Šiame darbe, remiantis Lietuvos Respublikos teisės aktais bei Lietuvos Aukščiausiojo ir Europos Žmogaus Teisių Teismo praktika, nagrinėjama juridinio asmens reputacijos gynybos specifika. Visų pirma aptariama juridinio asmens reputacijos bei dalykinės reputacijos sąvokos, jų atskyrimas, pateikiama pavyzdžių iš teismų praktikos. Rašto darbe smulkiai aptariamas ikiteisminis pažeistų teisių gnybos būdas – tai privaloma stadija šios kategorijos bylose. Taip pat nagrinėjama ir žurnalistų savireguliavimo institucijų veikla. Išsamiausiai aptariama Žurnalistų ir leidėjų etikos komisija bei Žurnalistų etikos inspektorius. Ginant juridinio asmens reputaciją, teismas turi nustatyti šių faktų visumą: a) žinių paskleidimo faktas; b) faktas, jog paskleistos žinios yra apie ieškovą; c) faktas, jog paskleistos žinios žemina juridinio asmens reputaciją; d) faktas, jog paskleistos žinios neatitinka tikrovės. Siekiant išsamiai aptarti nagrinėjamą klausią, kiekviena iš šių aplinkybių rašto darbe yra aptariamos atskirai – kiekvienos iš jų analizė paįvairinama pavyzdžiais iš teismų praktikos. / This paper deals with peculiarities of protection of a legal person‘s reputation according to the legal acts of the Republic of Lithuania, case law of the Supreme Court of Lithuania and the European Court of Human Rights. First, concepts of reputation and business reputation of a legal person, as well as their differences are discussed, examples of case law are provided. The paper covers in detail the means of out-of-court protection of infringed rights – it is a mandatory stage in cases pertaining to this category. The work of press self-regulation institutions is also analysed. The issues related to the Ethics Commission of Journalists and Publishers and the Inspector of Journalist Ethics are discussed in most detail. During the process of protection of a legal person’s reputation, the court has to establish the totality of the following facts: a) the fact of dissemination of information; b) the fact that the disseminated information is related to the plaintiff; c) the fact that the disseminated information is defamatory to a legal person; d) the fact that the disseminated information is false. In order to discuss the analysed issue in more detail, the paper covers each of the aforementioned circumstances separately. The analysis of each of the circumstances is illustrated by the examples from the case law.

Dabartinėmis ekonomikos sąlygomis organizacijos konkuruoja dėl vartotojų, darbuotojų, valdžios ir visuomenės palankumo bei siekia panaudoti visas prieinamas priemones siekiant konkurencinio pranašumo. Būtent tada, kai organizacijoms iškyla didelės konkurencijos grėsmė, jos turi pasitelkti ne tik materialius, apčiuopiamus veiksnius bei rezultatus, bet ir nematerialaus organizacijos turto kūrimą ir valdymą. Šiuo požiūriu labai svarbi yra organizacijos reputacija, suteikianti išskirtinumą palaikant santykius su kitomis grupėmis, padidinanti organizacijos konkurencingumą. Gera organizacijos reputacija yra svarbus veiksnys, padedantis pasiekti stabilią bei ilgalaikę verslo strategiją, skatinantis pardavimus ir jų apimtis bei organizacijos plėtrą. Darbo tikslas – išanalizuoti organizacijos reputacijos formavimo bei valdymo priemones ir nustatyti kokiais būdais reputacija gali būti valdoma internete. Tyrimo tikslui pasiekti keliami šie uždaviniai: išanalizuoti su organizacijos reputacija susijusias sąvokas; nustatyti organizacijos reputacijos formavimo bei valdymo priemones; nustatyti kokiomis interneto teikiamomis galimybėmis organizacijos gali valdyti reputaciją; išsiaiškinti ar Lietuvos organizacijos atlieka reputacijos tyrimus internete. Darbe taikyti šie mokslinio tyrimo metodai: dokumentų analizė, teorinės analizės bei apibendrinimo metodas, lyginamasis bei sintezės metodas. Siekiant praktiškai įvertinti organizacijos reputacijos valdymą bei stebėseną internete, atlikta... [toliau žr. visą tekstą] / It should be noted that, in order to enhance the organization's competitiveness and efficiency is extremely important to manage organization, dispose its resources, to maintain and increase the number of loyal users. In this respect, corporate reputation is very important, providing exclusivity in its