This thesis focuses on private banking in the Czech Republic. Thesis is divided into theoretical and practical part. The theoretical part describes the basic characteristics of private banking, history, legislation, subjects or impact of the financial crisis. The practical part is focused on products and services of private banking and the analysis of portfolios from private bankers from KB, a.s. and CSOB, a.s.

This thesis presents an overview of the cornerstones of the Czech private banking. Describes private banks according to various criteria, their approach to the client workload, an importance of private banker position, expectations and needs of the client in the context of marketing and Public relations, selected premium products and services and overlooks the private banking sector in the future.

Finansinstituten är hårt reglerade organisationer som så sent som 2018 fick addera ytterligare regler i form av EU:s direktiv med förordningen MiFID 2. Förordningens huvudsakliga syfte är att öka kundsäkerheten genom högre krav på transparens och ett förbättrat investerarskydd, vilket bland annat har inneburit förbud mot tredjepartsersättning. Följande uppsats syftar till att undersöka hur det nya regelverket och då främst provisionsförbudet, påverkat private bankers inom dessa institut. Med hjälp av en kvalitativ studie där fem intervjuer har gjorts med individer från tre olika organisationer försöker detta arbete skapa en bild av hur motivationen hos de berörda har påverkats av reformen och som kommer tolkas med hjälp av Self Determination Theory. Intervjuerna ifråga indikerade stora skillnader mellan aktörerna där de större instituten redan genomfört många av regeländringarna medans de mindre aktörerna tvingades till förändring. Där regelverket krävde omstrukturering av ersättningarna kunde stor förändring av motivation observeras både positiva och negativa.

Obiettivo del presente lavoro è identificare le principali connotazioni specifiche della professione di private banker. In seguito ad una prima analisi della genesi del ruolo e dei fattori che ne hanno determinato l’evoluzione nel tempo, si sono indagati: quali mansioni e responsabilità ricopre e quali riporti gerarchici è chiamato a rispettare, quali caratteristiche comportamentali e attitudinali siano distintive del ruolo, quale il livello di competenze necessario al suo esercizio e quali i gap formativi ancora da colmare. Non da ultime, sono state rilevate le difficoltà quotidiane e le fonti di soddisfazione tipiche della professione, nonché gli strumenti motivazionali e di incentivazione utilizzati dalle realtà di private banking. L’indagine è stata condotta attraverso l’analisi congiunta di più progetti di ricerca quali-quantitativi, che hanno visto il coinvolgimento di private banker e opinion leader di settore. Emerge così una figura professionale ancora in divenire per effetto di cambiamenti strutturali del mercato, oggi guidati dal nuovo contesto normativo, dalla crisi finanziaria e dal processo di globalizzazione continua. / The aim of this paper is to identify the main aspects of the private banking profession. Following a preliminary analysis of its origins and the factors that led to its evolution over recent years, this research investigates main tasks and duties of a private banker, his position in the organizational chart of the company, behavioural and attitudinal characteristics relevant to his role, required level of skills and expertise, as well as knowledge gaps still to be filled. A special focus has been put on his daily difficulties and typical sources of satisfaction, in addition to motivational tools and incentives used by private banking organizations. The survey has been conducted by means of a combined analysis of various qualitative and quantitative research projects, involving both private bankers and opinion leaders within the banking sector. The emerging scenario is an evolving professional role as a result of current structural changes in the business, constantly subjected to new regulations, recurring financial crisis and the continuous globalization process.

Bakgrund: I takt med klimatförändringarna har EU publicerat nya förordningar som syftar till att begränsa den sektor som har högst koldioxidutsläpp. Private Banking-sektorn omfattas av de nya förordningarna och tidigare forskning lyfter fram olika faktorer som påverkar en Private Bankers integrering av ESG i investeringsprocessen i arbetet mot att uppnå Parisavtalet och de globala målen 2030. Forskningsfråga: Hur arbetar Private Bankers med miljö-, sociala och styrningskriterier? Syfte: Syftet med denna studie är att analysera vilka faktorer som påverkar en Private Banker att integrera miljö-, sociala och styrnings (ESG-) kriterier i investeringsprocessen. Studien avgränsar till Private Banking-sektorn i Sverige. Metod: Studien har genomfört på ett kvalitativt tillvägagångssätt i kombination med en abduktiv ansats. Intervjuerna har genomförts med fem olika respondenter från tre olika storbanker i Sverige från Halmstad, Göteborg och Stockholm. Teoretisk referensram: Den teoretiska referensramen behandlar tre olika teorier; aktieägarteori, intressentteori, nyinstitutionell teori. Resultat: Det görs tydligt att trenden inom storbankerna är hållbarhet. De olika faktorerna visar sig ha ett samband i hur en Private Banker integrerar ESG i investeringsprocessen genom att faktorerna påverkar varandra. De formella reglerna har störst påverkan i en Private Bankers investeringsbeslut inom storbankerna, men är även formad efter samhällets normer och värderingar. En utmaning inom sektorn är att få sina kunder mer medvetna om den påverkan deras placeringar har.