Submitted by Renata Oliveira de Siqueira (siqueira.renataa@gmail.com) on 2017-01-15T15:10:43Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Renata Siqueira_19_09_2016.pdf: 4384855 bytes, checksum: 870b8380d293a6c9f5d6a9b69c57bb5b (MD5) / Approved for entry into archive by Rafael Aguiar (rafael.aguiar@fgv.br) on 2017-01-30T15:53:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Renata Siqueira_19_09_2016.pdf: 4384855 bytes, checksum: 870b8380d293a6c9f5d6a9b69c57bb5b (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-02T18:36:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Renata Siqueira_19_09_2016.pdf: 4384855 bytes, checksum: 870b8380d293a6c9f5d6a9b69c57bb5b (MD5) Previous issue date: 2016-09-19 / This paper presents an analysis of the way the third sector and non-governmental organizations - NGOs have been dialoguing with the public and the territory they serve, especially under the focus tool social diagnosis, instrument technically addresses social issues and causalities to the phenomena observed in the localities. Therefore, it is carried out a literature review on the tool and the Third institutionalized context Sector and NGOs and a picture of the realization of the Social Diagnosis by Instituto Bola Pra Frente 2016. / A presente dissertação apresenta uma análise sobre a forma com que o Terceiro Setor e as Organizações Não Governamentais – ONGs vêm dialogando com o público e com o território que atendem, principalmente sob o enfoque da ferramenta diagnóstico social, instrumento que aborda tecnicamente as questões sociais e as causalidades dos fenômenos observados nas localidades. Para tanto, é realizada uma revisão bibliográfica sobre a ferramenta e o contexto de institucionalização do Terceiro Setor e das ONGs, além do retrato da realização do Diagnóstico Social pelo Instituto Bola Pra Frente em 2016.

No âmbito das organizações empresariais, é premente a necessidade constante de lançamento de novos produtos e serviços em função da redução do time to market, o que vem requerendo maior precisão nas decisões de portfólio de oportunidades de inovação. Em específico, as questões de portfólio vêm sendo tratadas primordialmente na gestão de produtos e projetos, o que acaba por ocorrer tardiamente no Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP), com preocupações concentradas na revisão ou gestão do portfólio de produtos e/ou projetos. Desta forma, há um descompasso entre a geração de oportunidades de inovações e o aproveitamento destas, como produtos e projetos, o que prejudica as organizações na identificação e valoração de suas inovações; na antecipação de oportunidades que venham a se tornar inovações; no equilíbrio das escolhas dentre vários critérios inclusive não financeiros; bem como, no direcionamento do portfólio a partir de uma estratégia harmônica. Visando instrumentalizar as organizações para suprir estas dificuldades, uma vez que elas carecem de métodos e técnicas que tratem o portfólio de forma mais ampla, o objetivo da pesquisa foi propor um Método de Referência na Geração do Portfólio de Oportunidades de Inovação (MERGE-OI), o que possibilitou que organizações empresariais brasileiras gerassem e selecionassem um portfólio de oportunidades de inovações de forma mais precisa, independente de seu porte e segmentação econômica. O MERGE-OI foi aplicado em cinco empresas representativas de três segmentos econômicos: alimentos e bebidas, construção civil e eletroeletrônico. A aplicação em campo permitiu validar a sua consistência e coerência. Quanto aos métodos, esta pesquisa é primordialmente observacional e de análise de conteúdo, sendo que, os mesmos foram empregados tanto como métodos quanto técnicas, o que consolidou o desenvolvimento da pesquisa em sete grandes etapas. Foram obtidos três grandes resultados advindos da pesquisa: o método de referência MERGE-OI (diagramas de atividades, entradas, saídas, documentos e arquitetura); a validação do MERGE-OI de acordo com critérios de redução de incerteza e utilidade, bem como, o portfólio de oportunidades de inovação das cinco empresas em que se aplicou o método em campo. De forma mais ampla, esta pesquisa trouxe à tona a importância da integração entre as disciplinas de gestão de inovação, gestão de produtos e gestão de projetos. / In the context of business organizations, there is an on-going need of products and services launch on a regular basis due to time to market shortening which has been taking better choices in portfolio decisions on innovation opportunities. In particular, the issues of portfolio has been considered primarily in product and project management, which usually occurs late in the product development process (PDP) focused on reviewing and managing the portfolio of products and projects. Therefore, there is a gap between the generation of innovation opportunities and its implementation as products or projects, which affects organizations in several aspects as identifying and valuing their innovations, detecting opportunities in earlier stages such that they can be turned into innovations, balancing choices among several criteria including non-financial as well as driving portfolio decisions from strategy. In order to overcome these difficulties, since there are a lack of methods and techniques that addresses the portfolio more broadly, this research goal was to propose a reference method for portfolio generation for innovation opportunities (MERGE-OI), which has enabled business organizations to create and select a portfolio of innovation opportunities with more assertiveness, whatever the size and market segmentation. The MERGE-OI was applied in five representatives enterprises on three economic sectors: food and beverage, construction and electronics. A field survey allowed the method to be validated in terms of consistency and coherence. Regarding the research method, this research is primarily observational and content analysis, an the same methods were employed as well as techniques, which consolidated the research development in seven major steps: each of with two main phases: pre-analysis and exploration, consolidating a research corpus based on documentary and research techniques. The three main results obtained were: the reference method MERGE-OI (activity diagrams, inputs, outputs, documents and architecture), the validation of MERGE-OI according to criteria such as usefulness and precision, as well as the portfolio of innovation opportunities in the five enterprises in which MERGE-OI was applied. More broadly, this research has highlighted the importance of integration among subjects such as innovation management, product management and project management.