Объектом исследования стало профессиональное выгорание, а предметом - связь уровня профессионального выгорания с личностными характеристиками сотрудников управляющей компании. Магистерская диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы (60 источников) и приложения, включающего в себя расчеты по применявшимся методикам. Объем магистерской диссертации 68 страниц, на которых размещены 13 таблиц. Во введении раскрывается актуальность проблемы исследования, разработанность проблематики, ставятся цель и задачи исследования, определяются объект и предмет исследования, формулируются основная и дополнительные гипотезы, указываются методы и эмпирическая база, а также этапы проведения исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы. Первая глава включает в себя обзор иностранной и отечественной литературы по теме профессионального выгорания. Представлены разделы, посвященные структуре и особенностям процесса профессионального выгорания и влияние личностных харакетристик на процессы професстонального выгорания. Выводы по первой главе представляют собой итоги по изучению теоретического материала. Вторая глава посвящена эмпирической части исследования. В ней представлено описание организации и методов проведенного исследования и результатов, полученных по всем использованным методикам: «Диагностика профессионального выгорания» К. Маслач, С. Джексона, «Способы совладающего поведения» Р. Лазаруса и С.Фолкман, шкала социальной ответственности Л. Берковица, К. Луттермана (по К. Муздыбаеву), шкала локуса контроля Дж. Роттера. Также в главе представлен корреляционный и факторный анализ результатов исследования. Выводы по главе 2 включают в себя основные результаты эмпирического исследования. В заключении в обобщенном виде изложены результаты теоретической и эмпирической частей работы, а также выводы по выдвинутым гипотезам, обоснована практическая значимость исследования и описаны возможные перспективы дальнейшей разработки данной проблематики. / The object of the study was professional burnout, and the subject - the relationship of the level of professional burnout with the personal characteristics of the employees of the management company. The master's thesis consists of an introduction, two chapters, a conclusion, a list of references (60 sources) and an appendix, which includes calculations based on the methods used. The volume of the master's thesis is 68 pages, which contain 13 tables. The introduction reveals the relevance of the research problem, the elaboration of the problem, sets the purpose and objectives of the study, defines the object and subject of the study, formulates the main and additional hypotheses, indicates the methods and empirical base, as well as the stages of research, scientific novelty, theoretical and practical significance of the work. The first chapter includes a review of foreign and domestic literature on the topic of professional burnout. The sections devoted to the structure and features of the process of professional burnout and the influence of personal characteristics on the processes of professional burnout are presented. The conclusions of the first chapter represent the results of the study of theoretical material. The second chapter is devoted to the empirical part of the study. It describes the organization and methods of the research and the results obtained using all the methods used: "Diagnosis of professional burnout" by K. Maslach, S. Jackson, "Methods of coping behavior" by R. Lazarus and S.Folkman, the scale of social responsibility by L. Berkowitz, K. Lutterman (according to K. Muzdybaev), the scale of the locus of control by J. Rotter. The chapter also presents a correlation and factor analysis of the results of the study. The conclusions of Chapter 2 include the main results of an empirical study. In conclusion, the results of the theoretical and empirical parts of the work are summarized, as well as conclusions on the hypotheses put forward, the practical significance of the study is substantiated and possible prospects for further development of this issue are described.