relations with other groups, increases the competitiveness of the organization. To find out what is people‘s oppinion about the organization is used research of the organization. Recently, when the internet became one of the most important tool of information and communication, the organizations are trying to administrate reputation through this device. However, it is noted that information about corporate reputation management on the internet in Lithuania‘s organizations is not found. It is noted, that corporate reputation is very important component of the organization's activities. Any organization is seeking to win the members of the public favor, trust. Through these aspects good, positive reputation is formed. Positive reputation of the organization helps not only to attract new users, partners, promote sales, but also helps to achieve its long-term objectives, which provide the organization a competitive advantage over other organizations. The purpose of this work is to analyse corporate reputation formation and administration measures and to know in which ways are formed reputation on the internet. The writing paper involved documents analysis, theoretic and resumptive... [to full text]

Magistro darbo objektas – organizacijų pripažinimas. Darbo tikslas – išnagrinėjus korporatyvinės komunikacijos ir pripažinimo reikšmę organizacijai, ištirti, kaip Lietuvos organizacijos realizuoja pripažinimą savo korporatyvinėje komunikacijoje. Darbo uždaviniai: nustatyti, kam yra skirta organizacijos korporatyvinė komunikacija; aptarti pripažinimo sampratą; nustatyti sritis, kuriose organizacija gali siekti pripažinimo ir atskleisti pripažinimo naudą; išanalizuoti organizacijų korporatyvinę komunikaciją bei komunikaciją apie pelnytą pripažinimą; ištirti, kokio pripažinimo organizacijos siekia. Atlikus mokslinių straipsnių ir literatūros analizę atskleista, jog organizacijos po truputį suvokia komunikacijos reikalingumą ir naudą su interesų grupėmis, todėl pradedamos kurti korporatyvinės komunikacijos programos, kurias sudaro rinkodaros, vadybinė ir organizacinė komunikacijos. Šios programos padeda organizacijoms siekti pripažinimo iš savo interesų grupių, kurias ji gali suskirstyti pritaikiusi vieną iš 5 pagrindinių klasifikavimo būdų. Tuo tarpu pripažinimas yra reputacijos elementas, kuris žymi itin aukštą, teigiamą, prestižinį organizacijos įvertinimą. Remiantis reputacijos elementais nustatytas sritys, kuriose organizacijos gali siekti pripažinimo: bendras pripažinimas, vadovybės vientisumo, teisingu keliu einančios organizacijos (vertybių) pripažinimas, etiškos, socialiai atsakingos organizacijos pripažinimas, prekės ženklo, prekių ar paslaugų kokybės, geidžiamiausios... [toliau žr. visą tekstą] / Acknowledgement enables organization to show up from other participants in the market and to make a spectacle of itself because of earned award or acknowledgement. In order to gain benefit of it, organizations have not only seek and work for acknowledgement but also to involve it into corporate communication of organization. However there are organizations which do not communicate about acknowledgement, so they do not exploit the chance to make its’ image better. The object of the master paper is organizations acknowledgement. Goal of the work – after examination of corporate communication’s and acknowledgement’s impact to organization, to sift, how Lithuanian organizations handle acknowledgement in their corporate communications. Tasks of the work are: to determine to whom organization’s corporate communication is dedicated; to sift the conception of acknowledgement; to determine spheres in which organization can seek for acknowledgement and disclose benefits of acknowledgement; to examine corporate communication of organizations and communication about gained acknowledgement; determine what acknowledgement organizations seek for. After scientific articles and literature analysis it was disclosed that organizations start to create corporate communications which includes marketing, organizational and management communications. Those elements enables organization to gain acknowledgement by communicating with it’s stakeholders who can be classified by using one of five main... [to full text]

