房仲業雖作為連鎖經營及行銷通路概念行業，但因其交易特性，需要足夠的專業與服務的一致性，所以人才一直是此行業成功的關鍵因素。但在大陸地區，由於市場的成熟度與政府強勢主導，加上近些年 經濟快速成長，國際資金不斷湧入，其競爭環境比在台灣相對複雜許多。本研究主要是採取個案研究方式，希望經由深入的個案分析，尋找房仲業在大陸地區未來發展趨勢與關鍵成功要素。並為個案公司擬定策略以因應未來環境的快速變遷；並能在發展過程中蓄積核心資源，增加競爭力。 本研究的架構採用Aaker的理論架構來進行內外在分析與策略規劃。整個研究架構分為四個階段： 1.先分析整體環境為房仲業帶來的機會與威脅，以及該產業的成功關鍵因素；進而了解個案公司所擁有的優劣勢。 2.根據以上分析，歸納出該公司所面臨的問題。 3.策略方向的擬定，並依照適當的準則予以評估與選擇。 4.提出可行的策略，在該策略下擬定競爭策略與營運策略。 經過本研究分析發現，除了三S專業化、簡單化、標準化，及人才、品牌、資訊等傳統關鍵成功要素外，面對政策強勢主導及快速變動環境，掌握需求變動時間差能力、行銷通路及售後服務的創新整合能力、地理區差異所需要的彈性模組運作能力、網絡及策略聯盟整合能力、顯得更加重要。本研究建議個案公司採成長策略與差異化集中作為競爭策略，以發揮個案公司的核心能力，持續領先同業並奠定永續經營的利基。