El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo de investigación: Determinar la importancia y factibilidad de una propuesta de negocio para el servicio de taxi en la ciudad de Chiclayo teniendo en cuenta los distintos elementos con base tecnológica, cuyo método utilizado fue la aplicación de focus group para clientes y taxistas, mientras que con algunos empresarios se realizaron entrevistas personales, llegando a la conclusión que la propuesta de negocio planteada es factible y viable en la ciudad de Chiclayo, debido a las exigencias del mercado y a la inseguridad ciudadana. Según el análisis del focus group que fue realizado con una pequeña muestra, se obtuvo como resultado que entre los principales motivos que tienen las personas para tomar un servicio de taxi son la rapidez, seguridad, entrega de comprobantes en caso de empresas y algunos casos se mencionó que toman el servicio debido a la poca transitabilidad de vehículos en ciertas zonas