BAJORAITĖ, Inga. (2011) Organizacijos įvaizdžio formavimas po organizacijos pavadinimo pakeitimo. Magistro baigiamasis darbas. Kaunas: Vilniaus Universiteto Kauno Humanitarinis Fakultetas. 85 p. SANTRAUKA Šiuolaikinėmis rinkos sąlygomis, vis daugiau dėmesio yra skiriama stipraus ir stabilaus organizacijos įvaizdžio formavimui. Kiekvienai organizacijai tenka ne lengvas uždavinys – pristatyti visuomenei aiškų savo organizacijos įvaizdį, kuris sąlygotų teigiamą organizacijos reputaciją. Organizacijoms, kurios siekia ilgalaikės ekonominės naudos ir stabilumo, organizacijos įvaizdis turi didelę įtaką. Pastovus įvaizdžio formavimas suteikia rinkoje jėgą, kuri užtikrina ir teigiamai įtakoja organizacijų patikimumą ir pranašumą konkurencinės kovos metu. Patikimas organizacijos įvaizdis garantuoja visuomenei ir pavieniams vartotojams siūlomų paslaugų kokybę bei saugo įmonę nuo konkurencijos. Darbo objektas – organizacijos įvaizdžio formavimas. Darbo tikslas – ištyrus organizacijos įvaizdžio kūrimo etapus, identifikuoti organizacijos įvaizdžio formavimo elementus ir juos pritaikyti organizacijos pavadinimo keitimo atvejui. Darbo tikslui pasiekti keliami tokie uždaviniai: 1. Atskleisti organizacijos įvaizdžio sampratą. 2. Išanalizuoti organizacijos įvaizdžio formavimo procesą. 3. Remiantis teorinėmis žiniomis, sukurti apibendrintą organizacijos įvaizdžio po organizacijos pavadinimo pakeitimo formavimo modelį; 4. Ištirti pagrindinius veiksnius, įtakojančius organizacijos įvaizdžio... [toliau žr. visą tekstą] / BAJORAITĖ, Inga. (2011) Image of an Organization Formation After Changing of the Organization‘s Name. MBA Graduation Paper. Kaunas: Kaunas Faculty of Humanities, Vilnius University. 85 p. SUMMARY In nowadays modern market economy, more and more attention is devoted to forming a strong and stable organization‘s image. Each organization has a hard task - to present to the public a clear image of their organization, which would lead to a positive reputation of an organization. For organizations that seek long-term economic benefits and stability the image of an organization has a significant impact on theyr daily results. Forming a stable image will give you a power of the market which ensures a positive impact on the organizations credibility and competitive advantage in battle. Reliable image of an organization guarantee to the public and individual users the quality of the services offered and stores an organization from the competition. The object of this paper – image of an organization formation. The aim - to identify the elements of the organization‘s image formation and to adopt them for image of an organization formation after changing of the organization‘s name. In order to achieve the goal, the following tasks are analyzed: • To analyse the concept of the organization’s image conception; • To analyze the organizations image formation process; • On the basis of theoretical knowledge, to create a unique model for image of an organization formation after changing of the... [to full text]

Teisė į juridinio asmens dalykinę reputaciją kartu su kitomis neturtinėmis teisėmis bei vertybėmis yra įtvirtinta Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 1.114 straipsnio 1 dalyje. Svarbu pabrėžti, kad Lietuvos Respublikos teisinėje sistemoje įtvirtintos bei nacionalinių teismų taikomos minėtos teisinės priemonės turi nepažeisti teisės laisvai reikšti mintis bei įsitikinimus, kuri yra ginama Europos žmogaus teisių bei pagrindinių laisvių apsaugos konvencijos („Konvencija“). Nacionalinės valdžios institucijos nustatydamos, o nacionaliniai teismai taikydami teisės normas dėl dalykinės reputacijos gynimo, kurios riboja teisę laisvai reikšti mintis bei įsitikinimus, turi įsitikinti, kad tokios teisės normos ir jų taikymas atitinka tris kumuliacines sąlygas, nustatytas Europos Žmogaus Teisių Teismo. Šios trys sąlygos yra: 1. ribojimai turi būti numatyti įstatymuose, 2. ribojimai turi turėti tikslą ginti vieną ar daugiau Konvencijos 10 straipsnio 2 dalyje išvardintų teisių ar vertybių, 3. ribojimai turi būti būtini demokratinėje visuomenėje. Vertinant Lietuvos Respublikos teisės aktuose įtvirtintą teisės į juridinio asmens dalykinę reputaciją apsaugą, galima teigti, kad pirmosios