Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T21:49:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 108754.pdf: 9804432 bytes, checksum: 50d96d7dce37e3dc6e8da6326c852fc0 (MD5) Previous issue date: 1997 / O presente trabalho tem por objetivo geral verificar se existem similaridades ou não das metodologias de planejamento estratégico discutidas por Oliveira (1988), Stoner (1985) e Vasconcellos Filho (1985), assim como dos modos de planejamento argumentados por Mintzberg (1994) e Quinn (1980) em relação à implementada pelo Grupo Cecrisa SA, em 1993, localizado no Sul de Santa Catarina. A pesquisa em pauta é do tipo exploratória, descritiva e avaliativa. A perspectiva da pesquisa é sincrônica. O método utilizado é o estudo de caso. Os dados foram coletados através de entrevistas do tipo não-estruturada, análise documental e observação. O tratamento dos dados é predominantemente qualitativo. Em relação à metodologia de planejamento estratégico implementada pelo Grupo Cecrisa SA, percebe-se que existem similaridades das propostas pelos autores pesquisados, principalmente no que diz respeito a: a) definição da missão; b) da intenção estratégica; c) dos valores; das opções estratégicas; d) dos objetivos e das estratégias. Não se verificou de forma nítida a fase do diagnóstico, mas conforme depoimentos o mesmo foi realizado como forma de saber como se encontrava a empresa para posteriormente, saber para aonde a mesma desejava caminhar.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:36:52Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-06-19 / The universities are undergoing a series of fundamental changes to the development of education. Based on this principle, the establishment of policies of inclusion and accessibility linked to programs in these universities is presented as an effective means of social responsibility, which priorizes the learning process of students with special educational needs. The deaf users of Brazilian Sign Language (Libras) are occupying places of education, however, this new demand requires new universities strategies and differentiated service, since they, as bilingual citizens, need a bicultural approach. Thus, this research aims to analyze the development of policies for inclusion and accessibility in universities with deaf students through a qualitative and quantitative research. To this end, it was applied a semistructured questionnaire with the purpose to obtain and compare the responses between members of the two surveyed institutions. This work was developed from a case and a documentary study. The participants were 14 people belonging to two universities in the state of Ceara. The results indicate a tendency to enable inclusion and accessibility for deaf students as part of the policy of social responsibility of the universities surveyed. However, it is understood that for the effective implementation of the process of accessibility, the analyzed institutions must seek other means of social inclusion. Finally, it was observed a need for a greater offer of the discipline Brazilian Sign Language, as well as providing interpreters and translators in all academic events. Keywords: Higher Education Institutions. Policy Inclusion. Access. Social Responsibility. Deaf. / As universidades estão passando por uma série de transformações fundamentais para o desenvolvimento da educação. Partindo desse principio, o estabelecimento de políticas de inclusão e acessibilidade vinculadas aos programas e núcleos dessas Instituições de Ensino Superior (IES) apresenta-se como meio efetivo de ações de responsabilidade social, no qual preconize o aprendizado de discentes com necessidades educacionais especiais. Os alunos surdos utentes da Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS) estão ocupando espaços de ensino, no entanto, essa nova demanda requer das universidades estratégias e atendimento diferenciado, visto que os mesmos, como cidadãos bilíngues necessitam de uma abordagem bicultural. Desse modo, a presente pesquisa visa analisar o desenvolvimento de políticas de inclusão e acessibilidade nas universidades com discentes surdos, por meio de uma pesquisa quali-quanti. Para tal, foi aplicado um questionário semiestruturado, cuja finalidade foi obter e comparar as respostas entre os membros das duas instituições pesquisadas. Este trabalho foi desenvolvido a partir de um estudo de caso, do tipo multicaso, além de estudo documental. Participaram da pesquisa 14 pessoas pertencentes a duas universidades do Estado do Ceará. Os resultados apontam para uma tendência em viabilizar a inclusão e a acessibilidade de alunos surdos como parte da política da responsabilidade social das universidades pesquisadas. Entretanto, entende-se que para uma efetiva concretização do processo de acessibilidade, as instituições analisadas carecem buscar outros instrumentos de inclusão social. Por fim, observou-se uma necessidade de maior oferta da disciplina de LIBRAS, assim como disponibilizar intérpretes e tradutores em todos os eventos acadêmicos. Palavras-chave: Instituição do Ensino Superior. Políticas de Inclusão. Acessibilidade. Responsabilidade Social. Surdos.

