Magistro darbo tema – integruotųjų marketingo komunikacijų poveikis organizacijos reputacijai. Darbas susideda iš 74 puslapių, 25 paveikslų, 10 lentelių. Darbo objektas – integruotosios marketingo komunikacijos ir organizacijos reputacija. Darbo tikslas – teoriškai pagrįsti ir empiriškai patikrinti integruotųjų marketingo komunikacijų poveikį organizacijos reputacijai restoranų tinklo „Pizza Jazz“ atveju. Darbo uždaviniai: 1. teoriškai pagrįsti organizacijos identiteto, įvaizdžio ir reputacijos sąsajas; 2. atlikti organizacijos reputacijos kūrimo modelių teorinę analizę; 3. apibrėžti integruotųjų marketingo komunikacijų kaip organizacijos reputacijos kūrimo moderatoriaus vaidmenį organizacijos reputacijos kūrime; 4. parengti integruotųjų marketingo komunikacijų poveikio organizacijos reputacijai tyrimo metodiką; 5. remiantis metodologinėmis nuostatomis, atlikti integruotųjų marketingo komunikacijų poveikio organizacijos reputacijai empirinį tyrimą restoranų tinklo „Pizza Jazz“ pavyzdžiu. Siekiant įvertinti esamą restoranų tinklo „Pizza Jazz“ įvaizdį bei naudojamų integruotųjų marketingo komunikacijų poveikį įvaizdžio stiprinimui ir organizacijos reputacijai, atliktas empirinis tyrimas, kuris susidėjo iš dviejų dalių – kokybinio (fokusuotos grupės) ir kiekybinio (anketinės apklausos) tyrimų. Kokybinio tyrimo metu buvo identifikuoti svarbiausi restoranų tinklo „Pizza Jazz“ įvaizdžio kūrimo elementų atributai bei naudojamos integruotųjų marketingo komunikacijų priemonės... [toliau žr. visą tekstą] / The Topic of the Final Paper of Master’s Degree: the impact of integrated marketing communications on reputation of the organization. The paper consists of 74 pages and includes 25 pictures and 10 tables. The object of the paper: integrated marketing communications and reputation of the organization. The goal of the paper: to theoretically validate and empirically verify the impact of integrated marketing communications on reputation in case of restaurant chain “Pizza Jazz”. The tasks of the paper: 1. to theoretically validate interfaces among identity, image and reputation of the organization; 2. to perform a theoretical analysis of models for development of the organization’s reputation; 3. to define a role of integrated marketing communications as that of moderator’s of reputation development in development of organization’s reputation; 4. to prepare a methodology for research of the impact of integrated marketing communications on the organization’s reputation; 5. following methodological guidelines to perform an empirical investigation of the impact of integrated marketing communication on organization’s reputation based on the example of restaurant chain “Pizza Jazz”. To assess current image of the restaurant chain “Pizza Jazz” and impact of the integrated marketing communications used for improvement of the image and reputation of this organization, the empirical investigation was used consisting of two main parts – qualitative (focus group) and quantitative... [to full text]

Šio darbo tikslas atlikus teorines integruotųjų marketingo komunikacijų planavimo teatro veikloje studijas, parengti į teatrą orientuotų integruotųjų marketingo komunikacijų planavimo proceso modelį ir jį patikrinti empiriškai. Atlikus teorines teatro rinkos bei integruotųjų marketingo komunikacijų planavimo proceso studijas, parengtas teorinis planavimo proceso modelis apimantis aštuonis žngsnius: situacijos analizė, tikslinės rinkos nustatymas, komunikacinių tikslų nustatymas, komunikacijų strategijos parinkimas, integruotųjų marketingo komunikacijų priemonių parinkimas, komunikacinio biudžeto sudarymas bei integruotųjų marketingo komunikacijų kontrolė ir vertinimas. Empirinis tyrimas parodė, kad integruotųjų marketingo komunikacijų teikiami privalumai teatrų veikloje nėra pilnai išnaudojami, tad būtina komunikacijas tobulinti. / The aim of the thesis is to analyze theoretical aspects of the planning of integrated marketing communications and to prepare integrated marketing communications model and to test it. The planning of IMC in theatre performances is based on the planning process, which includes 8 steps: situation analysis, selection of objective audiences, aims of communications, strategy, communication message creations, selection and integration of communications instruments, framing the budget of IMC and the control of marketing communications. Evaluated theoretical aspects of IMC planning can be suitable for every theatre. The use of theoretical IMC planning model would differ depending on peculiarities of theatre, former IMC’s practice and availability of resources. The empirical research showed that advantages of integrated marketing communications in theatres’ performances are not fully exploited and need to be improved.

Didelis poreikis informacijai atskleidžia ir poreikį kokybiškai naujoms, integruotoms informacijos skleidimo priemonėms ir būdams. Šiuolaikinės organizacijos, suprasdamos informacijos svarbą, nesitenkina vien paslaugų ar prekių reklama. Tuo pačiu jos siūlo nuolaidas, kuponus ir kitas pardavimus skatinančias priemones, kuria ryšių su visuomene programas ar įvairius vadybos projektus. Daugelis užsienio autorių pabrėžia, kad Vakarų Europos šalyse daugiausia informacijos skleidimui organizacijos taikė ir dabar taiko marketingo komunikacijos priemones ir ryšius su visuomene. Tik šios dvi priemonės ir bendravimo su auditorijomis būdai buvo planuojami ir taikomi atskirai. Jei marketingo komunikacija siekė vienokių ar kitokių daugiau komercinio pobūdžio tikslų, tai ryšiai su visuomene buvo nukreipti į žiniasklaidos priemones. Pastarieji buvo taikomi vykdant bendrąją organizacijos politiką, informuojant visuomenę ar atitinkamas institucijas apie organizacijos veiklą, rengiamus įvykius, naujoves. Šiuolaikinė vadyba reikalauja naujų informavimo ir vadybos būdų, kurie sąlygotų organizacijos sėkmę. Nauja integruota vadyba turėtų apimti pagrindinius, ekonomika pagrįstus, principus, žmogiškųjų resursų vadybą, verslo procesų kokybiškai naują vadybą, komunikacijos procesų analizę ir vystymą. Toks poreikis, sąlygotas visuomenėje vykstančių procesų, įtakojo naujo požiūrio susiformavimą į daugelio organizacijų dabar taikomas informacijos ir komunikacijos priemones. Komunikacijos, ekonomikos... [toliau žr. visą tekstą] / The objective of the paper is to reveal how relevant integrated marketing is working out an integrated marketing comunication plan in the service company. The key issue remains to establish a workable marketing communicarion plan taking into consideration specific neeis of consumers as well as market peculiarities. The paper managed to dešine the notion of marketing communication and the notion of integrated marketing communication, to analyse the planning process of marketing comunication, to investigate the organizational activity of integrated marketing comunication process in traveling agency „Akademinės kelionės“ and to prepare improvements for marketing communicartion plan.