Orientador: Olívio Novaski / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2018-08-21T17:45:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Besteiro_ElenNaraCarpim_D.pdf: 8214237 bytes, checksum: 6846dfff9a66ab0d34fa697e67cc00ac (MD5) Previous issue date: 2012 / Resumo: O objetivo deste estudo é propor uma escala de mensuração dos fatores críticos de sucesso no gerenciamento de projetos. A pesquisa parte da investigação dos fatores críticos de sucesso na área de gerenciamento, que identificaram as variáveis a serem gerenciadas. Para estruturação e melhor visualização dessas variáveis, é proposto, uma classificação das variáveis identificadas, por grupos direcionadores: habilidades gerenciais, fatores críticos de sucesso, monitoramento e controle, lições aprendidas. Posteriormente, opta-se por identificar variáveis em nível de importância e de aplicação e criar uma hierarquia dentro de cada grupo direcionador, utilizando os métodos estatísticos: análise de correspondência, análise hierárquica de processos ("Analytic Hierarquic Process - AHP") e análise conjunta. Também é definido peso de importância para cada grupo. A proposição de uma escala numérica para mensurar o sucesso do gerenciamento de projetos parte de um diagnóstico geral dos fatores críticos de sucesso, realizados por meio de pesquisa de campo com gerentes de projetos. O resultado das análises permite identificar seis variáveis consideradas de maior importância para cada grupo direcionador, gerando parâmetros de referência, que podem servir de base para a mensuração do sucesso do gerenciamento de projetos. Espera-se que esta escala seja uma opção de monitoramento para as empresas avaliarem projetos / Abstract: The aim of this study is to propose a scale for measuring the project management's success. The research starts with the investigation of critical success factors in projects management, identifying the variables to be managed from the initial phase of the project until its conclusion. For better visualization and structuring of these variables, we propose a classification of the groups identified as targets: managerial skills, critical success factors, monitoring and control, and lessons learned. Lat we opte to identify the variables on the level of importance and application, as well as to create a hierarchy within each group director using statistical methods for correspondence analysis, analytic hierarquical process and conjoint analysis. An importance grade to each group is also defined. The proposition of a numerical scale for measuring the success of the project management starts with a general diagnosis of the critical success factors, accomplished through a field survey with project managers. The results of the analysis, allows to present the six most important variables in each targeted group, creating benchmarks that can serve as basis for measuring the success of projects management. We expect that this scale will be an option for companies to conduct monitoring projects / Doutorado / Materiais e Processos de Fabricação / Doutor em Engenharia Mecânica