A complexidade de gerir uma empresa no contexto atual, onde as mudanças e exigências dos clientes são cada vez mais dinâmicas, despertou a necessidade de uma reavaliação nos sistemas de medição. Na busca de um sistema de indicadores de desempenho que permitisse às empresas uma orientação correta dentro desta nova realidade, surgiu o Balanced Scorecard, um sistema onde as medidas financeiras são complementadas com medidas não financeiras. O Balanced Scorecard visa traduzir a estratégia da empresa em objetivos e medidas dentro de quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Os métodos de elaboração do Balanced Scorecard foram desenvolvidos na sua maioria, a partir de experiências com empresas de grande porte. Apesar disto, acredita-se que esta ferramenta pode ser útil às pequenas empresas, suprindo a carência destas no que se refere a planejamento e gestão estratégica. Sendo assim, este trabalho visa propor uma sistemática de elaboração do Balanced Scorecard adaptado para o caso particular das empresas de pequeno porte. Este estudo envolve uma revisão bibliográfica, acompanhamento da aplicação da ferramenta numa empresa prestadora de serviços, e finalmente uma proposta e discussão sobre uma nova sistemática de elaboração do Balanced Scorecard para pequenas empresas. As conclusões do trabalho indicam que o método é uma ferramenta que pode auxiliar a traduzir a estratégia da empresa e pode ser aplicada às pequenas empresas, desde que sejam respeitadas suas características básicas.

A complexidade de gerir uma empresa no contexto atual, onde as mudanças e exigências dos clientes são cada vez mais dinâmicas, despertou a necessidade de uma reavaliação nos sistemas de medição. Na busca de um sistema de indicadores de desempenho que permitisse às empresas uma orientação correta dentro desta nova realidade, surgiu o Balanced Scorecard, um sistema onde as medidas financeiras são complementadas com medidas não financeiras. O Balanced Scorecard visa traduzir a estratégia da empresa em objetivos e medidas dentro de quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Os métodos de elaboração do Balanced Scorecard foram desenvolvidos na sua maioria, a partir de experiências com empresas de grande porte. Apesar disto, acredita-se que esta ferramenta pode ser útil às pequenas empresas, suprindo a carência destas no que se refere a planejamento e gestão estratégica. Sendo assim, este trabalho visa propor uma sistemática de elaboração do Balanced Scorecard adaptado para o caso particular das empresas de pequeno porte. Este estudo envolve uma revisão bibliográfica, acompanhamento da aplicação da ferramenta numa empresa prestadora de serviços, e finalmente uma proposta e discussão sobre uma nova sistemática de elaboração do Balanced Scorecard para pequenas empresas. As conclusões do trabalho indicam que o método é uma ferramenta que pode auxiliar a traduzir a estratégia da empresa e pode ser aplicada às pequenas empresas, desde que sejam respeitadas suas características básicas.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Estudos Sociais Aplicados, Departamento de Administração, 1995. / Submitted by Kelly Marques (pereira.kelly@gmail.com) on 2009-11-30T17:21:52Z No. of bitstreams: 1 1995_AlderySilveiraJunior.pdf: 2216825 bytes, checksum: de345671eb662c24b5c6fe497e084b2c (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2009-12-01T15:16:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1995_AlderySilveiraJunior.pdf: 2216825 bytes, checksum: de345671eb662c24b5c6fe497e084b2c (MD5) / Made available in DSpace on 2009-12-01T15:16:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1995_AlderySilveiraJunior.pdf: 2216825 bytes, checksum: de345671eb662c24b5c6fe497e084b2c (MD5) Previous issue date: 1995-12-15 / O trabalho mostra que o planejamento estratégico é um instrumento de mudança organizacional, independente de sua implementação. Do estudo sobre mudança organizacional e planejamento estratégico, a pesquisa avalia experiências realizadas na Superintendência da Zona Franca de Manaus, Telecomunicações do Rio Grande do Norte S/A e Banco de Brasília S/A, burocracias governamentais classicamente resistentes a mudanças. O estudo concluiu que o planejamento estratégico desenvolvido com a utilização de metodologia participativa e com envolvimento do corpo funcional e da cúpula da organização é um instrumento de mudança organizacional. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This thesis demonstrates that strategic planning is an instrument of organizational change even though not implemented. From an explanation of change in organizations and strategic planning, the study evaluates the experiences of strategic planning in Superintendencia da Zona Franca de Manaus, Telecomunicações do Rio Grande do Norte S/A and Banco de Brasilia S/A. These organizations were chosen because they are state bureaucracies and classically resistant to change. The study concludes that a strategic planning that envolves both the staff and the top of organization leads to organizational change.