trys sąlygos yra išpildytos, tačiau kiek abejonių kyla dėl atitikties trečiajai sąlygai, ypatingai vertinant prevencinio ieškinio taikymą ar įpareigojimą visuomenės informavimo priemonei atlyginti turtinę ir (ar) neturtinę žalą, kai ji atsisako atskleisti paskleistos informacijos šaltinį, nors visuomenės... [toliau žr. visą tekstą] / Legal right of a legal person to its professional reputation is enshrined in 1 paragraph of Article 1.114 of the Civil Code of the Republic of Lithuania among other non-property rights and values. It is important to note that the mentioned legal measures contained in the legal system of the Republic of Lithuania and applied by the national courts must not violate the freedom of expression, protected by the European Convention on Human Rights (ECHR) and fundamental freedoms (hereinafter – the “Convention”). The national authorities when establishing and national courts when applying the legal rules for the protection of professional reputation that interferes with the freedom of expression, must make sure that such rules and their application do fulfill three cumulative conditions, determined by the European Court of Human Rights. Such conditions are: (1) the interference must be prescribed by law, (2) the interference must be aimed at protecting one or more of the interests or values listed in 2 paragraph of Article 10 of the Convention, (3) the interference must be necessary in a democratic society. With respect to the protection of a right of a legal person to its professional reputation in the legislation of the Republic of Lithuania, one may state that the first two conditions are fulfilled, but there are some doubts regarding the third condition, especially assessing the appliance of a preventive action or obligation for the media to pay pecuniary or (and) non-pecuniary... [to full text]

Šiame magistro darbe nagrinėjamas prekių ženklo skiriamojo požymio pažeidimo institutas. Pagrindinis dėmesys skiriamas Europos Sąjungos teisės aktuose įtvirtintam šio instituto reguliavimui bei Europos Teisingumo Teismo formuluojamai praktikai šiuo klausimu. Kadangi Europos Teisingumo Teismas nėra plačiai išnagrinėjęs visų prekių ženklo skiriamojo požymio pažeidimui būdingų sąlygų, darbe plačiai analizuojami Vidaus rinkos harmonizavimo tarnybos Protestų skyriaus bei Apeliacinių tarybų sprendimai. Siekiant atskleisti prekių ženklo skiriamojo požymio pažeidimo instituto esmę taip pat nagrinėjama šio instituto raida, jo atribojimo nuo kitų prekių ženklų pažeidimų klausimai. Nagrinėjant prekių ženklo skiriamojo požymio pažeidimo sąlygas pasitelkiama Jungtinių Amerikos Valstijų teisinio reglamentavimo bei teismų praktika. Prekių ženklo skiriamojo požymio pažeidimo institutas siejamas su platesnės apsaugos suteikimu reputaciją turintiems prekių ženklams. Šiuo institutu apsauga suteikiama ir nepanašių prekių ar paslaugų atžvilgiu, kas neįmanoma remiantis tradiciniais prekių ženklų pažeidimo pagrindais, kurie grindžiami visuomenės suklaidinimo galimybe. Prekių ženklo skiriamojo požymio pažeidimo instituto paskirtis - apsaugoti prekių ženklo išskirtinumą, jo unikalumą, įdėtas investicijas į tokio ženklo reputacijos kūrimą. Šio pažeidimo atvejais, palyginus su tradiciniais prekių ženklų pažeidimų pagrindais, taikomi tam tikri specifiniai reikalavimai prekių ženklui. Vienas iš... [toliau žr. visą tekstą] / This master thesis analyses the concept of detriment to the distinctive character of the trade mark. The main attention is paid to the existing European Union legal framework and practice of the European Court of Justice on this issue. Whereas the European Court of Justice has not yet dealt with all conditions concerning the detriment to the distinctive character of the trade mark, the rulings and decisions of the Opposition Division and Boards of Appeal of the Office of harmonisation for the Internal Market are widely analysed in this thesis as well. To provide proper analyses of the issue of detriment to the distinctive character, the historical developement of this concept as well as the questions cocnerning the relation between the detriment to the distinctive character and other trade mark infringements are discussed in this paper. While analysing the conditions