Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-03-10T20:39:44Z No. of bitstreams: 1 GustavoHenriquePessoaPorpino_DISSERT.pdf: 2220012 bytes, checksum: a4518af0781ef2221a7cf2fbb797a144 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-03-17T20:38:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 GustavoHenriquePessoaPorpino_DISSERT.pdf: 2220012 bytes, checksum: a4518af0781ef2221a7cf2fbb797a144 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-17T20:38:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GustavoHenriquePessoaPorpino_DISSERT.pdf: 2220012 bytes, checksum: a4518af0781ef2221a7cf2fbb797a144 (MD5) Previous issue date: 2015-02-12 / O turismo constitui uma atividade propulsora de melhorias econ?micas e sociais em in?meros lugares ao redor do mundo, e a cidade de Natal se posiciona como um dos principais destinos tur?sticos do Nordeste brasileiro. Desse modo, o objetivo do presente estudo consistiu em analisar o posicionamento estrat?gico do destino Natal por meio da percep??o dos operadores de turismo da cidade de S?o Paulo, principal mercado emissor de turistas do pa?s. O estudo de car?ter descritivo-explorat?rio utilizou uma abordagem qualitativa e teve, como universo de pesquisa, operadoras de turismo da capital paulista que comercializam o destino Natal. Na coleta de dados, utilizaram-se a pesquisa bibliogr?fica e o estudo de campo, sendo este ?ltimo efetivado por meio de um roteiro de entrevista semiestruturado. J? a t?cnica utilizada para a an?lise dos dados foi a an?lise de conte?do, iniciada mediante sele??o do material coletado e conclu?da com o processo de categoriza??o. Quanto aos resultados do estudo, percebeu-se que o paulistano que viaja ao destino Natal tem um perfil demogr?fico que sugere ? pr?tica do turismo sustent?vel, est? ? procura do turismo de sol e praia, e valoriza as belezas naturais do lugar. Os operadores de turismo entrevistados avaliaram, positivamente, a cidade de Natal, e destacaram os seguintes atributos do destino: praias, belezas naturais, hotelaria, receptividade dos aut?ctones, gastronomia, dentre outros. Ademais, os respondentes demonstraram ter um forte apego ao destino. No que se refere aos aspectos negativos, prevaleceu a observ?ncia da inefici?ncia dos governos locais, onde a deteriora??o da malha a?rea e a incipiente promo??o do destino foram apontados como os dois principais gargalos. Ao analisar a concorr?ncia, identificou-se que Fortaleza, Porto de Galinhas e Macei? s?o os tr?s principais concorrentes de Natal, sendo o destino pernambucano o que apresenta melhor avalia??o. Por fim, observou-se que n?o existe uma diferencia??o relevante no destino Natal. / El turismo constituye una actividad propulsora de mejor?as econ?micas y sociales en incontables lugares alrededor del mundo, y la ciudad de Natal se posiciona como uno de los principales destinos tur?sticos del Nordeste brasile?o. De ese modo, el objetivo del presente estudio consisti? en analizar el posicionamiento estrat?gico del destino Natal por medio de la percepci?n de los operadores de turismo de la ciudad de S?o Paulo, principal mercado emisor de turistas del pa?s. El estudio de car?cter descriptivo-exploratorio utiliz? un abordaje cualitativo y tuvo, como universo de investigaci?n, operadoras de turismo de la capital paulista que comercializan el destino Natal. En la colecta de datos, se utilizaron la investigaci?n bibliogr?fica y el estudio de campo, siendo este ?ltimo efetivado por medio de un gui?n de entrevista semiestruturado. Ya la t?cnica utilizada para el an?lisis de los datos fue el an?lisis de contenido, iniciada mediante selecci?n del material recolectado y concluida con el proceso de categorizaci?n. Cuanto a los resultados del estudio, se percibi? que el paulistano que viaja al destino Natal tiene un perfil demogr?fico que sugiere a la pr?ctica del turismo sustentable, est? a la busca del turismo de sol y playa, y valora las bellezas naturales del lugar. Los operadores de turismo entrevistados evaluaron, positivamente, la ciudad de Natal, y destacaron los siguientes atributos del destino: playas, bellezas naturales, hosteler?a, receptividad de los aut?ctonas, gastronom?a, de entre otros. Adem?s, los respondentes demostraron tener un fuerte encari?o al destino. En lo que se refiere a los aspectos negativos, prevaleci? la observancia de la ineficacia de los gobiernos locales, donde el deterioro de la malla a?rea y la incipiente promoci?n del destino fueron apuntados como los dos principales gargalos. Al analizar la competencia, se identific? que Fortaleza, Porto de Galinhas y Macei? son los tres principales concurrentes de Natal, siendo el destino pernambucano lo que presenta mejor evaluaci?n. Por fin, se observ? que no existe una diferenciaci?n relevante en el destino Natal.