Dabartinėmis ekonomikos sąlygomis organizacijos konkuruoja dėl vartotojų, darbuotojų, valdžios ir visuomenės palankumo bei siekia panaudoti visas prieinamas priemones siekiant konkurencinio pranašumo. Būtent tada, kai organizacijoms iškyla didelės konkurencijos grėsmė, jos turi pasitelkti ne tik materialius, apčiuopiamus veiksnius bei rezultatus, bet ir nematerialaus organizacijos turto kūrimą ir valdymą. Šiuo požiūriu labai svarbi yra organizacijos reputacija, suteikianti išskirtinumą palaikant santykius su kitomis grupėmis, padidinanti organizacijos konkurencingumą. Gera organizacijos reputacija yra svarbus veiksnys, padedantis pasiekti stabilią bei ilgalaikę verslo strategiją, skatinantis pardavimus ir jų apimtis bei organizacijos plėtrą. Darbo tikslas – išanalizuoti organizacijos reputacijos formavimo bei valdymo priemones ir nustatyti kokiais būdais reputacija gali būti valdoma internete. Tyrimo tikslui pasiekti keliami šie uždaviniai: išanalizuoti su organizacijos reputacija susijusias sąvokas; nustatyti organizacijos reputacijos formavimo bei valdymo priemones; nustatyti kokiomis interneto teikiamomis galimybėmis organizacijos gali valdyti reputaciją; išsiaiškinti ar Lietuvos organizacijos atlieka reputacijos tyrimus internete. Darbe taikyti šie mokslinio tyrimo metodai: dokumentų analizė, teorinės analizės bei apibendrinimo metodas, lyginamasis bei sintezės metodas. Siekiant praktiškai įvertinti organizacijos reputacijos valdymą bei stebėseną internete, atlikta... [toliau žr. visą tekstą] / It should be noted that, in order to enhance the organization's competitiveness and efficiency is extremely important to manage organization, dispose its resources, to maintain and increase the number of loyal users. In this respect, corporate reputation is very important, providing exclusivity in its relations with other groups, increases the competitiveness of the organization. To find out what is people‘s oppinion about the organization is used research of the organization. Recently, when the internet became one of the most important tool of information and communication, the organizations are trying to administrate reputation through this device. However, it is noted that information about corporate reputation management on the internet in Lithuania‘s organizations is not found. It is noted, that corporate reputation is very important component of the organization's activities. Any organization is seeking to win the members of the public favor, trust. Through these aspects good, positive reputation is formed. Positive reputation of the organization helps not only to attract new users, partners, promote sales, but also helps to achieve its long-term objectives, which provide the organization a competitive advantage over other organizations. The purpose of this work is to analyse corporate reputation formation and administration measures and to know in which ways are formed reputation on the internet. The writing paper involved documents analysis, theoretic and resumptive... [to full text]

Magistro darbo objektas – Organizacijos reputacijos vadyba. Darbo tikslas yra išanalizuoti organizacijos reputaciją ir jos vadybą organizacijoje; praktiškai išmatuoti pelningiausių Lietuvos bendrovių reputaciją ir kartu apžvelgti tokių tyrimų bandymus Lietuvoje. Darbo uždaviniai: • Aptarti organizacijos reputacijos sampratą; • Išanalizuoti reputacijos svarbą organizacijoje; • Išanalizuoti reputacijos vadybos organizacijoje pagrindinius metodus; • Ištirti ir nustatyti pelningiausių bei didžiausių Lietuvos bendrovių dešimtuko reputaciją; • Palyginti gautus tyrimo rezultatus su Lietuvoje atliktų tyrimų rezultatais. Darbo metodas: mokslinės literatūros analizė naudojant grupavimo ir apibendrinimo metodus; pirminių duomenų rinkimo metodas - apklausa, anketavimo būdu; gautų rezultatų lyginamoji analizė. Šis darbas susideda iš trijų pagrindinių dalių: organizacijos reputacijos sampratos, organizacijos reputacijos valdymo ir Lietuvoje atliktų reputacijos tyrimų analizės. Pirmojoje dalyje aptarta bendra organizacijos reputacijos samprata, jos aiškinimai įvairių teoretikų, taip pat svarba ir atskirimas nuo įvaizdžio. Antroje dalyje aiškinami pagrindiniai reputacijos valdymo organizacijoje metodai. Išanalizuoti praktiniai tyrimai ir tarptautinės teorinės reputacijos vadybos taisyklės. Darbe pasiremta lietuvių ir dauguma užsienio teoretikų bei praktikų mintimis, tokių kaip: D. Davies, Ch. Foss, D. Charles, D. Neef, T. Passow, R. Fehlman, A. Armoniene , žinoma Ch. Fomrun ir kitais. Trečia... [toliau