A complexidade de gerir uma empresa no contexto atual, onde as mudanças e exigências dos clientes são cada vez mais dinâmicas, despertou a necessidade de uma reavaliação nos sistemas de medição. Na busca de um sistema de indicadores de desempenho que permitisse às empresas uma orientação correta dentro desta nova realidade, surgiu o Balanced Scorecard, um sistema onde as medidas financeiras são complementadas com medidas não financeiras. O Balanced Scorecard visa traduzir a estratégia da empresa em objetivos e medidas dentro de quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Os métodos de elaboração do Balanced Scorecard foram desenvolvidos na sua maioria, a partir de experiências com empresas de grande porte. Apesar disto, acredita-se que esta ferramenta pode ser útil às pequenas empresas, suprindo a carência destas no que se refere a planejamento e gestão estratégica. Sendo assim, este trabalho visa propor uma sistemática de elaboração do Balanced Scorecard adaptado para o caso particular das empresas de pequeno porte. Este estudo envolve uma revisão bibliográfica, acompanhamento da aplicação da ferramenta numa empresa prestadora de serviços, e finalmente uma proposta e discussão sobre uma nova sistemática de elaboração do Balanced Scorecard para pequenas empresas. As conclusões do trabalho indicam que o método é uma ferramenta que pode auxiliar a traduzir a estratégia da empresa e pode ser aplicada às pequenas empresas, desde que sejam respeitadas suas características básicas.

Orientador: Silvana Anita Walter. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:22:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2017-11-08 / This work offers information about the process of creating indicators from the results of applied methodological research, where, with the use of analysis software, one can define profiles and behaviors of users on the web. How to use online data for the formation of your indicators. The results of this research were based on the Balanced Scorecard (BSC) implementation process. A review of the models applied in the market, due to a company dealt with in the work have some particularities, because it is not their lean organizational structure does not allow them to create bureaucratic processes for not in their respective profiles. Thus, the implementation process was given focus on strategy applied in small companies, respecting the conceptual models of the BSC, thus, a deployment of the application in five stages encompassing as four perspectives of BSC: Learning and Growth and Process than Customer and Financial. After a deployment, a company presented its scorecard and scorecard in a dashboard. Startup GoPartners is a crowdfunding platform, translating into Portuguese means collective, a subject not yet widely reported in Brazil and in Universities, but worldwide since 2006, billions of dollars without development of projects and social campaigns can be a university funding. Keywords: Balanced Scorecard (BSC), Crowdfunding, Collective Financing. / Este trabalho apresenta o processo de criação de indicadores a partir dos resultados da pesquisa metodológica aplicada, onde, com uso de softwares de análise, pode-se definir perfis e comportamentos de usuários na web. Com uso dessas primeiras informações, demonstra como a Startup fez uso dos dados para a formação dos seus indicadores. Os resultados dessa pesquisa foram base para o processo de implantação do Balanced Scorecard (BSC). Foi feita uma revisão dos modelos aplicados no mercado, devido à empresa, abordada no trabalho, ter algumas particularidades, pois a sua estrutura organizacional enxuta não permite que se criem processos burocráticos para não pôr em risco seus resultados. Assim, o processo de implantação foi focado em estratégias aplicadas em pequenas empresas, respeitando os modelos conceituais do BSC. Assim a implantação da ferramenta ocorreu em cinco etapas, englobando as quatro perspectivas do BSC: Aprendizagem e Crescimento; Processos; Cliente; e Financeira. Após a implantação, a empresa apresentou o quadro de indicadores e o painel de resultados, apresentados em um Dashboard. A startup GoPartners® é uma plataforma de crowdfunding, termo que, traduzido para a Língua Portuguesa, significa financiamento coletivo; um assunto, ainda, pouco disseminado no Brasil e nas universidades, mas que, a nível mundial, movimenta, desde o ano de 2006, bilhões de dólares no desenvolvimento de projetos e campanhas sociais, podendo ser uma saída para captação de recursos nas universidades. Palavras-chave: Balanced Scorecard (BSC), Crowdfunding, Financiamento Coletivo.