В диссертации были исследованы вероятные риски и новые возможности цифрового государственного управления. Изучены сущность, типы и особенности цифровых платформ. Исследованы современные тенденции цифровой трансформации государственного управления. Осуществлена оценка процессов в области информатизации органов государственного управления ДНР. Разработана полная модель архитектуры Единого портала государственных услуг. Разработан проект внедрения Единого портала государственных услуг. Разработана и реализована системно-динамическая модель оценки уровня информатизации органов государственного управления. Осуществлена оценка эффективности внедрения Единого портала государственных услуг. / The dissertation explored the likely risks and new opportunities for digital government. The essence, types and features of digital platforms are studied. The current trends in the digital transformation of public administration have been studied. An assessment of the processes in the field of informatization of the state administration bodies of the DPR was carried out. A complete model of the architecture of the Unified Portal of Public Services has been developed. A project for the implementation of the Unified Portal of Public Services has been developed. A system-dynamic model for assessing the level of informatization of government bodies has been developed and implemented. An assessment was made of the effectiveness of the implementation of the Unified Portal of Public Services.