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Análisis de la planificación estratégica de un nuevo destino turístico desde un enfoque sistémico: proyecto “Yuragachi: Cajamarca Iluminada”Espinoza Mamani, Angie Jackeline, Huang, Natalia Yanina 27 March 2024 (has links)
En Cajamarca, la economía se centra en la minería, la agroindustria y la agricultura, a
pesar de su gran patrimonio cultural y natural, el turismo es limitado. El proyecto “Yuragachi:
Cajamarca iluminada” busca impulsar el turismo y promover la valoración del patrimonio local.
El presente estudio tiene como objetivo analizar la planificación estratégica de este importante
proyecto.
El marco teórico de la investigación revisa el concepto y los enfoques del turismo, así
como la perspectiva sistémica con respecto a los stakeholders involucrados. Seguidamente
se abordan diferentes modelos de planificación estratégica a fin de seleccionar el más
adecuado. En el modelo seleccionado es fundamental la identificación de stakeholders,
destacando la importancia de identificar stakeholders, utilizar herramientas de gestión
estratégica y definir estrategias a mediano y corto plazo.
La metodología empleada es cualitativa con alcance exploratorio-descriptivo. La
recolección de información incluyó 10 entrevistas semi estructuradas y dos focus group,
incluyendo tanto a stakeholders internos como externos del proyecto. El análisis cualitativo
involucró un proceso de doble codificación e identificación de patrones sobre las variables de
estudio.
El análisis mostró que la organización realizó actividades estratégicas importantes
para planificar el atractivo turístico y superar desafíos financieros y de involucramiento con
autoridades subnacionales, logrando un preestreno exitoso. Sin embargo, se identificaron
también varias debilidades en la planificación estratégica, principalmente referidas a la
definición de estrategias maestras y análisis prospectivos más detallados para enfrentar los
múltiples desafíos del entorno.
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