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:20:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-11-28 / In the area of strategy, much is discussed about the potential of complementary or antagonism of MBV - Market-based View (Competitive Strategy) and RBV - Resources-based View. However, few studies have addressed the consideration of these perspectives, expanded in a dialogical approach to the principles of Complex Reasoning. This study aims to answer a question on exactly this point: How does dialogical approach influences the understanding of competitive advantage, according to MBV and RBV? In this sense, the study provides a framework in which competitive advantage is understood according to a dialogical approach of MBV and RBV. To that end, there was a case study in two phases, the strategic group of independent auto-centers in the automotive repair segment of Fortaleza / Brazil. In the first phase, were interviewed 15 experts of the sector in two meetings of focus groups, from which emerged six inductor themes related to competitive advantage. These themes guided the second phase of the interviews with entrepreneurs / managers of 13 illustrative cases. The illustrative cases were important to describe mutual inter-relations that show situations up where the themes, it prays antagonistic, that inhibit and reduce his effects, it prays if they complement in the almost passive form and even they compete being stimulated and done so that the competitive advantage is enlarged. The main contribution of this study to propose a framework that aims to facilitate the understanding of this new approach and can be understood as an array of static position in terms of a dialogical vision of competitive advantage in the MBV and RBV. / Na área de estratégia, muito se discute sobre o potencial antagonismo ou complementaridade da VBM - Visão Baseada no Mercado (Estratégia Competitiva) e da VBR - Visão Baseada em Recursos. Poucos estudos, no entanto, se endereçaram para a consideração dessas perspectivas, ampliadas da dimensão concorrente em uma abordagem dialógica segundo a Teoria da Complexidade. O presente estudo visa a responder exatamente a uma questão ligada a este ponto: como a abordagem dialógica influencia na compreensão da vantagem competitiva, segundo a VBM e a VBR? Neste sentido, se propõe a apresentar um framework, no qual a vantagem competitiva seja compreendida segundo uma abordagem dialógica da VBM e da VBR. Para tanto, foi realizado um estudo de caso, em duas fases, no grupo estratégico dos auto-centers independentes do segmento de reparos automotivos de Fortaleza/Ceará/BR. Na primeira fase, foram ouvidas as contribuições de 15 experts do setor em duas reuniões de grupos focais, de onde emergiram seis temáticas indutoras da vantagem competitiva que, na segunda fase, orientaram o roteiro de entrevistas a empresários/gestores de 13 casos ilustrativos. Os casos ilustrativos foram importantes para descrever inter-relações mútuas que evidenciam situações onde as temáticas, ora antagônicas, se inibem e reduzem seus efeitos, ora se complementam de forma quase passiva e mesmo concorrem estimulandose e fazendo com que se amplie a vantagem competitiva. Como principal contribuição deste estudo, ressalta-se a proposição de um framework que pretende facilitar a compreensão dessa nova abordagem e pode ser entendido como uma matriz de posicionamento estática, no que tange a uma visão dialógica da vantagem competitiva, segundo a VBM e a VBR.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:26:00Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-09-10 / Embora seja um tema relativamente recente, a Responsabilidade Social Corporativa, entendida como as decisões de negócio que contemplam as dimensões econômica, legal, ética e filantrópica, tem sido bastante discutida, nos últimos anos, no meio empresarial e na academia em virtude das recentes transformações ocorridas na sociedade. Tendo em vista as iniciativas introduzidas por normas e órgãos nacionais e estrangeiros relacionados com o tema Responsabilidade Social Corporativa no sentido de estimular e aprimorar a elaboração de relatórios sociais, esse trabalho tem como objetivo investigar, segundo os indicadores sociais do Guia de Elaboração de Indicadores de Responsabilidade Corporativa em Relatórios Anuais da ONU, as principais características da divulgação de informações sociais de 30 empresas, sendo as 15 maiores brasileiras e francesas, listadas no ranking The Global 2000 da revista Forbes de 2008, buscando as possíveis explicações para a divulgação social à luz das teorias. Trata-se de um estudo exploratório de natureza qualitativa e quantitativa, utilizando-se pesquisa bibliográfica e documental. Foram utilizados como categorias e subcategorias de análise os 6 grupos de indicadores que contêm os 16 indicadores de RSC sugeridos pela ONU. A análise dos resultados revelou significativa preocupação das empresas pesquisadas com a divulgação de informações sociais, constatando-se uma maior divulgação de determinados indicadores em detrimento de outros, o que estaria ligado ao fato das empresas não dispensarem a mesma atenção a todos os seus stakeholders. Também não foram encontradas divergências de disclosure de informações sociais devido ao tamanho das empresas ou ao país de origem das mesmas, tendo-se verificado como principais fatores condicionantes da adoção e divulgação das informações sociais elementos associados à teoria institucional, teoria dos stakeholders e teoria da legitimidade.