žr. visą tekstą] / The aim of this paper is to analyze the reputation of a company and its management; to assess practically the reputation of the most profitable companies in Lithuania and to review such kind of surveys in Lithuania. The aims of the paper: • To discuss the concept of the reputation of a company; • To analyze the importance of the reputation of a company; • To analyze the main methods of the reputation management of a company; • To analyze and assess the reputation of the ten biggest and most profitable companies in Lithuania; • To compare the results of the survey with the results of the surveys carried out in Lithuania. The method of the paper: the analysis of scientific literature using grouping and summarizing methods, the collection of primary data using questionnaires, and the comparative analysis of the results. This paper contains three main sections: the conception of the reputation of a company, the reputation management of a company, and the analysis of the surveys which have been carried out in Lithuania up until now. The first section covers the general conception of the reputation of a company, its explanations by different theorists, and its importance and distinction from an image. The second section explains the key methods of the reputation management of a company and analyzes practical surveys and the rules of international theoretical reputation management. The third section is about the results of the survey about the biggest and most profitable companies... [to full text]

Magistro darbo objektas – ryšių su bendruomene taikymo principai. Darbo tikslas – ištirti korporatyvinės komunikacijos taikymą ryšiuose su vietos bendruomene. Pagrindiniai darbo uždaviniai: išanalizuoti korporatyvinės komunikacijos sampratą ir jos reikšmę organizacijai; aptarti pagrindines korporatyvinės komunikacijos veiklas; atskleisti komunikacijos su bendruomene ypatumus; nustatyti ryšių su vietos bendruomene principus; išanalizuoti ryšių su bendruomene taikymą ir tendencijas Lietuvoje. Naudojantis mokslinės literatūros analizės, kokybiniu pusiau struktūruotu interviu ir stebėsenos metodais, prieita prie išvados, kad ryšiai su bendruomene yra viena pagrindinių korporatyvinės komunikacijos veiklų, todėl komunikacija su šia tiksline organizacijos auditorija turėtų būti paremta nuolatine abipuse komunikacija, dialogu, bendradarbiavimu ir nauda. Komunikacija su bendruomene turėtų prasidėti nuo auditorijos ištyrimo, kad būtų nustatytos jai aktualios problemos, bendradarbiavimo taškai. Komunikacijoje su bendruomene organizacija privalo būti atsakinga ir iniciatyvi bei palaikyti iniciatyvas, kylančias iš bendruomenės. Jos komunikacija turi būti skaidri, informatyvi, kryptinga ir tikslinga. Be to, visi veiksmai turėtų būti nukreipti į prioritetines bendruomenės sritis, nepamirštant ir organizacijos tikslų, t.y., remiantis strategija. Lietuvoje ryšiai su bendruomene nėra prioritetinė organizacijų strateginė veikla, be to, ši sritis gana vangiai vykdoma. Tačiau ryšiai su... [toliau žr. visą tekstą] / In the scientific world corporate communication is discussed in several respects. From one perspective corporate communication breaks down into three major activities: marketing, management and organizational. From other perspective, it assigns a number of other communication activities. Some theorists also distinguish the essential activities among which the most important and fundamental is described as relationship with the community. However, due to the lack of understanding of its benefits, communication with the local community in Lithuania is not sufficiently established. It was therefore important to take a comprehensive approach to the relationship with the community within the field of corporate communication and discuss the prospects of their application in practice. The aim of this paper is to investigate corporate communication within the scope of local community relations. This objective is disclosed using a theoretical analysis in the first two parts, and a qualitative study in the third. In this context, the following conclusions stand out. Local community relations are one of the key corporate communication activities. It is therefore communication with organization‘s target audience should be based on a permanent two-way communication, dialogue, cooperation and the mutual benefits. Furthermore, communication with the community is the best when it is responsible and proactive. Organization also should maintain the initiatives arising from the community... [to full text]

