique sont tributaires de l’environnement particulier et du contexte dans lequel se trouvaient alors les représentants étudiants. Nous voulons également nous attarder au contenu de l’apprentissage et de la critique pour mieux comprendre quelles sortes de règles sont apprises et quelles en sont les fonctions stratégiques. La recherche prend appui sur une analyse qualitative d’entrevues télévisées diffusées à l’émission 24 heures en 60 minutes et sur une série d’entretiens semi-dirigés avec des représentants étudiants. Mots-clés : Acteurs nouveaux; Apprentissage; Critique des règles de la communication publique; Débat public; Grève étudiante de 2012. / This thesis deals with the methods of learning and criticizing the rules of public communication by student representatives during the student strike in 2012 in Quebec. Taking into account the particular characteristics of student organizations and the conditions in which student representatives learn the rudiments of the roles of press officer and spokesperson, this paper proposes to study the modalities of learning and criticism of rules of public communication. New actors who do not benefit from the same human and financial resources as government and media actors, but with whom they publicly debated during the 2012 student strike. How did they learn the rules of public communication in an intense and animated public debate which subsequently degenerated into a social crisis? As a result of the 2012 experience, these individuals became much more known and recognized, and gained notoriety. We want to understand how the different ways of learning about the rules of public communication depend on the particular environment and the context in which the student representatives were at that time. We also want to focus on the content of learning and criticism to better understand what kinds of rules are learned and what are their strategic functions. The research is based on a qualitative interview analysis of the public affair program 24 heures en 60 minutes, on RDI, and a series of semi-conducted interviews with student representatives. Keywords: Criticism of rules of public communication; Learning; New players; Public debate; Student strike of 2012