TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Adriana Ariza Pertuz [Parte I], Dorimar Gómez Ruiz [Parte II] / Hoy día no es fácil poder cumplir con todas las tareas diarias y sentirnos al mismo tiempo en paz y armonía, la vida ajetreada los compromisos del hogar, trabajo, estudio, amigos, sociedad; hace que cada vez veamos más reducido el tiempo para poder suplir todas las actividades de manera satisfactoria. Según estadísticas en la ciudad de Panamá, la población dedica el 5.3% del tiempo en actividades del Hogar, que sumado a los quehaceres adicionales ya mencionados les resta tiempo a las actividades de ocio y esparcimiento. Por lo anterior, se evidencio como oportunidad de negocio en Panamá, el servicio de Organización Profesional de Espacios, que consiste en brindarle al cliente técnicas que le permitirán transformar sus espacios y mantenerlos en orden, lo cual le ayudara a optimizar el tiempo, transformar su estilo de vida liberándola del estrés y promoviendo la paz interna. Al realizar una encuesta a los potenciales clientes y público en general, se evidencio que el 53% de la población con ingresos iguales o >$3.000 USD son los que tienen disposición a pagar por este tipo de servicio. ESPACIOS & ORDEN, tiene una propuesta de valor diferenciada principalmente en brinda asesoría personaliza a sus clientes, no es quedara como un proceso de transformación de espacios sino de estilo de vida, el mercado potencial es de $3.5 millones de dólares el año. La estrategia de marketing y operaciones está encaminada en brinda el mejor servicio personalizado, que el cliente cree una experiencia del orden y transforme su vida. El equipo gestor está compuesto por 2 profesionales capacitadas como CPO’s que juntas encaminaran la empresa y con sus habilidades lograran el éxito del negocio. La inversión inicial de ESPACIOS & ORDEN es del orden de los $35.677 USD para el primer periodo, con lo cual se cubrirán las inversiones iniciales de certificaciones y gastos de puesta en marcha del negocio. Los ingresos para el primer año ascienden a $115.440USD y para el quinto año a $251.679, el proyecto genera un VAN positivo = 173.851, Tasa Interna de Retorno (TIR) 85%, superior a la tasa de descuento estimada del mercado incluyendo a la prima por riesgo de emprendimiento de un 2.9% que es igual al 14.53%