Magistro darbo objektas – tarptautinės komunikacijos ypatumai verslo organizacijos reputacijos valdyme. Darbo tikslas – išanalizuoti reputacijos svarbą verslo organizacijai, nustatyti ją lemiančius veiksnius bei įvardinti pagrindines prielaidas, pagrindžiančias efektyvios tarptautinės komunikacijos būtinybę, siekiant išsaugoti teigiamą verslo organizacijos reputaciją tarptautiniu mastu. Darbo uždaviniai: išanalizuoti organizacijos reputacijos svarbą organizacijai; aptarti organizacijos reputacijos valdymo būdus; išanalizuoti tarptautinės komunikacijos įtaką organizacijos reputacijai; apibūdinti verslo organizacijų komunikavimo su tarptautinėmis auditorijomis ypatumus. Atlikus sisteminę mokslinių šaltinių analizę, remiantis analogijos ir metodais organizacijos reputacijos svarbai apibūdinti, prieita prie išvados, jog organizacijos reputacija vienas pagrindinių sėkmingai veikiančios organizacijos pamatų, lemiančių visuomenės požiūrį į ją. Taikant lyginamosios analizės metodą, konstatuota, jog tiesioginė organizacijos reputacijos priklausomybė nuo organizacijos įvaizdžio ir tapatumo. Analizuojant reputacijos valdymo galimybes pagal sisteminės analizės metodą, remiantis A. Little, E. Gray ir J. Balmer siūlomais modeliais bei TRI*M metodologija, prieita prie išvados, jog kiekviena verslo organizacija, norinti teigiamos reputacijos, privalo kryptingai ir efektyviai ją valdyti, investuodama reputacijos valdymo strategijų sukūrimą. Tarptautinės komunikacijos ypatumų apibrėžimas ir... [toliau žr. visą tekstą] / In this master thesis the concept of international communication and its potential to influence reputation of business corporate are reviewed and theoretical considerations on a necessity to manage corporate reputation systematically are presented. Corporate reputation is considered to be a valuable asset that enables to attract and operate material and intellectual resources for seeking competitive advantage. Any organizational activity, visual element and even effective international communication may influence corporate reputation significantly. Therefore international communication can be considered as a need for any modern corporate, which was forced by dynamic and sophisticated business environment. The object this thesis is characteristics of international communication in the corporate reputation management. The main goal of this paper is to establish the role of international communication on the reputation of business corporate, and to indicate the main factors pounding necessity of effective international communication, to protect the corporate reputation. To reach the main goal of this paper the method of qualitative contents analysis is used. According to empirical research, effective international communication decides positive reputation of business corporate. Also it is concluded that elements of international communication as means of proper reputation on the websites of business corporate are used poorly.

Magistro darbo objektas yra nevyriausybinės organizacijos vidinė komunikacija ir jos įtaka reputacijos valdymui. Darbo tikslas – išanalizavus nevyriausybinės organizacijos reputacijos valdymo kontekstą, išnagrinėti nevyriausybinės organizacijos vidinės komunikacijos taikymo reputacijos valdyme galimybes. Darbo uždaviniai: išanalizuoti nevyriausybinės organizacijos reputacijos valdymo poreikius; išnagrinėti organizacijos reputacijos tematikos tyrinėtojų sukurtus organizacijos reputacijos valdymo modelius ir jų pritaikymo galimybes nevyriausybinės organizacijos reputacijos valdyme; išanalizuoti nevyriausybinės organizacijos vidinės komunikacijos veiksnius ir jų įtaką nevyriausybinės organizacijos reputacijos valdymui; išnagrinėti pasirinktos nevyriausybinės organizacijos vidinės komunikacijos veiksnius, turinčius įtakos organizacijos reputacijos valdymui ir pateikti rekomendacijas dėl vidinės komunikacijos taikymo reputacijos valdyme. Naudojantis mokslinės literatūros analizės metodu, padarytos išvados, kad nevyriausybinės organizacijos reputacijos valdyme svarbu atsižvelgti į pagrindinius nevyriausybinių organizacijų bruožus: institucionalizavimą, pelno nesiekiančios veiklos vykdymą, savivaldos ir savanoriškumo principus. Nevyriausybinės organizacijos reputacijos valdyme galima taikyti daugelį tyrinėtojų siūlomų reputacijos valdymo modelių, tačiau modeliai turi būti pritaikomi atsižvelgiant į konkrečios organizacijos specifiką, dydį, vidinių grupių skaičių, veiklos formas... [toliau žr. visą tekstą] / The object of