for the protection against detiment to the distinctive character, the reference is made to the legal framework and practice of the United States concerning the issue. Concept of the detriment to the distinctive charecter of the trade mark is associated with the broader protection given for the trade marks bearing reputation. On the basis of detriment to the distinctive character of the trade mark protection concerning dissimilar goods or services is provided as well, that is impossible under the basis of traditional trade mark infringements, where the likelihood of public confusion is required. The aim of this... [to full text]

Magistro darbo tema – integruotųjų marketingo komunikacijų poveikis organizacijos reputacijai. Darbas susideda iš 74 puslapių, 25 paveikslų, 10 lentelių. Darbo objektas – integruotosios marketingo komunikacijos ir organizacijos reputacija. Darbo tikslas – teoriškai pagrįsti ir empiriškai patikrinti integruotųjų marketingo komunikacijų poveikį organizacijos reputacijai restoranų tinklo „Pizza Jazz“ atveju. Darbo uždaviniai: 1. teoriškai pagrįsti organizacijos identiteto, įvaizdžio ir reputacijos sąsajas; 2. atlikti organizacijos reputacijos kūrimo modelių teorinę analizę; 3. apibrėžti integruotųjų marketingo komunikacijų kaip organizacijos reputacijos kūrimo moderatoriaus vaidmenį organizacijos reputacijos kūrime; 4. parengti integruotųjų marketingo komunikacijų poveikio organizacijos reputacijai tyrimo metodiką; 5. remiantis metodologinėmis nuostatomis, atlikti integruotųjų marketingo komunikacijų poveikio organizacijos reputacijai empirinį tyrimą restoranų tinklo „Pizza Jazz“ pavyzdžiu. Siekiant įvertinti esamą restoranų tinklo „Pizza Jazz“ įvaizdį bei naudojamų integruotųjų marketingo komunikacijų poveikį įvaizdžio stiprinimui ir organizacijos reputacijai, atliktas empirinis tyrimas, kuris susidėjo iš dviejų dalių – kokybinio (fokusuotos grupės) ir kiekybinio (anketinės apklausos) tyrimų. Kokybinio tyrimo metu buvo identifikuoti svarbiausi restoranų tinklo „Pizza Jazz“ įvaizdžio kūrimo elementų atributai bei naudojamos integruotųjų marketingo komunikacijų priemonės... [toliau žr. visą tekstą] / The Topic of the Final Paper of Master’s Degree: the impact of integrated marketing communications on reputation of the organization. The paper consists of 74 pages and includes 25 pictures and 10 tables. The object of the paper: integrated marketing communications and reputation of the organization. The goal of the paper: to theoretically validate and empirically verify the impact of integrated marketing communications on reputation in case of restaurant chain “Pizza Jazz”. The tasks of the paper: 1. to theoretically validate interfaces among identity, image and reputation of the organization; 2. to perform a theoretical analysis of models for development of the organization’s reputation; 3. to define a role of integrated marketing communications as that of moderator’s of reputation development in development of organization’s reputation; 4. to prepare a methodology for research of the impact of integrated marketing communications on the organization’s reputation; 5. following methodological guidelines to perform an empirical investigation of the impact of integrated marketing communication on organization’s reputation based on the example of restaurant chain “Pizza Jazz”. To assess current image of the restaurant chain “Pizza Jazz” and impact of the integrated marketing communications used for improvement of the image and reputation of this organization, the empirical investigation was used consisting of two main parts – qualitative (focus group) and quantitative... [to full text]

