Tesis de grado para optar al grado de MAGÍSTER EN GESTIÓN DE PERSONAS Y DINÁMICA ORGANIZACIONAL / Toda organización está compuesta por un sistema técnico y otro social, que se mantienen en constante conflicto de ansiedades. Además, siempre está expuesta a su entorno, que sin duda es cambiante, tanto interna como externamente. Por lo anterior, me pregunto: ¿Qué elementos debiesen ser considerados como críticos para planificar la implementación de un cambio en la organización? Este trabajo plantea un modelo teórico que contiene seis elementos para la Etapa de Planificación de la Implementación que intentan responder dicha pregunta y un séptimo elemento que se requiere en la Etapa de Implementación. Para ello, se desarrolla una línea teórica abarcando distinta literatura (Desarrollo Organizacional, Investigación – Acción, modelos de diagnósticos organizacionales) postulando un modelo que originalmente contemplaba tres elementos críticos. Además, para darle robustez al modelo, se realiza un estudio de campo para un caso real de implementación de un cambio organizacional, consultando a distintas personas que entre los años 2010 – 2013 participaron y/o sintieron que debían haber participado, en el proceso de implementación de la Ley de Aseguramiento de la Calidad en el Ministerio de Educación, implementación que provocó un gran cambio institucional en dicho Ministerio, de tal forma de obtener experiencia empírica y analizar el modelo propuesto. Lo anterior sirvió como medio de contraste o medio de control para el modelo teórico originalmente formulado. Desde ese análisis emergieron otros elementos que, aunque estaban implícitos en el modelo original, no estaban lo suficientemente relevados y que permitieron reformular el modelo original, haciéndolo, a mi juicio, más consistente y coherente con la realidad. Finalmente, se puede indicar que el modelo reformulado se ajusta de mejor forma a responder la pregunta planteada, al considerar también la realidad empírica, por lo que se concluye que es un modelo que podría ser utilizado para iniciar un proceso de planificación de la implementación de un cambio organizacional.

La forma en que se encuentran distribuidos los estudiantes al interior del sistema escolar tiene fuertes implicancias sobre los niveles de equidad que alcanza toda sociedad. Dicha problemática ha sido motivo de investigaciones previas en Chile, las que se han concentrado en la situación general del sistema escolar o de los estudiantes más vulnerables. En este estudio se analiza a la elite, enfocándose específicamente en las elites socioeconómicas y académicas, con el doble objetivo de, por un lado, evidenciar cómo se encuentran distribuidas por tipos de dependencia, y por otro, de cuantificar -mediante el uso de indicadores- el grado en que éstas se encuentran segregadas en algunos establecimientos en particular. En ambos casos se analiza la evolución durante el período 1999-2006, utilizando datos de la prueba SIMCE. Los resultados obtenidos dan cuenta de que los establecimientos particulares subvencionados con financiamiento compartido han permitido desconcentrar a las elites, producto del traslado de un grupo significativo de estos estudiantes desde colegios particulares pagados. Sin embargo, los índices no muestran señales que la segregación haya disminuido, lo que indica que, a pesar de dicha movilidad, los estudiantes de elite se mantuvieron segregados en algunas escuelas en particular. Al respecto, los resultados permiten concluir que los estudiantes de la elite socioeconómica se encuentran más segregados que los estudiantes de la elite académica, (entendida como mejores resultados en la prueba SIMCE de matemáticas). Mientras los primeros muestran señales de hiper-segregación prácticamente hasta el 30% de los estudiantes más aventajados, los segundos muestran señales en el margen y sólo a nivel de segundo medio. Adicionalmente, los estudiantes de la elite socioeconómica se encontraban al inicio del período mayormente segregados y aislados a nivel de cuarto básico que a nivel de segundo medio, brecha que tiende a desaparecer hacia el año 2006 producto de un fuerte aumento en la segregación en segundo medio. Respecto a los resultados del análisis de la elite académica, éstos muestran mayores (y estables) niveles de segregación y aislamiento a nivel de segundo medio que a nivel de cuarto básico, sugiriendo que existen factores en nuestro sistema escolar que estarían acentuando los niveles de segregación académica en edades más avanzadas de nuestros estudiantes.