this study is non-governmental organization’s internal communication and its role in reputation management. The aim of this study is to analyse the context of non-governmental organization reputation management and according to it find out the significance of the internal communication factors in non-governmental organization reputation management. The tasks of the study: to analyse the factors which have settled the need of non-governmental organization reputation management; to analyse organization reputation management models and opportunities for non-governmental organization reputation management; to analyse internal communication factors and application of these factors in non-governmental organization reputation management; to analyze chosen organization‘s internal communication factors what may have influence to organizations reputation management as well as make recommendations for the chosen organization‘s internal communication factors applying in reputation management. Analysis of science literature has indicated that in non-governmental organizations reputation management it is important to take account of the main features of non-governmental organizations: institutionalization, non-profit activity, self-government and voluntary principles. In non-governmental organizations reputation management could be used many researchers proposed reputation management models, but these models would be adapted to the specificities of a particular organization... [to full text]

Magistro darbo objektas – reputacijos valdymas ir komunikacija. Darbo tikslas – nustatyti reputacijos valdymo ir komunikacijos teorines prielaidas bei įgyvendinimą ne pelno organizacijose. Darbo uždaviniai: aptarti reputacijos sampratos problemą, matavimo bei valdymo poreikį ir galimybes, reputacijos komunikacijos principus; aptarti organizacijų reputacijos valdymo ir komunikacijos poreikį bei galimybes; nustatyti verslo ir ne pelno organizacijų reputacijos valdymo ypatybes ir galimybes taikyti bendrą reputacijos matavimo modelį; nustatyti, kaip ne pelno organizacijos suvokia reputaciją ir kaip ją komunikuoja savo internetinėse svetainėse. Išanalizavus mokslinę literatūrą, prieita prie išvados, kad organizacijos reputaciją galima matuoti ir valdyti, yra kuriami reputacijos matavimo modeliai, pagal kuriuos matuojama ir valdoma organizacijų reputacija. Pastebimas glaudus ryšys tarp organizacijos identiteto, įvaizdžio ir reputacijos, tačiau šie elementai atskiriami. Atkreiptas dėmesys, kad reputacija yra santykinis dydis, priklausantis nuo lūkesčių ir konteksto. Analizuojant matavimo modelius bei praktikas, prieita prie išvados, kad nors ir esant kriterijų variacijų galimybei, matavimo modelių pagrindas lieka tas pats (Fombruno Reputacijos koeficientas). Remiantis trečiojo sektoriaus organizacijų ir jų susivienijimų įžvalgomis, pagrįstas ne pelno organizacijų reputacijos aktualumas bei aptartos verslo reputacijos matavimo modelio pritaikymo galimybės ne pelno organizacijoms... [toliau žr. visą tekstą] / The aim of this thesis is to define the theoretical precondition of reputation management and communication and to determine the implementation of reputation management and communication in non-profit organizations. The objectives are to discuss the problem of conception, the needs and opportunities of reputation management and communication; to determine the features of the reputation of profit and non-profit organization; to define the abilities to apply common reputation measurement model; to determine how do the non-profit organizations understand the concept of reputation, what knowledge do they have about the managing and communicating the reputation and how do the organizations communicate the reputation through their internet sites. After analysis of scientific literature, the conclusion is that reputation of organization is measurable, one can manage it. There are measurement models created. There are connections between identity, image and reputation of organization. Nevertheless these are three different concepts. It was noted, that reputation is related with the expectations of stakeholders and all kinds of context. Analyzing the models of reputation measurement was noted that one of them is used as a basis. It’s Ch.Fombruns’ Reputation quotient, which is composed from six elements. Furthermore according to the leaders and authorities of the third sector, the necessity for non-profit organizations to manage their reputation was justified and the opportunities to... [to full text]