Kiekviena organizacija taip pat ir ugdymo įstaiga, nepriklausomai nuo jos veiklos, pobūdžio, nepriklausomai nuo to, ar ji nori, ar ne, turi vienokį arba kitokį įvaizdį. Švietimo organizacijų įvaizdžio problema išryškėjo tik po Lietuvos nepriklausomybės atgavimo. Iki tol niekas apie būtinybę kurti mokyklų įvaizdį net nepagalvojo. Ugdymo įstaigų įvaizdžio svarba dar labiau sustiprėjo, kai buvo pradėta taikyti „moksleivio krepšelio" skaičiavimo metodika. Tyrimo tikslas: išryškinus kaimo pagrindinės mokyklos įvaizdį įtakojančius veiksnius, numatyti strateginio plano tobulinimo perspektyvą. Tyrimo uždaviniai: atskleisti mokyklos įvaizdžio sampratą, nustatyti svarbiausius veiksnius, kurie lemia organizacijos (mokyklos) įvaizdį,numatyti organizacijos (mokyklos) įvaizdžio kūrimo ir valdymo priemones, atskleisti mokyklos mokytojų, mokinių, jų tėvų ir socialinių partnerių nuomonę apie kaimo pagrindinės mokyklos įvaizdį, nustatyti pagrindinius palankaus kaimo pagrindinės mokyklos įvaizdžio formavimo trukdžius bei įvaizdžio gerinimo kryptis. Tyrimo metodai: mokslinės literatūros analizė, anketinė apklausa, interviu metodas, dokumentų analizė. Tyrimu buvo pasiekti tokie rezultatai: atskleista, kad vieningos ir visa apimančios organizacijos įvaizdžio sąvokos nėra; organizacijos įvaizdis kuriamas ir valdomas per organizacijos identitetą; svarbiausi veiksniai, kurie lemia vidinį ir išorinį mokyklos įvaizdį yra mokytojai, vadovai, mokiniai ir komunikacija tarp šių auditorijų; šiuo metu... [toliau žr. visą tekstą] / Each organization as well as educational has an image not depending on its activity or character and wishes. The image problem of educational organizations was revealed only after the reestablishment of independence in Lithuania. The importance of it strengthened when it was started to apply the method of ,,pupil basket”. The goal of research is to foresee the perspective development of strategical plan by revealing factors which have influence on rural basic school. The tasks of research are to reveal the definition of school image, to establish the main factors which decide the image of organization (school), to foresee the means of creation and control of organization (school) image, to reveal the school teachers’, pupils’, their parents’ and social partners’ opinion on the image of the rural basic school, to find out the main hindrances in formatting the favorable school image and improving the directions of image. The methods of research are: analysis of scientific literature, questionnaire, interview, analysis of documents. The results achieved were as follow: it was revealed that there isn’t a unique definition on image; the image of organization is created and controlled by the identity of organization; the main externally and internally factors which influence school image are school teachers, administration, pupils and communication between them; the image which is now in rural basic school is quite good in different layers; the main... [to full text]

Darbo tikslas – išsiaiškinti reitingų daromą poveikį aukštųjų universitetinių mokyklų ryšiams su visuomene. Uždaviniai: išanalizuoti aukštosios mokyklos kaip organizacijos specifiką, aptarti aukštųjų mokyklų reitingų raidą ir tendencijas, aptarti mokslo organizacijų ryšių su visuomene ypatumus, išsiaiškinti reitingų daromą povekį universiteto ryšiams su visuomene, išanalizuoti reitingų panaudojimą Lietuvos universitetų komunikacijoje. Pastaraisiais metais sparčiai augusi aukštojo mokslo įstaigų pasiūla, taip pat tarptautiškumo bei asmenų judumo didėjimas lėmė sistemingos, konstruktyvios informacijos apie mokslo organizacijas poreikio atsiradimą. Kaip priemonė tokių duomenų gavimui pradėti rengti aukštųjų mokyklų reitingai. Aukštųjų mokyklų sąrašų lentelės sukėle daug diskusijų ir kritikos dėl abejotino objektyvumo, sudarytojų kompetencijos. Tačiau mažai domėtasi apie jų daromą poveikį reitinguojamai organizacijai bei jos auditorijoms. Analizuojant specialistų, tyrusių aukštojo mokslo institucijas, darbus, išskirtos pagrindinės šių organizacijų auditorijos, nagrinėtas jų santykis su aukštojo mokslo institucija. Bandyta bendruosius santykių palaikymo su auditorijomis principus pritaikyti šio tipo organizacijoms ir sieti su reitingų teikiamos informacijos galimu poveikiu. Pastebėjus, kad nemaža dalis specialistų, kalbėdami apie aukštąsias mokyklas didelį dėmesį skiria įvaizdžiui ir reputacijai, bandyta ieškoti sąlyčio taškų su reitingais. Išskyrus pagrindinius aukštųjų mokyklų... [toliau žr. visą tekstą] / Higher education institutions nowadays meet with various chalanges concerning the changing world. Those traditional organizations have to conform to the society‘s demands by accepting new tasks and objectives. One of the new subjects, universities have to accept is to start developing organization‘s