Temos aktualumas. Sėkmė versle priklauso nuo teisingo aplinkos veiksnių poveikio įvertinimo bei teisingai suformuluotos ir pagrįstos verslo vystymo strategijos. Šiuo metu dauguma Lietuvos įmonių išgyvena esminių permainų laikotarpį. Radikaliai kinta jų verslo aplinka, susiduriama su naujais reiškiniais. Norėdamos ir toliau pelningai plėtoti savo veiklą, įmonės privalo pastoviai stebėti verslo aplinkos veiksnių pokyčius. Tada verslininkai galėtų išvengti nežinomybės, o kartu ir rizikos. Tyrimo problema. Transporto – ekspedicinės įmonės teikdamos savo paslaugas tiesiogiai veikia: valstybės biudžetą, šalies užsienio prekybos balansą bei tarptautinių ekonominių santykių vystymąsi. Norint, kad tokios įmonės plėtotųsi, reikia užtikrinti efektyvų jų veikimą. Lietuvai tapus Europos Sąjungos, Pasaulinės Prekybos Organizacijos nare, ši problema tampa vis aktualesnė ir svarbesnė tiek įmonėms, tiek ir valstybei. Tyrimo objektas – verslo aplinkos veiksniai, įtakojantys „Frans Maas“. Tyrimo tikslas. Išanalizuoti verslo aplinkos veiksnių įtaką tarptautinių transporto – ekspedicinių kompanijų veiklai, apžvelgti teorines tiriamojo klausimo puses, metodologiją ir jais remiantis išnagrinėti praktinę nagrinėjamo klausimo pritaikymo galimybę. Tyrimo uždaviniai: • Atlikti mikro, makroaplinkos veiksnių analizę. • Išnagrinėti transporto – ekspedicinių įmonių teikiamas paslaugas. • Išanalizuoti tarptautinių krovinių vežimo transporto rūšies ir vežėjo pasirinkimo pagrindus. • Nustatyti sandėlių ūkio... [toliau žr. visą tekstą] / The purpose of this Master thesis is to analize and evaluate the influence of business environment to the international forwarding companies, based on analysis of scientific literature and statistical information. On the basis of the main theoretical models and principles to prepare the influence of business environment to the international forwarding companies in practice as well. The Master thesis consists of three parts: problem analysis, theoretical decisions, investigations and its results, conclusions and recommendations. The first part analyse the influence of micro and macroenvironment to the servises. It covers the basic theoretical principles and models. This part also contains the overview of forwarding services, freight organizing, international load storage, warehousing and INCOTERMS conditions. The second part covers economical and development benefits of the international forwarding, companie‘s servises. The third part analyze the influence of micro and macroenvironment and other factors to the “Frans Maas grupė“. After analyzation and valuation the main business environment forces, successful companies must create new solutions to unmet needs and trends. Conclusions and suggestions or recommendations of the work are presented of the thesis. The whole work comprises of 74 pages. The 51 literature resources in Lithuanian and English languages have been used. It also includes 30 pictures and 4 tables. 2 appendixes are attached at the end of Master thesis.

Didelis poreikis informacijai atskleidžia ir poreikį kokybiškai naujoms, integruotoms informacijos skleidimo priemonėms ir būdams. Šiuolaikinės organizacijos, suprasdamos informacijos svarbą, nesitenkina vien paslaugų ar prekių reklama. Tuo pačiu jos siūlo nuolaidas, kuponus ir kitas pardavimus skatinančias priemones, kuria ryšių su visuomene programas ar įvairius vadybos projektus. Daugelis užsienio autorių pabrėžia, kad Vakarų Europos šalyse daugiausia informacijos skleidimui organizacijos taikė ir dabar taiko marketingo komunikacijos priemones ir ryšius su visuomene. Tik šios dvi priemonės ir bendravimo su auditorijomis būdai buvo planuojami ir taikomi atskirai. Jei marketingo komunikacija siekė vienokių ar kitokių daugiau komercinio pobūdžio tikslų, tai ryšiai su visuomene buvo nukreipti į žiniasklaidos priemones. Pastarieji buvo taikomi vykdant bendrąją organizacijos politiką, informuojant visuomenę ar atitinkamas institucijas apie organizacijos veiklą, rengiamus įvykius, naujoves. Šiuolaikinė vadyba reikalauja naujų informavimo ir vadybos būdų, kurie sąlygotų organizacijos sėkmę. Nauja integruota vadyba turėtų apimti pagrindinius, ekonomika pagrįstus, principus, žmogiškųjų resursų vadybą, verslo procesų kokybiškai naują vadybą, komunikacijos procesų analizę ir vystymą. Toks poreikis, sąlygotas visuomenėje vykstančių procesų, įtakojo naujo požiūrio susiformavimą į daugelio organizacijų dabar taikomas informacijos ir komunikacijos priemones. Komunikacijos, ekonomikos... [toliau žr. visą tekstą] / The objective of the paper is to reveal how relevant integrated marketing is working out an integrated marketing comunication plan in the service company. The key issue remains to establish a workable marketing communicarion plan taking into consideration specific neeis of consumers as well as market peculiarities. The paper managed to dešine the notion of marketing communication and the notion of integrated marketing communication, to analyse the planning process of marketing comunication, to investigate the organizational activity of integrated marketing comunication process in traveling agency „Akademinės kelionės“ and to prepare improvements for marketing communicartion plan.