public relations by finding a new tools for communication with it‘s audiences. The aim of the master thesis was to research an influence of higher education institutions rankings to it‘s public relations. The main tasks were to analyse the particularity of higher education institution, to discuss on the development and tendency of organizing university rankings, to discuss the features of the public relations of higher education institutions, to find the possible influence of the rankings to organization and to perform a survey on the basis of findings on literature analysis. The research methods used to prepare the research were an analysis of the scientific literature and an interview with the experts of public relations from the Lithuanian higher educatian institutions. The research showed that higher education institutions rankings have a very close conection to the organization‘s reputation. Various of scientists have noticed the impact of the position of the ranking to the institution‘s reputation. The results of comparison of the higher education institution‘s image aspects to the ranking criteria, shows a high similarity as well. Due to the results of the literature... [to full text]

Geros reputacijos palaikymas ir apsaugojimas nuo krizių yra svarbus kompanijų, siekiančių konkurencinio pranašumo, uždavinys. Baigiamojo darbo problema: kaip suvokiama reputacijos svarba ir kaip valdoma reputacijos rizika Lietuvos telekomunikacijų sektoriaus įmonėse. Darbo tikslas – išanalizuoti reputacijos svarbą, reputacijos rizikos atsiradimo veiksnius ir jos valdymo praktiką Lietuvos telekomunikacijų sektoriaus įmonėse ir palyginti su praktika užsienio įmonėse. Darbe atsakoma į klausimus: kaip suvokiama reputacijos svarba, kokie reputacijos riziką įtakojantys veiksniai ir kaip reputacijos rizika valdoma Lietuvos telekomunikacijų sektoriaus įmonėse. Darbą sudaro įvadas, literatūros apžvalga, empirinio tyrimo eigos ir rezultatų aprašymas, apibendrinimai, išvados, praktinė interpretacija vadovams. Literatūros apžvalgoje išnagrinėta mokslinė literatūra. Šioje dalyje nagrinėjama reputacijos vieta tarp kitų sąvokų, pateikiamas suinteresuotų asmenų sąvokos paaiškinimas ir jų daromos įtakos kompanijos reputacijai analizė. Akcentuojama korporacinės reputacijos svarba kompanijos veiklos kontekste, analizuojami skirtingų autorių požiūriai į reputacijos rizikos atsiradimo šaltinius bei autorių įžvalgos kaip reikėtų valdyti reputacijos riziką. Siekiant atsakyti į darbe iškeltus klausimus, atliktas kiekybinis tyrimas Lietuvos telekomunikacijų sektoriaus įmonėse. Tyrimo duomenys apdoroti naudojant SPSS statistinės analizės programinį paketą. Siekiant interpretuoti tyrimo rezultatus... [toliau žr. visą tekstą] / The maintaining of a good reputation and its protection from crises is an important task for companies seeking competitive advantages. The issue of this final thesis is to explore the level of perception of the importance of reputation and the ways of reputation risk management in the Lithuanian telecommunications sector companies. The goal of the thesis – to analyze the importance of reputation, factors contributing to the occurrence of reputation risk and its management practice in the Lithuanian telecommunications sector companies, and to compare it with practice in foreign companies. The thesis provides answers to the following questions: How is the importance of reputation perceived? What are the factors influencing reputation risk? How is this risk managed in the Lithuanian telecommunications sector companies? The thesis consists of the following parts: Introduction, Literature Review, Description of the Process of an Empiric Research and its Results, Summing-Up, Conclusions, and Practical Interpretation for Leaders. The Literature Review provides an analysis of scientific literature. This part explores the place of reputation among other concepts, provides a definition of the concept of stakeholders and analysis of the influence they have on the company’s reputation. Stress is laid on the importance of corporate reputation in the context of business activities. This part of the thesis also contains an analysis of the views of different authors on the sources of... [to full text]